Uplatnit odměny při placení
V tomto průvodci se dozvíte, jak uplatnit odměny pro klienty při placení a jak se zobrazují v nákupním košíku.
V tomto článku
Jak funguje uplatnění věrnostních odměn u pokladny
Klienti mohou uplatnit odměny sami prostřednictvím své peněženky Fresha Wallet při rezervaci, nebo mohou být odměny uplatněny ručně při placení.
Pokud klient uplatnil odměnu při online rezervaci, zobrazí se již v pokladně, když ji otevřete, a bude rezervovaná a připravená k použití. Můžete ji ponechat tak, jak je, nebo ji před dokončením schůzky odebrat.
Když má klient k dispozici odměny, zobrazí se automaticky během procesu placení. Můžete také přidat odměny přímo do profilu klienta, aby je mohl využít při příští návštěvě.
Uplatnění stávajících odměn u pokladny
- Otevřete schůzku.
- Na pravém panelu klikněte na tlačítko Pokladna a otevřete zobrazení košíku.
- Kliknutím na banner odměn zobrazíte stávající odměny klienta.
- V místním okně zaškrtněte políčko vedle odměny a klikněte na tlačítko Použít.
- Po uplatnění se košík automaticky aktualizuje, aby odrážel odměnu, a vy můžete pokračovat v dokončení platby za schůzku.
Výměna bodů za procentuální nebo částkové odměny
- Otevřete schůzku.
- Na pravém panelu klikněte na tlačítko Pokladna a otevřete zobrazení košíku.
- Kliknutím na banner s odměnami zobrazíte odměny, které má klient k dispozici.
- Ve vyskakovacím okně klikněte na Zobrazit vedle Další dostupné odměny a zobrazí se seznam odměn, za které mohou klienti vyměnit své body.
- Vyberte Zobrazit vedle slevové odměny a projděte si její podmínky.
- Kliknutím na tlačítko Uplatnit uplatníte odměnu pomocí bodů klienta.
- Po výměně se košík automaticky aktualizuje, aby to zohlednil, a vy můžete pokračovat v zaplacení schůzky. Peněženka klienta se také aktualizuje, aby odrážela uplatněnou odměnu.
Výměna bodů za službu nebo produkt zdarma
- Otevřete schůzku.
- Na pravém panelu klikněte na tlačítko Pokladna a otevřete zobrazení košíku.
- Kliknutím na banner s odměnami zobrazíte odměny, které má klient k dispozici.
- V místním okně klikněte na Zobrazit vedle položky Další dostupné odměny a zobrazte si seznam odměn, za které si klienti můžou vyměnit své body.
- Vedle odměny v podobě bezplatné položky vyberte možnost Zobrazit a prostudujte si její obchodní podmínky.
- Chcete-li vybrat položku ze seznamu dostupných možností, klikněte na tlačítko Pokračovat.
- Vyberte položku ze seznamu způsobilých možností a uplatněte odměnu.
- Po výměně se košík automaticky aktualizuje, aby to zohlednil, a vy můžete pokračovat v dokončení platby za schůzku. Peněženka klienta se také aktualizuje, aby odrážela uplatněnou odměnu.
Často kladené dotazy
- Výchozí nastavení provizí pro všechny členy týmu
- Vlastním nastavením provizí pro konkrétní členy týmu
Úplný seznam stávajících odměn klienta se zobrazí u pokladny. Pokud je odměna šedá, nelze ji uplatnit v košíku, protože nesplňuje podmínky odměny. Klikněte na ikonu info (i) vedle odměny a zjistěte proč. Odměna například nemusí být platná, pokud je v košíku již uplatněna jiná sleva.
Pokud má klient k dispozici odměnu, nezapomeňte nejprve přidat do košíku oprávněný produkt nebo službu. Jakmile je v košíku, lze uplatnit odměnu a položka bude odpovídajícím způsobem zlevněna.
Pokud je použita více než jedna slevová odměna, nejprve se na jednotlivé způsobilé položky uplatní procentuální slevové odměny. Poté se na zbývající celkovou částku na úrovni košíku uplatní odměny ve formě slevy z částky.
Jakmile bude mít klient dostatek bodů k uplatnění odměny v podobě bezplatné položky, budete vyzváni k výběru z dostupných bezplatných produktů nebo služeb. Jakmile položku vyberete, bude přidána do košíku a automaticky zlevněna na 0 USD.
Pokud má klient k dispozici odměnu v podobě bezplatné položky, před uplatněním odměny nejprve přidejte do košíku oprávněný produkt nebo službu.
Odměna se použije, jakmile ji uplatníte na schůzku nebo nákup, a to i v případě, že platba ještě neproběhla. Pokud klient uplatní odměnu při rezervaci schůzky přes internet, je okamžitě použita a odebrána z jeho peněženky, i když ji nakonec při placení nepoužije. Jakmile je odměna použita, nelze ji uplatnit na jinou schůzku ani vrátit do peněženky klienta.
Věrnostní odměny fungují stejně jako slevy, což znamená, že provize se obvykle počítají ze snížené ceny, pokud jste nastavení provizí nenastavili jinak. Pokud chcete, aby členové týmu místo toho získávali provizi na základě původní ceny, můžete to upravit v následujících nastaveních:
Odměna se již zobrazí v košíku při placení, jakmile otevřete schůzku. Můžete ji ponechat nebo ji před dokončením platby odebrat.