Actualizează programările
În acest ghid, vei afla cum să actualizezi detaliile din cadrul unei programări, inclusiv informațiile despre client, detaliile serviciului și starea programării.
În acest articol
Elimină sau înlocuiește clienți dintr-o programare
- Deschide o programare.
- Din panoul din stânga al vizualizării programării, dă clic pe Acțiuni sub profilul clientului.
- Selectează Elimină client pentru a-l elimina din programare.
- Pentru a atribui un alt client programării, dați clic pe Adăugați client în panoul din stânga.
- Fă clic pe butonul Salvează pentru a actualiza programarea.
Clienții pot fi eliminați sau înlocuiți numai pentru programările care au fost rezervate în calendar de către echipa ta sau care nu au o politică de plată acceptată de client.
Personalizarea serviciilor dintr-o programare
-
Deschide o programare.
-
Din vizualizarea programării, fă clic pe un serviciu pentru a deschide vizualizarea de editare a serviciului.
-
Actualizează detaliile relevante, inclusiv:
- Tipul serviciului
- Preț și reducere
- Data de început și durata
- Membru al echipei rezervat
- Resursele rezervate
- Opțiuni avansate, cum ar fi timp suplimentar
-
Fă clic pe butonul Aplică din partea de jos a vizualizării programării pentru a actualiza detaliile serviciului.
-
Fă clic pe butonul Salvează pentru a actualiza programarea.
Elimină serviciile dintr-o programare
- Deschideți o programare.
- Din vizualizarea programărilor, fă clic pe serviciul pe care dorești să îl elimini pentru a deschide detaliile.
- Dă clic pe pictograma Coș de gunoi din partea de jos a vizualizării detaliilor serviciului.
- Dă clic pe Continuă în fereastra pop-up de confirmare.
- Dă clic pe butonul Salvează pentru a actualiza programarea.
Adăugarea și actualizarea mențiunilor dintr-o programare
- Deschideți o programare.
- Dă clic pe Acțiuni (trei puncte) în partea din stânga jos a ecranului programării.
- Selectează Adaugă o mențiune pentru a deschide fereastra pop-up.
- Introdu nota în câmpul de text, utilizând bara de instrumente de formatare pentru a adăuga text îngroșat, liste sau alte elemente de formatare. Pentru a include un fișier, dă clic pe Încarcă și selectează un fișier de pe dispozitivul tău.
- Dă clic pe butonul Salvează pentru a adăuga mentiunea.
Nota apare în secțiunea Înregistrări a programării, împreună cu data și membrul echipei care a adăugat-o.** **Pentru a face modificări, deschide nota în secțiunea Înregistrări sau dă clic pe Acțiuni de lângă aceasta, apoi selectează Editare. Actualizează textul sau atașamentele, apoi dă clic pe Salvează.
Pentru a șterge mențiunea, dă clic pe Acțiuni, selectează Șterge, apoi confirmă în fereastra pop-up.
Poți actualiza starea programării pentru a urmări rezervările dintr-o privire și pentru a declanșa notificări privind programările pentru clienții tăi.
Întrebări frecvente
Poți elimina un client dintr-o programare fie în timpul creării unei programări, fie după ce aceasta a fost stabilită. Pentru a face acest lucru, dă clic pe Acțiuni sub numele clientului din panoul din stânga și selectează Elimină clientul. Programarea va fi apoi marcată ca Client fără programare. Cu toate acestea, clienții care au rezervat online, și-au confirmat rezervarea cu un card sau au plătit un avans nu pot fi eliminați din programare.
Puteți imprima o listă detaliată a programărilor dvs. din secțiunea Vânzări din meniul principal din stânga. Selectează Programări, setează intervalul de timp utilizând filtrele și dă clic pe Export. Apoi poți descărca datele în format PDF, Excel sau CSV pentru imprimare. Dacă ai nevoie doar de programări pentru o anumită dată, poți face o captură de ecran a calendarului tău în vizualizarea preferată și o poți imprima.
Dacă o programare a fost deja finalizată și încheiată, clientul a beneficiat de serviciu și a efectuat plata, blocând detaliile programării împotriva altor modificări. Aceasta înseamnă că nu poți modifica programarea.
Da, poți împiedica clienții să își actualizeze sau să își anuleze propriile programări stabilind un termen limită pentru anulare și reprogramare în Setările tale pentru programări online pentru a restricționa clienții să facă modificări după un anumit moment.
Pentru a programa o programare în calendarul tău, va trebui adăugat cel puțin un serviciu. Pentru consultații, îți sugerăm să creezi un serviciu dedicat „Consultație” și să îl adaugi la programări atunci când este necesar.
Observațiile despre programare sunt private și sunt vizibile doar pentru tine și pentru echipa ta. Acestea sunt specifice fiecărei programări și nu pot fi vizualizate de către clienți.
Nu, modificarea duratei unei programări va păstra prețul inițial al acesteia.
Da, dacă programarea a fost creată ca o programare care se repetă, poți actualiza întreaga serie dintr-o singură operațiune. Când faci modificări la orice programare din serie, vei avea opțiunea de a aplica modificările doar la programarea respectivă sau la toate programările viitoare.
Da, poți. Accesează lista Programări și utilizează bara de căutare pentru a filtra după numele clientului sau după numărul de referință al programării. De asemenea, poți aplica filtre pentru a restrânge intervalul de timp. După ce ai căutat programările de care ai nevoie, dă clic pe butonul Export din dreapta sus și alege formatul preferat dintre PDF, CSV sau Excel.