Az ügyfélhűséghez kapcsolódó ajánlások beállítása és kezelése
Ebből az útmutatóból megtudhatod, hogyan állíthatod be az ügyfélhűségi ajánlásokat, beleértve a jutalmak létrehozását a barátaikat ajánló ügyfeleknek és az általuk meghívott barátoknak.
Ebben a cikkben
Hogyan működnek a hűségajánlások?
A hűségajánlások segítenek bővíteni az ügyféllistáját azáltal, hogy jutalmazza a meglévő ügyfeleit, amikor barátaikat ajánlják a vállalkozásához. Az ajánlott ismerősök számára is létrehozhat jutalmakat, így további ösztönzést adhat nekik, hogy először foglaljanak Önnél. A hűségajánlásokat használhatja önmagukban, vagy a hűségpontok és a szintek mellett, hogy vonzóbb hűségprogramot hozzon létre.
Az ajánlási jutalmak alapértelmezés szerint be vannak állítva mind az ajánló ügyfél, mind az ajánlott ismerős számára. Ezeket a jutalmakat testre szabhatja, hogy megfeleljenek üzleti céljainak. Az ügyfelek több jutalmat is szerezhetnek azért, ha meghívják az ismerőseiket, míg minden meghívott ismerős egyetlen jutalmat kap az első foglalásakor.
Ügyfélhűségi ajánlások engedélyezése
- A képernyő bal oldalán található főmenüből lépjen az Ügyfelek menüpontba.
- A bal oldali menüpanelen válaszd az Ügyfélhűség lehetőséget, majd kattints a lap tetején található Ajánlások fülre az ajánlási beállítások megadásához.
- Kattintson a Fogjon neki gombra az ajánlási programja létrehozásához.
- Az ügyfélhűségi ajánlások használatának megkezdéséhez kattintson az Engedélyezés gombra az Ügyfélajánlások mellett.
Az engedélyezést követően ügyfelei elkezdhetik megosztani az ajánlási linkjüket. Jutalmat kapnak, amikor egy barátjuk befejezi az első időpontját, a barátaik pedig a saját jutalmukat azonnal megkapják, amint lefoglalják az első időpontjukat. Az ajánlások letiltásához kattintson a Műveletek gombra, válassza a Letiltás lehetőséget, majd erősítse meg a felugró ablakban.
Ügyfélhűségi ajánlási beállítások kezelése
- Nyisd meg az Ajánlások menüpontot az Ügyfélhűség oldalon.
- Az Ügyfélajánlások mellett kattintson a Műveletek gombra, és válasszon az alábbi lehetőségek közül:
- Szerkesztés: Frissítsd, hogy az ügyfelek korlátlan számú ajánlásért kaphatnak jutalmat, vagy állíts be korlátozást (például havi 5 ajánlás). Ha be van állítva korlátozás, az ügyfelek a korlátozás elérése után is ajánlhatják az ismerőseiket, de nem kapnak további jutalmakat.
- Letiltás: A hűségprogram ajánlásainak kikapcsolása. Az ügyfelek a továbbiakban nem oszthatják meg az ajánlólinkjüket, és nem kaphatnak jutalmat az ismerőseik ajánlásáért. Kattintson az ** Letiltás** gombra az előugró ablakban a megerősítéshez.
Ha letiltod az ajánlásokat, az ajánlói linkek a továbbiakban nem lesznek érvényesek, és nem járnak jutalommal. A meglévő ügyfelek elveszítik a hozzáférést az ajánlói linkjeikhez, de a már megszerzett jutalmak továbbra is felhasználhatók maradnak.
Kezelje az ügyfeleinek és az általuk meghívott ismerősöknek járó jutalmakat
- Nyissa meg az Ajánlások menüpontot az Ügyfélhűség részen.
- Az ügyfele vagy az ajánlott ismerőse jutalma mellett kattintson a Műveletek gombra, és válasszon az alábbi lehetőségek közül:
- Szerkesztés: Frissítse az egyes jutalmak beállításait.
- Jutalomtípus módosítása: Válasszon egy másik jutalomtípust a Lehetőségek közül.
Ha további jutalmat szeretne hozzáadni meglévő ügyfelei számára, válassza a Jutalom hozzáadása gombot a Jutalmak az ügyfeleknek, ha ajánlják egy ismerősüket alatt.
GYIK
Az ajánlási korlátozás a jutalmak maximális száma, amelyet egy ügyfél megszerezhet az ismerősei ajánlásáért. A korlátozás elérése után az ügyfelek továbbra is ajánlhatják az ismerőseiket, de nem kapnak további jutalmakat.
A Marketplace új ügyfél díja nem kerül felszámításra, ha egy új ügyfél ajánlólink használatával foglalja le az első időpontját. Ha az ügyfél már foglalt időpontot a vállalkozásodnál, nem minősül ajánlásnak, és az Ügyfélforrásától függően továbbra is felszámíthatók a Marketplace-díjak.
Az ügyfél jutalmat kap, amint az ajánlott ismerőse teljesítette az első időpontját. Ha az ügyfél már elérte az ajánlási korlátozását, nem jár további jutalom.