Merkitse ajanvaraukset no show -tilaksi
Tässä oppaassa opit merkitsemään ajanvaraukset no show -tapauksiksi, kun asiakas ei saavu sovitun alkamisajan jälkeen.
- Avaa ajanvaraus.
- Napsauta ajanvarausnäkymän oikeanpuoleisessa paneelissa oikeassa yläkulmassa olevaa Ajanvarauksen tila -kohtaa ja valitse No show.
- Näkyviin tulee vahvistusikkuna, jossa voit tehdä seuraavat toimet:
- Hallitse Maksukäytäntöjä, joita sovelletaan ajanvaraukseen.
- Lähettää ilmoituksen, jolla asiakkaalle ilmoitetaan asiasta.
- Napsauta Aseta no show -tilaan -painiketta vahvistaaksesi.
Ajanvarauksen tila ja väri päivittyvät kalenterissasi, ja no show tallennetaan asiakkaan profiiliin, josta se on helposti löydettävissä.
Ajanvaraukset voidaan merkitä no show -tilaan vasta sen jälkeen, kun ajoitettu alkamisaika on mennyt. Jos asiakas ilmoittaa sinulle, ettei hän voi tulla tulevaan ajanvaraukseensa, voit sen sijaan peruuttaa ajanvarauksen.
UKK
- Kortilla vahvistettujen ajanvarausten osalta: Sinulla on mahdollisuus veloittaa maksu tulematta jättämisestä.
- Ennakkomaksulliset ajanvaraukset: Voit joko hyvittää tai pitää ennakkomaksun.
Kyllä, jos valitset ilmoitusvalintaruudun peruuttaessasi ajanvarauksen, asiakkaasi saa tiedon peruutuksesta. Asiakkaille ilmoitetaan aina peruutuksista, jos he ovat varanneet aikansa verkossa.
Voit seurata asiakkaiden no show -tilanteita Ajanvarausten peruutusten ja no show -tilanteiden yhteenveto-raportin avulla. Tämä raportti antaa sinulle selkeän yleiskatsauksen menetettyihin aikoihin, mikä auttaa sinua tunnistamaan toistuvia tapahtumia, hallitsemaan varausehtoja ja ryhtymään tarvittaviin toimenpiteisiin tulevien no show -tilanteiden vähentämiseksi. Näet peruutukset ja no show't myös Ajanvarauksissa.
Kyllä, voit peruuttaa paikalle saapumatta jättämisen napsauttamalla Ajanvarauksen tila -kohtaa ajanvarausnäkymän oikeassa yläkulmassa ja valitsemalla Peru paikalle saapumatta jättäminen.