Nhận thanh toán bằng Thẻ đã lưu của khách hàng
Tìm hiểu cách sử dụng thẻ đã lưu để tính phí khách hàng một cách an toàn mà không cần yêu cầu thông tin thanh toán của họ mỗi lần.
Trong bài viết này
Cách sử dụng thẻ đã lưu của khách hàng
Thẻ đã lưu là thẻ thanh toán được lưu trữ an toàn trên Tài khoản Fresha của khách hàng. Sau khi được thêm, thẻ này sẽ xuất hiện dưới dạng tùy chọn thanh toán khi thanh toán, giúp hoàn tất doanh số nhanh chóng và dễ dàng mà không cần nhập lại chi tiết.
Cách chính để thu thập thẻ đã lưu là cài đặt thanh toán trước. Điều này có nghĩa là khách hàng thanh toán tiền đặt cọc hoặc xác nhận cuộc hẹn của họ bằng thẻ trong quá trình đặt lịch. Sau đó, chi tiết thẻ của họ được lưu trữ an toàn, cho phép sử dụng chính thẻ đó sau này khi họ thanh toán cho cuộc hẹn. Khách hàng vẫn có toàn quyền kiểm soát và có thể cập nhật hoặc xóa Thẻ đã lưu bất cứ lúc nào.
Nhận thanh toán cho cuộc hẹn trong ngày
Khi thanh toán cho cuộc hẹn trong ngày, bạn có thể tính phí ngay vào thẻ đã lưu của khách hàng mà không cần điều chỉnh giỏ hàng hay số tiền của cuộc hẹn, nhờ đó thu tiền thanh toán một cách nhanh chóng và đơn giản.
- Đã mở một cuộc hẹn hiện có từ lịch của bạn.
- Trong bảng điều khiển bên phải của chế độ xem cuộc hẹn, hãy nhấp vào nút Thanh toán ngay ở phía dưới để ngay lập tức tính phí số tiền của cuộc hẹn vào thẻ đã lưu của khách hàng.
Khi khoản thanh toán đã được xử lý, cuộc hẹn sẽ được đánh dấu là đã hoàn tất trong Lịch, Danh sách cuộc hẹn và hồ sơ của khách hàng. Một biên lai giao dịch được tạo ra, và bạn có thể chia sẻ với khách hàng qua email hoặc in ra.
Nhận thanh toán khi thanh toán
- Để tạo một giao dịch mua mới, bạn có thể tạo một ưu đãi mới hoặc chọn Thanh toán từ một cuộc hẹn và thực hiện bất kỳ điều chỉnh nào đối với giỏ hàng.
- Trong bảng điều khiển bên phải của chế độ xem giỏ hàng, nhấp vào nút Tiếp tục thanh toán ở phía dưới.
- Trong bảng điều khiển bên trái, bên dưới phương thức thanh toán của khách hàng, chọn thẻ đã lưu của họ.
- Nhấp vào nút Thanh toán ngay ở cuối bảng bên phải để xử lý thanh toán của khách hàng và hoàn tất doanh số.
Khi khoản thanh toán đã được xử lý, biên lai doanh số sẽ được tạo. Bạn có thể chia sẻ biên lai này với khách hàng qua email hoặc in ra.
Câu hỏi thường gặp
Khách hàng có thể cập nhật chi tiết thẻ đã lưu trong Ví trên Fresha marketplace của họ, trong mục Thẻ. Sau khi cập nhật, các chi tiết mới sẽ tự động được phản ánh trong Workspace của bạn.
Nếu khách hàng thanh toán tiền đặt cọc bằng một Thẻ khác với Thẻ đã được lưu trữ, Thẻ mới sẽ thay thế Thẻ trước đó trong tài khoản của họ.
Phí xử lý trực tuyến áp dụng cho mỗi lần thanh toán được thực hiện bằng Thẻ đã lưu của khách hàng. Bạn có thể xem tất cả các khoản phí xử lý thanh toán trên bảng giá của chúng tôi.
Nếu Thẻ được lưu của khách hàng bị từ chối, một Thông báo sẽ xuất hiện trong chế độ xem Thanh toán. Bạn có thể yêu cầu khách hàng hoàn tất thanh toán bằng một phương thức khác, chẳng hạn như tự thanh toán hoặc Thanh toán bằng cách chạm để hoàn tất thanh toán.
Sau khi giao dịch mua đã hoàn tất, không thể thay đổi phương thức thanh toán. Nếu đã sử dụng sai phương thức (ví dụ: thẻ của khách hàng thay vì tiền mặt), bạn cần hoàn tiền cho giao dịch thanh toán bằng thẻ ban đầu và sau đó tạo doanh số mới với phương thức thanh toán chính xác, chẳng hạn như tiền mặt.
Khách hàng có thể nhận được tin nhắn khi thanh toán bằng Thẻ đã lưu để ủy quyền và xác nhận thanh toán. Bước bảo mật bổ sung này giúp bảo vệ khách hàng và đảm bảo Khoản thanh toán đã được xử lý an toàn.