AI 컨시어지 개요

## 모든 고객에게 즉시 답변 무제한 메시지 및 리뷰 답변 기능을 통해 바쁘거나 영업시간이 아닐 때에도 모든 고객과의 대화를 놓치지 마세요. AI 컨시어지가 클라이언트 커넥트를 통해 즉각적이고 맞춤화된 답변을 보내 질문에 답하고, 예약 요청을 처리하며, 고객이 적합한 서비스를 찾을 수 있도록 도와줍니다. AI 컨시어지는 메시지뿐만 아니라 온라인 리뷰도 관리합니다. 온라인 평판을 통해 Fresha 및 Google 리뷰에 모두 비즈니스의 어조로 자동으로 답변하여 피드백에 대한 확인 및 감사를 표합니다.

## 연중무휴로 캘린더를 예약으로 가득 채워줍니다 AI 컨시어지는 실시간 캘린더 예약 가능 시간을 활용하여 새로운 예약을 받고 기존 예약의 변경 사항을 처리합니다. 고객은 언제든지 예약, 예약 변경 또는 취소를 할 수 있으며, 예약은 번거로운 절차 없이 바로 캘린더에 반영됩니다. 온라인 예약 설정을 따르므로, 이용 가능한 서비스, 팀원 및 시간만 제공합니다. 예약 처리 설정에서 예약 변경, 취소 또는 대기 명단에 고객 추가 등 AI 컨시어지가 수행할 수 있는 작업을 선택할 수 있습니다.

## 비즈니스를 속속들이 파악합니다 Fresha 계정에 안전하게 연결된 AI 컨시어지는 이미 서비스, 가격, 팀, 예약 가능 시간, 정책 및 고객에 대해 알고 있습니다. 별도의 교육이 필요 없이 비즈니스 세부 정보를 자동으로 사용하여 매번 정확한 답변을 제공하고 재방문 고객을 인식합니다. AI Concierge가 비즈니스와 관련된 구체적인 질문에 답변할 수 있도록 지식베이스에 세부 정보를 추가하세요. 주차 및 반려동물 관련 정책부터 고객이 첫 방문 시 기대할 수 있는 사항에 이르기까지 모든 내용을 다룹니다.

연중무휴 24시간 모든 전화에 응답 ------------------------ 요금제에 고급 통화 처리 기능을 추가하여 단 한 건의 통화도 놓치지 마세요. AI 컨시어지는 전화로 고객의 질문에 답하고, 예약을 잡고 변경하며, 여러 통의 전화를 동시에 처리하므로 고객이 언제든지 연락할 수 있습니다. 완전히 맞춤 설정할 수 있는 목소리와 개성을 통해 AI 컨시어지와 나누는 모든 대화가 귀하의 비즈니스를 대표하는 것처럼 들립니다. 새로운 전용 전화번호를 선택하거나 전화 착신 전환 기능을 사용하여 기존 번호를 유지하면 고객이 이미 알고 있고 사용하는 번호로 귀사에 연락할 수 있습니다.  AI 컨시어지는 또한 고객을 팀으로 바로 연결하거나 담당자가 없는 경우 메시지를 받아둘 수 있습니다.