Finalizează programările
În acest ghid, vei afla cum finalizarea programărilor le marchează automat ca finalizate, asigurând date exacte pentru raportare, marketing și multe altele.
În acest articol
Finalizează o programare prin finalizarea comenzii
Programările sunt marcate ca Finalizate atunci când sunt finalizate prin POS.
- Deschide programarea.
- În panoul din dreapta al vizualizării programării, dă click pe butonul Finalizează comanda pentru a deschide coșul.
- Selectează o metodă de plată în panoul din stânga și dă clic pe butonul Plătește acum pentru a procesa tranzacția.
După ce plata este procesată, programarea va fi marcată ca Finalizată în Calendarul tău, în Lista de programări și în Profilul clientului. Va fi creată o vânzare, pe care o poți partaja cu clientul prin e-mail sau o poți imprima. În funcție de setările tale, va fi trimis un „mesaj de mulțumire” către clienții tăi, inclusiv opțiunea de a lăsa o recenzie.
După ce o programare este marcată ca Finalizată, starea acesteia nu mai poate fi modificată.
Întrebări frecvente
- Deschide programarea.
- În panoul din dreapta al vizualizării programării, dă click pe butonul Finalizează comanda.
- Sub serviciul pentru clienți, accesează butonul Adaugă în coș.
- În vizualizarea coșului din panoul din stânga, deschide fila Programări pentru a vedea o listă cu programările disponibile.
- Selectează orice programări suplimentare pentru care dorești să finalizezi comanda.
- În panoul din dreapta al vizualizării programării, dă clic pe butonul Continuă cu plata pentru a finaliza comanda.
Poți finaliza plata pentru programările viitoare, dar starea va rămâne „Rezervate” până la data de început programată. O poți marca manual ca Finalizată făcând clic pe Finalizează acum în vizualizarea programării.
Odată ce o programare este finalizată și încheiată, nu mai pot fi făcute modificări. Pentru a permite flexibilitate pentru upselling, modificări de ultim moment sau anulări, îți recomandăm să finalizezi programările atunci când sosește clientul. Dacă un client dorește să plătească în avans, poți accepta un avans în locație sau poți vinde un card cadou pentru a fi utilizat în ziua programării.
Da, dacă mesajele de mulțumire sunt activate, clienții vor primi o notificare după finalizarea unei programări, prin care sunt invitați să lase o recenzie.
Da, dacă ai programări pentru care nu este necesară nicio plată, cum ar fi consultațiile, va trebui în continuare să finalizezi programarea prin POS pentru a marca programarea ca finalizată.
Când o programare este finalizată și încheiată, înseamnă că clientul a primit serviciul și a efectuat plata. Odată ce o programare este finalizată și marcată ca finalizată, nu mai pot fi făcute alte modificări.
Da. Poți finaliza plata pentru mai multe programări simultan urmând acești pași: