Rekodkan alahan
Dalam panduan ini, anda akan mempelajari cara menambah maklumat alahan kepada profil pelanggan.
Dalam artikel ini
Cara alahan pelanggan berfungsi
Alergi membolehkan anda merekodkan maklumat penting berkaitan kesihatan pada profil pelanggan untuk membantu pasukan anda memberikan perkhidmatan yang selamat dan diperibadikan. Butiran ini dapat dilihat oleh pasukan anda semasa janji temu pada masa hadapan supaya mereka boleh mengambil langkah berjaga-jaga yang betul pada setiap masa.
Untuk memantau kemungkinan tindak balas terlebih dahulu, rekodkan [hasil ujian tampalan](Untuk memantau kemungkinan tindak balas terlebih dahulu, rekodkan hasil ujian tampalan pada profil pelanggan.) pada profil pelanggan.
Tambah alahan pelanggan
- Buka janji temu daripada Kalendar anda.
- Anda juga boleh membuka profil pelanggan daripada senarai pelanggan anda.
- Pada panel kiri paparan janji temu, klik Tindakan dan pilih Tambah alahan.
- Dalam tetingkap timbul Tambah alahan, pilih sama ada alahan tersebut ialah Alahan bukan ubat, Alahan ubat, atau sama ada pelanggan Tiada alahan yang diketahui.
- Isi butiran alahan dengan memasukkan nama, memilih jenis reaksi dan keterukan, kemudian menambah Catatan.
- Klik pada butang Simpan untuk menambah alahan kepada profil pelanggan.
Setelah ditambah, alahan akan muncul dalam profil pelanggan di bawah Alergi dan akan kelihatan dalam kad kenalan mereka. Untuk mengemas kini atau membuang alahan, pilihnya daripada profil pelanggan.
Alergi juga boleh ditambah melalui Tindakan pantas. Hanya buka profil pelanggan daripada Senarai pelanggan anda, klik Tindakan dan pilih Tambah alahan.
Soalan Lazim
Ya, anda boleh menambah berbilang alahan kepada profil pelanggan. Ini akan disenaraikan di bawah butiran hubungan pada profil pelanggan.
Ya, apabila membuat janji temu dan memilih pelanggan, kad maklumat hubungan mereka akan menunjukkan sebarang maklumat alahan yang direkodkan. Maklumat ini akan kekal kelihatan pada paparan janji temu untuk anda dan ahli pasukan anda.
Menghantar borang kepada pelanggan adalah cara yang mudah dan cekap untuk mengumpul maklumat alahan. Setelah anda menerima jawapan mereka, anda boleh menambah butiran alahan secara manual kepada profil pelanggan.