Cipta profil pelanggan
Dalam panduan ini, anda akan belajar cara menambah pelanggan ke ruang kerja anda dengan mencipta profil untuk menyimpan semua maklumat mereka di satu tempat.
Anda boleh mencipta profil pelanggan semasa menjadualkan janji temu, mencipta jualan, atau melalui senarai pelanggan anda.
- Apabila menetapkan janji temu, klik Tambah pelanggan, kemudian pilih Tambah pelanggan baharu dari panel kiri paparan janji temu.
- Dalam paparan Tambah pelanggan baharu, masukkan nama, alamat e-mel dan nombor telefon pelanggan untuk mencipta profil asas.
- Klik pada butang Tambah di bahagian atas paparan untuk menyimpan profil pelanggan.
Setelah dicipta, profil pelanggan akan muncul dalam Senarai pelanggan anda dan boleh digunakan apabila menempah janji temu atau mencipta jualan. Anda boleh mengemas kini profil pada bila-bila masa dengan memilihnya daripada senarai pelanggan anda.
Butiran hubungan pelanggan digunakan untuk kemas kini janji temu, serta e-mel promosi dan teks. Penting untuk menambahkannya supaya mereka tidak terlepas sebarang pemberitahuan.
Soalan Lazim
Ya, anda boleh menambah berbilang pelanggan ke Fresha pada satu masa menggunakan Ciri import pelanggan.
Label "Baharu" menunjukkan bahawa pelanggan belum menyelesaikan janji temu pertama mereka atau membuat pembelian. Ia akan dibuang secara automatik sebaik sahaja lawatan atau transaksi pertama mereka selesai.
Ya, butiran hubungan pelanggan dipaparkan di bahagian atas profil mereka. Anda boleh mengklik alamat e-mel untuk menghantar e-mel atau mengetik nombor telefon untuk menghubungi atau menghantar SMS pada peranti mudah alih.
Jika pelanggan sudah mempunyai profil pelanggan pasaran, ini akan dipautkan secara automatik dengan profil yang anda cipta di kedai, dengan syarat butiran mereka (nama, e-mel dan nombor telefon) sepadan. Jika pendua dikesan, pemberitahuan akan muncul di atas senarai pelanggan anda. Anda boleh mengklik Semak dan gabungkan dalam pemberitahuan untuk menggabungkan profil pelanggan menjadi satu. Semak rekod sebelum mengklik Gabungkan yang dipilih. Sahkan pengakuan dalam tetingkap timbul bahawa penggabungan tidak boleh ditarik balik, dan klik Sahkan untuk melengkapkan penggabungan.
