Jutalmak alkalmazása fizetéskor
Ebből az útmutatóból megtudhatja, hogyan alkalmazhatja az ügyféljutalmakat a fizetés során, és hogyan jelennek meg az eladási kosárban.
Ebben a cikkben
Hogyan működik a hűségjutalmak alkalmazása fizetéskor
Az ügyfelek saját maguk is beválthatják a jutalmakat a Fresha pénztárcájukon keresztül a foglalás során, vagy a jutalmakat manuálisan is alkalmazhatják a fizetéskor történő felhasználáshoz.
Ha egy ügyfél online foglaláskor jutalmat alkalmazott, az már megjelenik a fizetési kosárban, amikor Ön megnyitja, lefoglalva és felhasználásra készen. Megtarthatja úgy, ahogy van, vagy eltávolíthatja az időpont véglegesítése előtt.
Ha egy ügyfélnek vannak elérhető jutalmai, azok automatikusan megjelennek a fizetési folyamat során. Emellett közvetlenül az ügyfél profiljához is hozzáadhat jutalmakat, így azokat egy jövőbeni látogatás során felhasználhatja.
Meglévő jutalmak alkalmazása fizetéskor
- Nyisson meg egy időpontot.
- A jobb oldali panelen kattintson a Fizetés gombra a kosárnézet megnyitásához.
- Kattintson a jutalmak bannerére az ügyfél meglévő jutalmainak megtekintéséhez.
- A felugró ablakban jelölje be a jutalom melletti jelölőnégyzetet, és kattintson az Alkalmaz gombra.
- Az alkalmazást követően a kosár automatikusan frissül, hogy tükrözze a jutalmat, és folytathatja az időpont fizetését.
Pontok beváltása százalékos vagy összeges jutalomra
- Nyisson meg egy időpontot.
- A jobb oldali panelen kattintson a Fizetés gombra a kosárnézet megnyitásához.
- Kattintson a jutalmak bannere, hogy megtekinthesse az ügyfél számára elérhető jutalmakat.
- A felugró ablakban kattints a További elérhető jutalmak melletti Megtekintés lehetőségre, hogy megjelenjen azoknak a jutalmaknak a listája, amelyekre az ügyfelek beváltathatják a pontjaikat.
- Válaszd a Megtekintés lehetőséget a kedvezményjutalom mellett a felhasználási feltételek megtekintéséhez.
- Kattintson az Alkalmaz gombra, hogy beváltsa a jutalmat az ügyfél pontjaival.
- A beváltást követően a kosár automatikusan frissül, hogy tükrözze a módosítást, és folytathatja az időpont véglegesítését. Az ügyfél pénztárcája is frissül, hogy tükrözze a beváltott jutalmat.
Váltsa be a pontjait ingyenes szolgáltatásra vagy termékre
- Nyisson meg egy időpontot.
- A jobb oldali panelen kattintson a Fizetés gombra a kosár nézet megnyitásához.
- Kattintson a jutalmak bannerére, hogy megtekinthesse az ügyfél rendelkezésére álló jutalmakat.
- A felugró ablakban kattints a További elérhető jutalmak melletti Megtekintés gombra, hogy megjelenjen azoknak a jutalmaknak a listája, amelyekre az ügyfelek beváltathatják a pontjaikat.
- Válassza a Megtekintés lehetőséget az ingyenes tételt biztosító jutalom mellett a felhasználási feltételek megtekintéséhez.
- Ha ki szeretne választani egy tételt a jogosult lehetőségek listájából, kattintson a Folytatás gombra.
- Válasszon ki egy tételt a jogosult lehetőségek listájáról a jutalom alkalmazásához.
- A beváltást követően a kosár automatikusan frissül, hogy tükrözze a változást, és folytathatja az időpont véglegesítését. Az ügyfél pénztárcája is frissül, hogy tükrözze a beváltott jutalmat.
GYIK
- Alapértelmezett jutalékbeállítások minden csapattag számára
- Egyedi jutalékbeállítások specifikus csapattagok számára
Az ügyfél meglévő jutalmainak teljes listája megjelenik fizetéskor. Ha egy jutalom szürkén jelenik meg, nem alkalmazható a kosárra, mert nem felel meg a jutalom feltételeinek. Kattintson a jutalom melletti információ (i) ikonra, hogy megtudja, miért. Például előfordulhat, hogy a jutalom nem érvényes, ha a kosárra már egy másik kedvezményt alkalmaztak.
Ha egy ügyfél rendelkezik elérhető jutalommal, először feltétlenül adja hozzá a kosárhoz a jogosult terméket vagy szolgáltatást. Miután a kosárba került, a jutalom alkalmazható, és a tétel ára ennek megfelelően csökken.
Több kedvezményjutalom felhasználása esetén először a százalékos kedvezményjutalmakat alkalmazzuk a jogosult egyes tételekre. Ezután az összegalapú kedvezményre vonatkozó jutalmak kerülnek alkalmazásra a kosár szintjén a fennmaradó végösszegre.
Amikor egy ügyfélnek elegendő pontja van ahhoz, hogy ingyenes tételjutalmat vegyen igénybe, a rendszer felkéri, hogy válasszon a rendelkezésre álló ingyenes termékek vagy szolgáltatások közül. Miután kiválasztott egy tételt, az hozzáadásra kerül a kosárhoz, és automatikusan 0 USD-ra csökken az ára.
Ha egy ügyfélnek van elérhető ingyenes tételjutalma, a jutalom felhasználása előtt mindenképpen tedd először a jogosult terméket vagy szolgáltatást a kosárba.
A jutalom felhasználásra kerül, amint alkalmazod egy időpontra vagy vásárlásra, még akkor is, ha a fizetés még nem történt meg. Ha egy ügyfél jutalmat alkalmaz online időpontfoglaláskor, az azonnal felhasználásra kerül, és eltávolításra kerül a pénztárcájából, még akkor is, ha végül nem használja fel fizetéskor. A jutalom felhasználása után nem alkalmazható másik időpontra, és nem küldhető vissza az ügyfél pénztárcájába.
A hűségjutalmak ugyanúgy működnek, mint a kedvezmények, ami azt jelenti, hogy a jutalékokat általában a kedvezményes ár alapján számítjuk ki, kivéve, ha másképp állította be a jutalékbeállításokat. Ha szeretné, hogy a csapattagok ehelyett az eredeti ár alapján kapjanak jutalékot, ezt a következőkben módosíthatja:
A jutalom már megjelenik a fizetési kosárban, amikor megnyitja az időpontot. A fizetés befejezése előtt megtarthatod vagy eltávolíthatod.