Luo ja hallitse ryhmävarauksia
Tässä oppaassa opit luomaan ja hallitsemaan ryhmävarauksia, joiden avulla useat asiakkaat voivat varata ajan ja osallistua yhdessä.
Tässä artikkelissa
Luo uusi ryhmävaraus
-
Siirry näytön vasemmalla puolella olevasta päävalikosta kohtaan Kalenteri.
-
Napsauta Lisää-painiketta kalenterin työkalupalkissa ja valitse Ryhmävaraus paneelista.
-
Napsauta Luo uusi ajanvaraus -toimintoa ja valitse kalenterista vapaa aika, niin ajanvarausnäkymä avautuu.
-
Napsauta ajanvarauksen vasemmassa paneelissa Lisää asiakas valitaksesi Olemassa olevan asiakkaan, luodaksesi Uuden asiakkaan tai jättääksesi ajanvarauksen ilman ajanvarausta.
-
Hae tai valitse palvelu oikeanpuoleisella paneelilla olevasta listasta lisätäksesi sen ajanvaraukseen.
- Jos haluat lisätä aikaan lisää palveluja, napsauta Lisää palvelu -painiketta.
- Palvelun tietojen mukauttamiseksi napsauta palvelua.
-
Napsauta oikean paneelin alareunassa olevaa Tallenna-painiketta.
-
Napsauta ryhmävarausnäkymässä Lisää ryhmään -kohtaa, jotta voit:
- Luo uusi ajanvaraus noudattamalla samoja vaiheita.
- Valitse olemassa oleva ajanvaraus kalenteristasi.
-
Kun kaikki ajanvaraukset on lisätty, napsauta ryhmävarausnäkymän vasemmassa yläkulmassa olevaa X-painiketta.
Ryhmän ensimmäinen varattu asiakas tulee automaattisesti ryhmän järjestäjäksi.
Ryhmävarauksia voi luoda myös napsauttamalla vapaata aikaa suoraan kalenterista ja valitsemalla Ryhmävaraus.
Luo ryhmä olemassa olevista ajanvarauksista
-
Siirry näytön vasemmassa reunassa olevasta päävalikosta kohtaan Kalenteri.
-
Napsauta kalenterin työkalupalkissa olevaa Lisää-painiketta ja valitse paneelista Ryhmävaraus.
-
Napsauta Valitse olemassa oleva aika -toimintoa.
-
Valitse kalenterinäkymästä ryhmään lisättävä aika.
-
Toista yllä olevat vaiheet lisätäksesi enemmän ajanvarauksia ryhmään. Voit myös luoda uusia ajanvarauksia.
-
Kun kaikki varaukset on lisätty, napsauta X-painiketta ryhmävarausnäkymän vasemmassa yläkulmassa.
Ajanvarauksen poistaminen ryhmästä
-
Avaa olemassa oleva ryhmävaraus.
-
Napsauta ryhmävarausnäkymässä yksityisen ajanvarauksen kohdalla Toiminnot ja valitse Poista ryhmästä.
-
Näkyviin tulee vahvistusikkuna, jossa sinua pyydetään vahvistamaan poistaminen.
Aika poistetaan ryhmästä, mutta se pysyy vahvistettuna kalenterissasi. Jos sitä ei enää tarvita, voit halutessasi peruuttaa sen.
Yksityisen ajan muokkaaminen ryhmässä
-
Avaa olemassa oleva ryhmävaraus.
-
Napsauta ryhmävarausnäkymässä suoraan yksityistä aikaa avataksesi sen kaikki tiedot.
-
Päivitä ajanvarauksen tiedot tarpeen mukaan ja napsauta Tallenna-painiketta vasemman paneelin alaosassa.
Jos haluat siirtää koko ryhmän varausta, sinun on päivitettävä jokainen aika erikseen.
Ryhmävarauksen poistaminen
-
Avaa olemassa oleva ryhmävaraus.
-
Napsauta Toiminnot (kolme pistettä) ryhmävarausnäkymän alareunassa ja valitse jokin seuraavista vaihtoehdoista paneelista:
- Peruuta kaikki: Näkyviin tulee vahvistusikkuna, jossa voit valita peruutuksen syyn, hallita mahdollisia sovellettuja maksukäytäntöjä ja ilmoittaa asiakkaalle jokaisesta ryhmän ajanvarauksesta. Jatka napsauttamalla Peruuta ajanvaraus -painiketta.
- Merkitse kaikki no show -varauksiksi: Näkyviin tulee vahvistusikkuna, jossa voit hallita kaikkia sovellettuja maksukäytäntöjä ja ilmoittaa asiakkaalle jokaisesta ryhmän ajanvarauksesta. Jatka napsauttamalla Aseta No show -tilaan -painiketta.
- Poista ajanvarausten ryhmittely: Kun valitset tämän, kaikki ajanvaraukset poistetaan ryhmästä. Jokainen aika pysyy edelleen vahvistettuna kalenterissasi.
Jokaiseen ryhmän aikaan sovelletaan sen omia no-show- ja peruutusehtoja. Mahdolliset sovellettavat maksut veloitetaan asiakkaalta, joka alun perin vahvisti varauksen.
Ota ryhmävarausten maksut vastaan
Ryhmävarausta maksettaessa ryhmän järjestäjä on oletusarvoisesti vastuussa maksusta. Voit vaihtaa maksajan tarpeen mukaan.
- Avaa olemassa oleva ryhmävaraus.
- Valitse ryhmävarausnäkymän alaosasta Ryhmän uloskuittaus avataksesi ostoskorin.
- Ostoskorissa kaikki ryhmän ajanvaraukset on valittu valmiiksi.
- Palvelutietojen mukauttamiseksi napsauta kutakin palvelua.
- Napsauta Siirry maksuun -painiketta oikean paneelin alaosassa.
- Valitse maksutapa vasemmanpuoleisesta paneelista.
- Napsauta oikeanpuoleisen paneelin alaosassa olevaa Maksa nyt -painiketta suorittaaksesi tapahtuman.
Ajanvaraukset merkitään kalenteriin suoritetuiksi, ja ryhmän järjestäjälle lähetetään ryhmälasku.
UKK
- Manuaalisesti varatut ryhmävaraukset:
Kun sinä tai tiimisi jäsen varaat ajanvarauksen manuaalisesti kalenterin kautta, ryhmään lisättävien ajanvarausten määrälle ei ole enimmäisrajaa. - Asiakkaiden verkossa varaamat ryhmävaraukset:
Asiakkaat, jotka varaavat ryhmävarauksia verkossa, voivat varata enintään 6 henkilölle, ja määrä voi olla rajoitettu myös sen perusteella, kuinka monta tiimin jäsentä on käytettävissä verkkovarauksiin. - Täysin uusi asiakas varaa fresha-markkinapaikan kautta ja on osallistuja.
- Täysin uusi asiakas varaa fresha-markkinapaikan kautta, ja osallistuja on määrittelemätön vieras.
- Olemassa oleva tai täysin uusi asiakas varaa fresha-markkinapaikan kautta ja osallistuja on olemassa oleva asiakas, jolla on maksamaton markkinapaikan uuden asiakkaan palvelumaksu. Tämä tarkoittaa, että asiakas on löytänyt sinut markkinapaikan kautta, varannut ajanvarauksen ja ei ole vielä maksanut tapaamista.
- Luo uusi ajanvaraus: Valitse vapaa aika kalenterista ja luo ajanvaraus.
- Valitse olemassa oleva aika: Valitse aika suoraan kalenterista.
Kyllä, voit hallita ryhmän yksittäisten aikojen tilaa, mukaan lukien niiden merkitsemisen no show -tilaan tai perutuiksi. Avaa Kalenteri ja valitse mikä tahansa ryhmän aika. Napsauta kyseistä aikaa ja merkitse aika Ei saapunut paikalle- tai Peruutettu-tilaan Tila-välilehdellä. Henkilöltä, joka vahvisti ajanvarauksen, veloitetaan mahdolliset sovellettavat maksut.
Asiakkaasi eivät voi varata ryhmävarausta verkossa samalta tiimin jäseneltä, mutta voit varata manuaalisesti useita aikoja samanaikaisesti samalta tiimin jäseneltä kalenterissasi.
Ryhmävarauksen ajankohtien enimmäismäärä vaihtelee sen mukaan, onko aika varattu paikan päällä sinun ja tiimisi toimesta vai verkossa asiakkaiden toimesta.
Ei, kaikki muutokset, mukaan lukien päivämäärä ja aika, on tehtävä erikseen jokaiselle ryhmän ajalle. Asiakkaat eivät voi siirtää ryhmävarauksia verkossa.
Yksittäisistä ajanvarauksista lähetetään erilliset ilmoitukset. Ryhmän järjestäjä saa yhden ilmoituksen koko ryhmälle, mukaan lukien vahvistukset, peruutukset tai no show -tilanteet. Asiakkaat saavat ilmoituksia vain omista ajanvarauksistaan.
Markkinapaikan uuden asiakkaan palvelumaksu lisätään jokaiseen ryhmän varaukseen, joka soveltuu. Ajanvaraus soveltuu, kun:
Kyllä, voit sallia asiakkaiden tehdä ryhmävarauksia verkossa. Päivitä vain Verkkosaatavuusasetuksesi kohtaan Salli ryhmävaraukset. Kun tämä on otettu käyttöön, asiakkaat voivat varata aikoja useammalle henkilölle, jotka osallistuvat ryhmänä. Tämä koskee kaikkia palveluita, eikä sitä ole rajoitettu tiettyihin palveluihin.
Kyllä, voit lisätä ryhmävaraukseen uusia ajanvarauksia avaamalla olemassa olevan ryhmävarauksen ja napsauttamalla Lisää ryhmään. Voit valita seuraavista vaihtoehdoista:
Jos haluat maksaa tietyt ajanvaraukset ryhmästä, valitse yksittäinen aika ennen kuin siirryt maksuun myyntipisteessä. Voit sitten palata kalenteriin viedäksesi jäljellä olevat ajanvaraukset kassalle.
- Manuaalisesti varatut ryhmävaraukset:
