Chuẩn bị sẵn sàng cho mùa hè: danh sách việc cần làm cho tiệm của bạn trong mùa hè

Mùa hè mang đến những ngày dài hơn, thời tiết oi bức hơn và sự gia tăng của những khách hàng muốn làm mới diện mạo cũng như đầu tư vào việc chăm sóc bản thân. Mùa hè mang đến rất nhiều cơ hội để bạn xây dựng danh tiếng là tiệm làm đẹp được ưa chuộng nhất cho mùa hè và phát triển doanh nghiệp của mình – nhất là khi bạn chuẩn bị trước. Hãy khám phá danh sách kiểm tra toàn diện của chúng tôi về bảy điều bạn cần biết để có một mùa hè thành công.

Xem lại kế hoạch marketing mùa hè của bạn

Mùa hè là thời điểm lý tưởng để quảng bá các liệu trình của bạn. Hãy tinh chỉnh kế hoạch tiếp thị của bạn và tận dụng mọi công cụ tiếp thị mà bạn có để vừa kết nối với khách hàng quen, vừa thu hút khách hàng mới trong mùa này. Khi khách hàng có nhiều khả năng đang tận hưởng ánh nắng mặt trời, tin nhắn văn bản là cách tốt nhất để liên hệ ngay với họ, dù họ đang ở bất cứ đâu. Hãy gửi tin nhắn mời khách hàng cùng chào đón mùa hè và tự thưởng cho mình những gói ưu đãi mùa hè của bạn; chẳng hạn như gói wax lông vùng bikini và tẩy tế bào chết toàn thân cho những ai sắp đi biển, hoặc các liệu trình cấp ẩm cho da mặt và tóc để giúp khách hàng xua tan cái nóng. 

Ngoài ra, hãy tận dụng tốt mạng xã hội – bạn có thể triển khai chiến dịch “Chia sẻ phong cách mùa hè của bạn” để khuyến khích khách hàng chia sẻ những phong cách, kiểu tóc lấy cảm hứng từ mùa hè cũng như các mẹo làm đẹp cho thời tiết nóng bức, bằng cách sử dụng một hashtag riêng. Hãy nhớ tương tác với các bài đăng của họ để xây dựng cảm giác cộng đồng và khẳng định vị thế của bạn là một chuyên gia về các xu hướng mùa hè.

Cung cấp những phong cách mùa hè HOT nhất

Từ những màu tóc rực rỡ đến phong cách trang điểm rám nắng, mùa hè sẽ mang đến một làn sóng xu hướng làm đẹp mới, phù hợp với mùa – và khách hàng của bạn tìm đến bạn để có những phong cách mới nhất. Hãy đón đầu các xu hướng mùa hè bằng cách theo dõi các ấn phẩm trực tuyến hàng đầu và những người có ảnh hưởng trong lĩnh vực làm đẹp. Khi bạn đã nắm bắt được xu hướng, hãy nhớ cập nhật danh sách dịch vụ của mình để bổ sung những phong cách hot nhất mùa hè. 

Nhận đặt lịch hẹn trực tuyến 

Giúp khách hàng của bạn dễ dàng tự đặt và quản lý các cuộc hẹn mùa hè trực tuyến, 24/7. Nhiều người trong số họ sẽ di chuyển hoặc đi nghỉ, vì vậy điều quan trọng là họ có thể dễ dàng tìm thấy bạn và đặt lịch hẹn trực tuyến, dù đang thư giãn trên bãi biển, tiệc tùng trên du thuyền hay thực hiện một chuyến đi đường vào mùa hè. Hãy thêm nút “Đặt ngay” vào các trang mạng xã hội và website của bạn, liên kết trực tiếp đến nền tảng đặt lịch hẹn trực tuyến. Ngoài ra, nếu bạn có mặt trên một marketplace trực tuyến, hãy đảm bảo hồ sơ của bạn thật nổi bật để có cơ hội tốt nhất thu hút khách hàng mới.

Chuẩn bị không gian tiệm của bạn cho mùa hè

Tạo nên một bầu không khí mùa hè sôi động với cách trang trí rực rỡ, ánh sáng tự nhiên và một danh sách nhạc vui tươi, ngập tràn cảm hứng mùa hè. Hãy biến không gian tiệm của bạn trở nên mát mẻ và thoải mái nhất có thể cho những khách hàng muốn tránh cái nóng mùa hè. Hãy mời khách đồ uống mát lạnh khi họ vừa đến, và cân nhắc đặt một chiếc quạt trong tiệm để khách luôn cảm thấy mát mẻ trong suốt các liệu trình. 

Thu tiền thanh toán trước và thiết lập chính sách hủy

Mùa hè cao điểm thường thu hút rất nhiều khách hàng mới, nhưng thật khó để biết liệu họ có đúng giờ theo lịch hẹn hay không. Để giảm nguy cơ khách hàng vắng mặt, hãy thu tiền thanh toán trước khi khách đặt lịch hẹn; đồng thời đảm bảo số tiền bạn thu tương ứng với giá trị của dịch vụ mà khách đã đặt. Hãy cài đặt chính sách hủy để bù đắp cho thời gian và doanh thu bị mất nếu khách hàng không đến, đồng thời đảm bảo các chi tiết của chính sách được thông báo rõ ràng trong quy trình đặt lịch hẹn. 

Kéo dài giờ mở cửa của bạn trong mùa hè

Hãy tận dụng thời gian ban ngày kéo dài hơn và mở cửa muộn để phục vụ những khách hàng đi chơi vào các đêm hè. Hãy thông báo về việc kéo dài giờ mở cửa của bạn qua mạng xã hội, email và tin nhắn văn bản. Bạn thậm chí có thể chọn một ngày trong tuần để mở cửa muộn và biến đó thành một sự kiện đặc biệt nhằm tri ân những khách hàng thân thiết, với những dịch vụ chăm sóc đặc biệt hơn và các ưu đãi riêng.

Hỗ trợ đội ngũ của bạn trong mùa cao điểm mùa hè

Cung cấp cho đội ngũ của bạn mọi thứ cần thiết để đáp ứng nhu cầu tăng cao đối với các dịch vụ của bạn trong mùa hè này. Sử dụng một nền tảng đặt lịch hẹn trực tuyến cho phép nhân viên dễ dàng theo dõi các cuộc hẹn và quản lý thời gian của họ; đồng thời bật tính năng thông báo của nền tảng để đội ngũ của bạn được biết ngay khi có bất kỳ thay đổi nào đối với các cuộc hẹn. Hãy luôn cập nhật lịch trực của đội ngũ để mọi người biết rõ ai làm việc vào thời điểm nào, từ đó tránh những ngày thiếu nhân sự hoặc trùng lịch nghỉ phép. Hãy sử dụng các công cụ báo cáo để theo dõi hiệu suất của đội ngũ, từ đó bạn có thể khen thưởng những nhân viên xuất sắc nhất vì sự nỗ lực của họ.

Cùng Fresha biến mùa hè 2023 thành một mùa hè thành công

Mùa hè mang lại rất nhiều tiềm năng cho doanh nghiệp của bạn. Hãy sử dụng Fresha để biến mùa này thành một mùa thành công. Tạo các chiến dịch tiếp thị mùa hè ấn tượng, bảo vệ doanh nghiệp của bạn khỏi tình trạng khách vắng mặt và quản lý các cuộc hẹn cũng như nhân viên một cách dễ dàng trong mùa cao điểm mùa hè. Bắt đầu ngay.