AI 컨시어지 설정하기

1. 화면 하단의 메인 메뉴에서 더 보기(격자 아이콘)를 탭하고 애드온을 열람하세요.

2. AI 컨시어지 아래의 보기 버튼을 선택하여 애드온을 여세요.

3. 가입 페이지에서 지금 시작 버튼을 눌러 설정을 시작합니다.

4. 계속 버튼을 선택하여 AI 컨시어지의 목소리와 성격을 선택합니다.

5. 사용 가능한 옵션 목록에서 원하는 톤과 음성 옆에 있는 선택을 클릭한 다음 계속을 클릭합니다. 성별, 억양 및 더 많은 언어로 필터링하여 선택한 언어를 지원하는 음성을 확인할 수 있습니다. 각 목소리 샘플을 듣고 싶다면 재생 버튼을 클릭하세요.  

   

6. 옵션에서 고객에게 표시될 프로필 사진을 선택하세요.

7. 이름과 인사말을 업데이트하여 AI 컨시어지가 고객에게 자신을 소개하는 방식을 설정함으로써 AI 컨시어지를 맞춤 설정하세요. 계속 버튼을 탭하여 변경 사항을 저장하세요.

1. '@' 기호를 눌러 고객의 이름, AI 컨시어지의 이름, 여러 지점이 있는 경우 지점과 같은 동적 필드를 삽입합니다.

2. 화면 오른쪽 상단의 계속 버튼을 눌러 AI 컨시어지가 고객 전화를 받는 동안 수행할 수 있는 작업을 확인하세요. 이 작업을 조정하려면 대화 기술 옆에 있는 수정을 선택하세요.

   1. 선호하는 스킬 옆에 있는 확인란을 선택하고 저장 버튼을 눌러 변경 사항을 업데이트하세요.

9. 계속을 눌러 AI 컨시어지가 대신 처리할 채널을 선택합니다.

10. 계속을 선택하여 설정을 진행한 다음, 고객이 새 번호로 전화하기를 원하는지 아니면 기존 번호로 전화하기를 원하는지 선택하세요.  * 통화 전달을 설정** **하려면 고객이 AI 컨시어지로 다시 연결되지 않도록 다른 전화번호를 사용하세요.

11. 계속을 선택하여 설정을 진행한 다음 **전화번호 생성 **을 눌러 전용 AI 컨시어지 번호를 만듭니다.

![enable\_ai\_receptionist\_mob\_10.jpg](https://cdn-cms.fresha.com/enable_ai_receptionist_mob_10_2a855ae087.jpg)

12. 완료되면 계속 버튼을 눌러 고객이 회원님께 연락해야 할 때를 위한 전화 연결 설정을 완료하세요. 다음 중에서 선택할 수 있습니다.

 1. **메시지 받기**: AI 컨시어지가 메시지를 받아 전달할 수 있습니다. 전화를 귀하에게 직접 연결하지는 않습니다. 
 2. **영업 시간 동안 통화 연결**: 비즈니스가 영업 중일 때 AI 컨시어지가 통화를 사용자에게 직접 연결할 수 있습니다. 영업시간이 아닐 때는 메시지를 받아 전달할 수 있습니다. 
 3. **언제든지 통화 연결**: AI 컨시어지는 언제든지 통화를 직접 연결해드릴 수 있습니다.

13. 해당 옵션을 선택한 경우, 계속 버튼을 클릭하여 AI 컨시어지가 전화를 연결할 번호를 설정합니다.  1. 통화 전달을 설정**하려면 **고객이 AI 컨시어지로 다시 연결되지 않도록 다른 전화번호를 사용하세요.

14. 다음 단계에서 다음을 포함하여 결제 수단 옵션을 검토하세요.

    1. 기존 결제 수단을 선택하거나 새 신용카드/체크카드를 추가합니다.
    2. 월렛 잔액 사용 을 선택하면 저장된 결제 수단으로 청구하기 전에 먼저 월렛 잔액에서 월간 수수료가 차감됩니다. 지점이 여러 개인 경우 변경을 눌러 기본적으로 사용할 지점의 월렛 잔액을 선택하세요.

15. 오른쪽 상단의 활성화 버튼을 탭하여 AI 컨시어지를 활성화하세요.

16. 활성화한 후 오른쪽 상단의 완료 버튼을 눌러 AI 컨시어지를 구축합니다. 

17. 마지막으로, AI 컨시어지와 대화하고 전용 AI 컨시어지 번호를 복사하여 고객과 공유할 수 있습니다.