Jedan radni prostor.
Svaki razgovor.
Predstavljamo Fresha Connect. Poruke klijenata i timski ćaskanje, sve na mestu gde se vaše poslovanje već odvija.
Client Connect
Jedno mesto za svaki razgovor s klijentom
Nema prebacivanja između alata. Nema izgubljenih poruka. Svaki razgovor se čuva na profilu klijenta, tako da uvek imate kompletan kontekst. Uključeno u svaki Fresha plan.
Fresha chat
Ćaskajte sa klijentima direktno iz radnog prostora u kojem se vaš tim već nalazi. Bez prebacivanja između aplikacija, bez dodatnih prijava.
Jedan inbox za ceo tim
Pogledajte šta zahteva odgovor i šta je već obrađeno, u svakom timu i na svakoj lokaciji.
Pogledajte kompletnu istoriju
Svaka prepiska ostaje kod klijenta, bilo da je poslednja poruka poslata juče ili pre šest meseci.
Povezano sa svakim klijentom
Razgovori se automatski čuvaju na profilu klijenta, tako da uvek imate potpunu sliku pre nego što odgovorite.
Delite slike i fajlove
Šaljite fotografije pre i posle, inspirativne snimke ili uputstva za negu, bez napuštanja razgovora.
Lični dodir, svaki odgovor
Brzi, promišljeni odgovori grade vrste odnosa koji traju.
Reagujte unutar chatova
Reagujte emojijima kako biste klijentima dali do znanja da ste videli njihovu poruku, čak i kada nema šta da se ukuca.
Nikada ne propustite poruku
Obaveštenja u realnom vremenu osiguravaju da nijedna poruka ne bude propuštena, bez obzira gde se vaš tim ili vaši klijenti nalaze.
Client Connect, na autopilotu
Povežite svog ličnog AI Concierge-a sa Client Connect-om kako biste automatski odgovarali na poruke i pozive klijenata, koristeći iste beleške, istoriju i preferencije kao i vaš tim.
- Dostupno 24/7, putem poziva i poruka
- Odmah odgovara svakom klijentu, sa punim kontekstom
- Štedi vašem timu sate svake nedelje
Svaki odgovor je već personalizovan
Kada klijent pošalje poruku, vaš tim već ima potpunu sliku. Istorija tretmana, preferencije, alergije, pa čak i formula boje sa njihove poslednje posete — sve stoji pored razgovora, spremno za upotrebu. Svaki odgovor deluje promišljeno, jer je kontekst već tu.
- Pogledajte istoriju klijenta, beleške i preferencije unutar svakog razgovora
- Pronađite prethodne formule, alergije i detalje tretmana pre nego što odgovorite
- Primajte uplate i ponovo zakazujte termine bez napuštanja chata
Dosledno na jednoj lokaciji ili na pedeset
Client Connect raste zajedno sa vama. Svaki razgovor, svaka preferencija i svaki deo konteksta prati klijenta od lokacije do lokacije, tako da se doživljaj čini kontinuiranim bez obzira na to gde rezerviše. Vaš tim nastavlja tamo gde je prethodni stao, a vaš klijent nikada ne mora da se ponavlja.
- Preuzimajte razgovore na svim lokacijama bez propuštanja
- Pružite isti kvalitet usluge na svakoj lokaciji koju klijent poseti
- Održavajte potpunu vidljivost svih timova i lokacija iz jednog centralnog prikaza
Team Connect
Jedno mesto za ceo vaš tim
Kanali, direktne poruke i ažuriranja, sve unutar radnog prostora koji vaš tim već svakodnevno koristi.
Timska saradnja
Šaljite trenutne poruke celom timu ili određenim osobama, bez kašnjenja i bez propuštenih ažuriranja.
Namenski kanali
Grupišite razgovore po temama. Rasporedi, lansiranja proizvoda, usluge ili bilo šta drugo na čemu vaš tim radi.
Fokusirane diskusije
Teme drže sporedne razgovore jasnim, kontekstualnim i izvan glavnog kanala.
Delite slike i fajlove
Delite fotografije pre i posle, mood board-ove i dokumenta direktno u bilo koji kanal ili direktnu poruku.
Kompletna istorija poruka
Svaki razgovor se čuva i može se pretraživati, tako da možete da pronađete bilo koju odluku, ažuriranje ili potvrdu u roku od nekoliko sekundi.
Kontrola obaveštenja
Članovi tima biraju šta žele da prate, tako da niko nije zatrpan obaveštenjima koja mu nisu potrebna.
Ugrađeno u Fresha
Bez novih aplikacija, bez dodatnih prijava. Team Connect funkcioniše zajedno sa vašim rezervacijama, rasporedima i klijentima.
Prilagodite Team Connect načinu na koji radite
Svako preduzeće posluje drugačije, a Team Connect se prilagođava tome. Kreirajte kanale za rasporede, popisivanje zaliha, sadržaj na društvenim mrežama, dnevne primopredaje, inspiraciju za maloprodaju ili bilo šta drugo što je vašem timu potrebno da bi ostao usklađen. Kako god da vaše preduzeće funkcioniše, vaša komunikacija to odražava.
- Kreirajte neograničen broj kanala za bilo koju temu, tim ili lokaciju
- Koristite direktne poruke i grupne chatove za jednokratne razgovore
- Dodajte, arhivirajte ili restrukturišite kanale kako se vaš tim razvija
Od tima od pet do tima od 500 ljudi
Komunikacija postaje teža kako preduzeća rastu. Team Connect je stvoren za to. Podesite kanale po lokaciji kako bi svaka lokacija bila fokusirana lokalno, dok operateri imaju potpunu vidljivost u celoj organizaciji. Članovi tima koji se kreću između lokacija nastavljaju razgovore gde god da odu.
- Podesite namenske kanale po lokaciji, brendu ili regiji
- Pružite operaterima potpunu vidljivost na svim lokacijama odjednom
- Omogućite članovima tima da se kreću između lokacija bez gubitka konteksta
Client Connect
Jedno mesto za svaki razgovor s klijentom
Uključeno u pretplatu na Fresha
Team Connect
Svi razgovori vašeg tima na jednom mestu
2,95 US$ po članu tima, mesečno
Opcioni dodatak za vaš Fresha Business nalog
Dela govore glasnije od reči
Pogledajte kako preduzeća koriste Fresha Connect da unaprede svoje poslovanje
'Svaka poruka klijenta na jednom mestu. Uštedeli smo sate svake nedelje."'
Sophie L
Vlasnik salona
Pomažemo vlasnicima preduzeća da rastu sa sigurnošću
'Team Connect nas je zauvek skinuo sa WhatsAppa.'
Daniel R
Vlasnik spa franšize
'Šest lokacija, jedno mesto za razgovor. Ništa se ne gubi.'
Priya K
Vlasnik preduzeća
Savršena organizacija
vašeg dana
Od brzog zakazivanja do jednostavnog vođenja kalendara, Fresha vam daje alate za laku organizaciju vremena. Bez komplikacija, bez haosa, sve teče glatko.
Česta pitanja
Otkrijte još funkcija
Zakazivanje
S lakoćom upravljajte terminima, radnim vremenom tima i automatskim podsetnicima – za radni dan bez ikakvog stresa
Upravljanje klijentima
Čuvajte detaljne profile korisnika, beleške i istoriju na jednom mestu za jednostavnije zakazivanje i prilagođenu uslugu
Upravljanje timom
Lako organizujte rasporede, uloge, dozvole i rezultate svog tima na jednoj intuitivnoj platformi
Maloprodaja i inventar
Upravljajte prodajom i zalihama bez muke: pratite stanje u realnom vremenu, primajte obaveštenja o niskim zalihama i lako obrađujte porudžbine
Obaveštenja
Ostanite u kontaktu sa klijentima uz automatizovane podsetnike, obaveštenja i poruke – pružite im prave informacije i smanjite broj propuštenih termina
Obrasci
Sve potrebne informacije na jednom mestu uz integrisane digitalne obrasce: konsultacije, uvodni podaci, planovi tretmana i više od toga
Marketing i promocije
Pokrenite ciljane kampanje za više zakazivanja, češće posete i čvršće odnose sa klijentima
Plaćanja
Omogućite bezbedno plaćanje karticama i mobilnim telefonima – uživo ili putem interneta – uz brzu i pouzdanu obradu
Izveštavanje
Ostvarite uvid u detaljne izveštaje koji prate vaš učinak, otkrivaju ključne trendove i daju vam jasnu sliku o poslovanju
Sistem za prodaju i naplatu
Vodite celokupno poslovanje uz moderan POS prilagođen sektoru lepote i velnesa – jednostavno upravljajte prodajom, napojnicama, računima i inventarom
Onlajn rezervacije
Razvijte poslovanje putem online rezervacija kroz vašu veb stranicu, društvene kanale i Fresha marketplace
Pametno određivanje cena
Automatski prilagodite cene uz dinamička pravila da biste maksimalno povećali prihod tokom udarnih termina i mirnijih perioda
Prodavnica proizvoda
Pružite klijentima besprekorno iskustvo onlajn kupovine vaših proizvoda putem prilagodljive internet prodavnice
Lojalnost
Prevorite svaku posetu u razlog za ponovni dolazak uz prilagodljiv sistem lojalnosti koji nagrađuje svaku kupovinu, važne trenutke i usmene preporuke
Dodaci
Unapredite platformu Fresha moćnim dodatnim opcijama koje vam donose dublji uvid u poslovanje, automatizaciju i nove mogućnosti za rast
Napravljeno po meri vašeg poslovanja
Poverenje nam ukazuje više od 140.000 partnera širom sveta
Šta vas zadržava?
Pridružite se Fresha mreži i unapredite svoje poslovanje već danas
Preuzmite naše mobilne aplikacije
Rezervišite nezaboravne tretmane za negu i lepotu putem naše mobilne aplikacije, ili vodite posao uz nagrađivanu platformu za zakazivanje na iOS i Android uređajima
