適切なサロン向けPOSシステムを導入することで、収益を増やし、時間を節約し、顧客を喜ばせることができます。

現金はもはや主流ではありません。現金の取り扱いに費やす時間と労力は、1件の売上金額の最大15%にも達することがあります。そこで活躍するのがサロン向けPOS（販売時点情報管理）システムです。また、あなたに最適な、最も低い決済手数料率を見つけることもできます。 

適切なPOSシステムを導入すれば、スムーズで安全な支払いが実現し、無断キャンセルが減り、顧客体験全体が向上します。サロン向けPOSシステムがなぜこれほど優れた機能を発揮するのか、そして店舗に最適なシステムを選ぶ際に何を重視すべきなのか、詳しく見ていきましょう。

なぜサロンにPOSシステムを導入するべきなのでしょうか？

支払いを受け取るのは素晴らしいことです。しかし、支払いの受け付けと管理の方法は、サロン経営において最も重要な要素の1つです。それはキャッシュフロー、顧客体験、そして最終的には店舗の成長に影響を与えます。決済処理を最大限に活用する最善の方法は、オンライン予約プラットフォームと連携するサロン向けPOSシステムを導入することです。 

時間、労力、予算を複数のシステムに分散させるのではなく、予約と支払いを1か所から管理できるようにする必要があります。また、レポートから有益なインサイトを得たり、サービスの前払いを受け付けたりするなど、さまざまな可能性が開けます。

適切なサロン向けPOSシステムを活用することで、収益を増やし、時間を節約し、顧客を喜ばせるための4つの方法を、ここで詳しく見ていきましょう。 

支払金をすばやく受け取る

健全なキャッシュフローを持つということは、口座の数字が増えていくのを見るだけではありません（もちろん、それも嬉しいことですが）。決済サービス提供者が資金を精算するのを何週間も待つことなく、店舗に迅速に再投資し、成長を継続できることが重要です。 

入金が迅速に行われるサロン向けPOSシステムを選びましょう。できれば毎日入金されるものが理想的です。そうすれば、スタッフへの支払いを遅らせることなく行い、サロン用の新しい機器やツールを揃え、さらに顧客とのつながりを深めて予約を途切らせないためのマーケティングキャンペーンに投資できます。何より嬉しいのは、口座に資金がチャージされているのを見て、安心感を得られることです。 

無断キャンセルやキャンセルを減らす

無断キャンセルは誰にとっても好ましくありません。カレンダーに空き時間が生じて全体のスケジュールが狂い、その日の売り上げが大きく減ってしまうからです。これは店舗にとっても、スタッフにとっても辛いことです（特にスタッフが自営業者の場合はなおさらです）。 

予約時に顧客のカード情報を取得できるサロン向けPOS（Point of Sale）システムを活用して、顧客が予約を確実に守るようにしましょう。キャンセルポリシーを作成し、サロンに合うようにカスタマイズしましょう。たとえば、予約の48時間前までは無料でキャンセル可能とし、それ以降のキャンセルにはサービス料金の50%を請求するといった設定が考えられます。 

あるいは、顧客が予約する際にその50％を前払いとして受け取り、残りは予約終了時に支払ってもらうこともできます。Freshaを導入している店舗では、前払いを受け付けることで無断キャンセルが最大89%減少しています。さらに、顧客はサロンに来店した際に、アドオンや商品に最大20%多くお金を使う傾向があります。 

キャンセルポリシーを設定する場合でも、前払いを受け付ける場合でも、金額がサロンのコストを十分にカバーできる一方で、顧客にとっても妥当なものであることを確認してください。 

顧客に、より多くの支払い方法を提供しましょう

施術後の支払いは、顧客の予約における最後のステップです。サロンのPOSシステムを活用して、このプロセスをできる限りスムーズに進めましょう。これにより、とても満足な印象を与え、顧客のリピートにつなげることができます。さらに、カード決済は現金払いと比べて平均で3倍速いため、支払いをスムーズにすることで、次のお客様の予約の準備をしたり、少し休憩を取ったりする時間を増やすことができます。 

サロンのPOSシステムを活用して、次のようなさまざまな支払い方法を顧客に提供しましょう。

• QRコードは、顧客がスマートフォンから手軽に、かつタッチレスで支払いができる方法です。
• メールまたはSMSで直接送信される決済リンクで、顧客が自分のデバイスから支払えるようにします
• カード情報を手動で入力したい顧客向けの手動カード入力
• 顧客が自分用にも、大切な人へのプレゼントとしても購入できるギフトカード。これが、リピート来店を促します。 
• オンライン予約プラットフォームの売上レポートと連携するカード端末 

サロンのPOSシステムでカード情報を保存できる場合、リピート顧客の決済処理を迅速化できます。お客様はカード情報を入力したり、ウォレットを取り出したりする必要はありません。ボタンを1回クリックするだけで、カードに請求できます。顧客にとっては便利で、あなたにとっても大幅な時間の節約になります。

洗練されていて高性能なカード端末を使いましょう

見た目のおしゃれさだけでなく、機能性にも優れたカード端末が付属したサロン向けPOSシステムを見つけましょう。 

自分で手早く簡単に設定できるカード端末を選べば、トラブルシューティングに時間を浪費することがありません。さらに、オンライン予約プラットフォームと連携できればなおのことです。そうすれば、すべての決済が自動的に売上レポートに反映され、店舗にとって収益性の高い意思決定を行うために必要なインサイトが得られます（すべての売上を自ら記録する必要はありません）。カード端末がスタイリッシュで、ブランドイメージに合っているとなお良いでしょう。

また、カード端末を常に接続しておく必要がありますが、モバイルデータ通信は安くありません。そのため、無料の4G接続が備わった端末を利用して、コストを抑えましょう。 

サロンのPOSシステムは慎重に選びましょう

究極の利便性と管理を実現するには、サロン向けPOSシステムを内蔵したオンライン予約プラットフォームをご利用ください。すべての予約と支払いを1か所で管理すれば、貴重な時間を節約できるだけでなく、各予約がどのように収益につながるかを正確に把握できます。ただし、サロンのPOSシステムは慎重に選ぶようにしましょう。多くのシステムでは決済処理手数料が高く、それが利益を削ることになります。

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