Fresha 기능
모든 것을 갖춘
하나의 플랫폼
비즈니스를 운영하고 성장시키는 데 필요한 모든 기능을 살펴보세요.
일정 예약
손쉽게 관리하는 통합 예약 시스템
캘린더
모든 디바이스를 지원하는 통합 캘린더 솔루션. 팀원과 리소스 현황을 실시간으로 확인하여 고객 예약 효율을 극대화
예약
예약 보안을 위해 내장된 양식과 선불 결제로 고객 예약 생성
결제
카드 또는 기타 지원되는 결제 수단으로 고객 예약을 간편하게 결제
서비스
일정에서 바로 서비스 추가 및 맞춤 설정
리소스
서비스 및 예약에 리소스 생성, 할당 및 자동 할당
자동 메시지
맞춤형 자동 알림으로 고객의 예약 이행률 극대화
대기 명단
등록된 고객 대기 명단으로 라스트 미닛 예약 공백을 자동으로 관리
그룹 예약
고객이 여러 게스트와 함께 예약할 수 있는 유연성 제공
고객
예약에서 양식, 패치 테스트, 문서 및 메모와 같은 중요한 고객 정보 직접 관리
양식
고객이 예약 날짜 전에 완료할 수 있도록 일정에 양식 추가
결제 정책
예약 카드 확인 및 선불 고객 결제로 예약 취소 및 노쇼 최소화
고객 관리
고객과 지속적인 관계 구축
고객에 대한 360° 관점
고객을 이해하고 모든 방문을 맞춤화하며 재방문을 유지할 수 있는 완벽한 CRM
고객 프로필
알레르기, 패치 테스트, 양식, 메모 등 모든 예약 기록과 상세 정보 추적
고객 지갑
잔액, 기프트카드, 멤버십, 패키지 및 저장된 카드를 하나의 보안 지갑에서 통합 관리
스마트 알림
자동화된 맞춤형 SMS, 이메일 또는 앱 알림으로 노쇼 최소화
사용자 지정 양식
예약 전 고객이 작성하는 디지털 양식으로 필수 정보 미리 수집
Fresha 마켓플레이스
세계 최대 뷰티 및 웰니스 예약 플랫폼을 통해 새로운 고객 확보
고급 메모
상세 메모, 트리트먼트 기록, 사이즈 차트 보관으로 방문 사이 공백 없는 케어 제공
양방향 커뮤니케이션
고객과 직접 메시지를 주고받으며 모든 대화를 하나의 받은 편지함에서 관리
로열티 프로그램
보유 및 평생 가치를 높이는 포인트, 등급 및 인센티브를 통한 반복 방문 보상
팀 관리
팀이 최고의 역량을 발휘할 수 있도록 지원
개인 계정
각 팀원별 개별 로그인 정보 및 작업 공간 제공으로 각자의 기기에서 안전하게 작업
사용자 정의 권한
제품 판매부터 예약 확인까지 팀원별 접근 권한 및 관리 범위 설정
교대 근무 일정
유연하고 수정이 간편한 근무 일정표를 통해 팀 근무 시간 계획 및 관리
맞춤 서비스 요금
팀원 숙련도에 따른 맞춤형 서비스 가격 및 소요 시간 설정
커미션
고정 요금 또는 단계별 구조를 활용한 모든 커미션 자동 계산
근무 시간 기록표
정확한 작업 시간 추적으로 임금 및 급여 계산 프로세스 간소화
결제 실행
자동 계산 및 기간별 급여 요약으로 정확하고 신뢰도 높은 급여 정산 운영
소매 및 재고
손쉽게 제품 판매 및 재고 관리
제품
결제 시 관련 제품 고객 추천을 통한 판매 기회 및 매출 확장
재고 동기화
온라인과 오프라인 재고 수준을 실시간으로 자동 동기화하여 중복 판매 방지
구매 주문
공급업체 주문서 생성 및 전송으로 신속한 재입고와 수요 변화 대응
온라인 스토어
맞춤형 온라인 스토어에서 제품 판매 및 고객이 원하는 배송 방식 제공
온라인 주문 후 매장 픽업
온라인 구매 후 매장 픽업 옵션으로 고객 편의성 및 매장 방문 유도
알림
맞춤형 자동 알림으로 고객의 예약 이행률 극대화
고객 알림
예약 확정, 미리 알림, 대기 명단 알림 등 실시간 정보 제공으로 노쇼 방지
팀 알림
일정 정보, 근무 변경 사항, 당일 필수 조치 사항을 팀원에게 즉시 공유
비즈니스 알림
리뷰 등록, 결제 내역, 예약 취소 등 주요 비즈니스 업데이트 실시간 파악
자동화
자동으로 알림, 업데이트, 대기 명단 알림을 보내고 생일 메시지와 로열티 보너스로 재예약 유도하기
양식
방문 전 필수 정보를 미리 수집하여 완벽한 서비스 준비
자동화
방문 전후 적절한 시점에 디지털 양식을 자동 발송하여 수동 작업 없이 완벽한 준비
사용자 정의 로직
고객 답변에 따른 질문 필터링으로 응답 관련성 향상 및 신속한 작성 유도
고객 프로필
제출된 양식을 고객 프로필에 직접 저장하여 필요할 때마다 팀원이 즉시 액세스
디지털 동의
서명과 동의를 디지털로 수집하고 안전하게 보관하여 규정 준수 및 보안 보장
양식 작성 도구
유연한 필드 구성으로 비즈니스에 꼭 필요한 정보를 정확하게 수집하는 맞춤형 양식 제작
템플릿
고객, 서비스 및 위치 등 자주 사용하는 양식을 템플릿으로 저장하여 시간 절약 및 효율적인 운영
보고 및 분석
판매, 팀, 재무를 한 곳에서 추적 관리
비즈니스 보고서
주요 활동 전반에 걸쳐 실행할 수 있는 보고서로 비즈니스 성과 명확하게 파악
판매 보고서
품목별, 시기별 판매 성과 확인을 통한 데이터 기반의 가격 및 프로모션 결정
재무 보고서
여러 지점과 기간의 매출, 결제 내역, 실적을 통합 추적
고객 보고서
재방문율, 방문 빈도, 선호 제품 및 서비스 분석을 통한 고객 이해도 향상
팀 보고서
팀 성과, 점유율, 커미션 및 급여 요약을 한 곳에서 모니터링
팀 목표
핵심 성과 지표(KPI) 설정 및 목표 대비 진행 상황 추적으로 팀 동기 부여
인사이트
고급 필터와 맞춤형 데이터 설정을 통해 세부 사항까지 분석 가능한 추가 보고서 제공
결제
온라인 및 오프라인 모두에서 간편하고 안전한 결제 환경 구축
결제대금 받기
휴대폰 탭 결제부터 매장 내 무선 카드 단말기까지 어디서나 자유로운 결제 지원
결제 정책
선불 결제, 보증금, 명확한 환불 정책으로 노쇼 방지 및 시간 절약
판매자 계정
판매 완료 시 프리랜서 팀원에게 정산 대금 즉시 지급
고객 카드 저장
재방문 시 빠른 체크아웃을 위해 고객 카드 정보를 보안 저업체에 안전하게 보관
온라인 예약
원활한 온라인 선결제로 매장 내 결제 시간 단축
단말기
전용 카드 단말기를 통한 빠르고 유연하며 안정적인 대면 결제 처리
포스(POS)
모든 판매 및 결제 과정을 빠르고 유연하며 간편하게 처리
간편한 결제
제품, 서비스 추가 옵션, 멤버십, 팁을 지원하는 직관적인 절차로 예약을 빠르게 처리
결제
현금, 카드 단말기, 탭 결제, 기프트 카드, 저장된 카드 등 다양한 결제 방법 제공
고객 셀프 결제
고객 휴대폰으로 직접 전체 또는 부분적으로 결제하여 매장 대기열 감소 및 회전율 향상
맞춤형 장바구니
하나의 스마트 카트에서 서비스, 제품, 멤버십, 패키지, 기프트카드 및 추가 옵션 판매
스마트 추천
결제 단계에서 관련 상품 또는 추가 옵션을 자동 제안하여 객단가 상승 유도
팁 및 분할 결제
비즈니스에 유연한 규칙을 적용하여 팁 추가, 분할 결제 및 부분 결제 기능 지원
환불 및 조정
보고서나 지급 오류 없이 신속하게 환불, 교환 및 수정 사항 처리
온라인 예약
연중무휴 24시간 원활한 온라인 예약으로 빈 일정 채우기
온라인 예약
언제 어디서나 모든 기기에서 고객이 직접 예약 및 클래스 관리 가능
선불 결제
예약 시 보증금 및 선불 결제로 예약 취소 및 노쇼 최소화
마켓플레이스 팁
예약 완료 후 고객이 마켓플레이스에서 바로 팁을 남기도록 유도
리뷰
실제 이용 고객의 후기로 서비스 신뢰도를 높이고 신규 고객 유치
알림
실시간 예약 업데이트 및 앱 내 알림으로 고객에게 최신 정보 실시간 제공
다이렉트 예약 링크
웹사이트, 소셜 미디어, 광고에 예약 링크를 공유하여 트래픽을 예약으로 전환
Fresha 마켓플레이스
글로벌 최대 뷰티·웰니스 플랫폼에서 수많은 잠재 고객에게 브랜드 노출
즉시 예약
실시간 예약 가능 여부 확인과 즉시 확정으로 예약 결정 속도 향상
재예약 및 즐겨찾기
고객이 선호하는 서비스와 전문가를 쉽게 재예약할 수 있도록 지원
마케팅 및 프로모션
손쉬운 마케팅 도구로 예약률과 매출 극대화
이메일 빌더
브랜드 이메일로 프로모션 홍보 및 업데이트 공유, 재방문 유도
캠페인 템플릿
공지 및 프로모션 알림용 기성 템플릿을 활용해 몇 분 만에 맞춤 설정으로 전송
고객 세분화
신규, 재방문, 이탈 고객 등 타겟별 맞춤 메시지 전송으로 전환율 향상
특가
기간 한정 혜택과 프로모션 설계로 재방문 유도 및 예약률 제고
성과 추적
이메일, 메시지, 프로모션이 실제 수익에 미친 영향을 분석하고 성장을 위한 핵심 인사이트 파악
로열티 리워드
포인트와 인센티브를 통한 보상 체계로 단골 고객 유지율 향상
비혼잡 시간대 할인
비혼잡 시간대에 자동으로 가격을 낮춰 빈 시간 보충
요금 인상
수요가 집중되는 피크 타임에 가격을 조정하여 수익 극대화
이탈 고객 재방문 유도
개인화된 혜택과 알림 메시지로 한동안 방문이 뜸한 고객 유치
성과 추적
가격 변동이 예약률, 실제 수익 및 리소스 활용도에 미친 영향을 분석하고 성장을 위한 핵심 인사이트 파악
부가기능 및 연동
강력한 도구와 연동으로 비즈니스 확장성 강화
인사이트
고급 보고서 기능을 활용하여 팀 전체에 공유 가능한 비즈니스 맞춤형 리포트 생성 및 관리
로열티 보상
예약, 결제, 포스(POS)와 연동된 포인트 및 등급제, 리워드 혜택으로 고객 재방문 유도
데이터 커넥터
Fresha 데이터의 성능을 외부 스프레드시트, 시스템 및 기타 소프트웨어에 연결
Google 평점 부스트
Fresha에서 예약이 완료되면 고객 리뷰를 Google 프로필로 자동 전송
프리미엄 지원
경험이 풍부한 비즈니스 전문가의 지원으로 Fresha 플랫폼의 기능을 최대한 활용
Google 예약 연동
Google 검색, Google 지도 등에서 고객이 즉시 예약할 수 있도록 연동
Facebook 및 Instagram<br />예약
소셜 미디어 페이지에 온라인 예약 링크 추가
Meta 픽셀 광고
Meta 픽셀 광고를 사용하여 사용자 행동을 추적하고, 활동 데이터 기반 타겟팅으로 잠재 고객 유치
Google 애널리틱스
사용자 행동 데이터를 Google 애널리틱스로 전송하고, 이벤트 기반의 목표를 설정하여 예약 전환율 추적 및 분석
개별 비즈니스 특성에 맞춘 최적화된 솔루션
140,000개 이상의 사업체가 선택한 검증된 솔루션
망설이지 말고 시작해 보세요!
Fresha와 함께 비즈니스 가능성을 넓히고 무한한 성장을 경험해 보세요.
