Opprett timer
I denne veiledningen lærer du hvordan du planlegger timer i Fresha-kalenderen din. Det er to måter å opprette en time på:
I denne artikkelen
Opprett en time for et bestemt tidspunkt
-
Fra hovedmenyen til venstre på skjermen går du til Kalender.
-
Når du bruker Dag-visning, klikker du direkte på et tidspunkt i kalenderen og velger Legg til time i popup-vinduet for å åpne en ny timevisning.
-
I panelet til venstre i timen klikker du på Legg til kunde for å velge en eksisterende kunde, opprette en ny kunde eller la timen være en drop-in.
-
Søk etter eller velg en tjeneste fra listen i panelet til høyre for å legge den til i timen.
- For å legge til flere tjenester til timen, klikk på knappen Legg til tjeneste.
- For å tilpasse tjenesteinformasjon klikker du bare på tjenesten.
-
Klikk på Lagre-knappen nederst for å planlegge timen i kalenderen.
Kunden mottar en bekreftelsesmelding basert på innstillingene for varsler. Hvis avtalebeskyttelse er aktivert, må kunden betale på forhånd eller legge til kortinformasjonen sin for å sikre bookingen.
For å legge til notater, skjemaer eller bruke betalingsvilkår på en time klikker du på Handlinger (tre prikker) nederst i timevisningen.
Finn et tilgjengelig tidspunkt når du oppretter en time
-
Gå til Kalender fra hovedmenyen til venstre på skjermen.
-
Klikk på Legg til-knappen i kalenderverktøylinjen og velg Time fra panelet.
-
I venstre panel i timevisningen klikker du på Legg til kunde for å velge en Eksisterende kunde, opprette en Ny kunde eller la timen være en Drop-in-time.
-
Søk etter eller velg en tjeneste fra listen i høyre panel for å legge den til timen.
- For å legge til flere tjenester til timen klikker du på knappen Legg til tjeneste.
- For å tilpasse tjenesteinformasjon klikker du bare på tjenesten.
- Hvis kunden forespør et bestemt teammedlem, kan du legge til eller oppdatere dette direkte på tjenesten.
-
Klikk på Fortsett-knappen nederst for å se tilgjengelige tidspunkter.
-
Bruk datovelgeren til å finne og velge et tilgjengelig tidspunkt. Hvis ingen tidsluker er tilgjengelige, kan du prøve følgende alternativer:
- Klikk på Neste tilgjengelige dato for å finne det tidligste ledige tidspunktet.
- Klikk på Sjekk alle fagpersoner for å se full tilgjengelighet.
- Klikk på Meld deg på ventelisten for å legge til timen på ventelisten din. Dette er kun tilgjengelig hvis en kunde er lagt til.
-
Klikk på knappen Fortsett nederst i tidsvisningen for å vurdere informasjonen.
-
Klikk på Lagre-knappen for å planlegge timen i kalenderen din.
Vanlige spørsmål
Hjerteikonet på en bestilling viser at kunden har valgt sitt foretrukne teammedlem til å levere tjenesten for timen. Du legger til eller oppdaterer dette mens du tilpasser tjenesteinformasjonen i en time.
Når du planlegger timer i kalenderen din, vil du kunne dobbeltbooke timer på samme tidspunkt.
Ja, du kan planlegge og administrere gruppetimer i kalenderen din, og la flere kunder booke sammen på nettet. For å konfigurere gruppetimer i kalenderen velger du enten å opprette en ny gruppetime eller å gruppere eksisterende timer sammen.
Ja, du kan opprette en serie med gjentakende timer for de faste kundene dine, slik at de alltid får favoritttidspunktene sine. Bare juster frekvensen ved å åpne en time og klikke på Gjentas ikke øverst til høyre i timevisningen. Velg hvor ofte timen skal gjentas, og angi en sluttdato for serien. Klikk på Bruk endringer og deretter på Lagre for å bekrefte og opprette de løpende timene. Disse kan enkelt administreres samlet eller hver for seg.
Du kan legge til tre typer ekstra tid i tjenester. Behandlingstid, sperret tid eller ekstra behandlingstid kan legges til i enkelttjenester og pakker, eller direkte til timer i kalenderen din. For å finne ut mer om disse typene ekstra tid og hvordan du legger dem til, kan du lese mer i Legg til ekstra tid for tjenester og timer.
Når en kunde velger «Hvilken som helst fagperson», tilordner Fresha automatisk timen til et kvalifisert teammedlem (et teammedlem som er tjenesteytende online, tilordnet tjenesten, tilgjengelig på det planlagte tidspunktet og arbeider på stedet). Hvis flere teammedlemmer er kvalifiserte, går bestillingen til den ansatte med mest ledig tid den dagen, noe som sikrer en balansert fordeling av arbeidsmengden i teamet ditt.
