Zenginleştirilmiş profillerle ekibinizi ön plana çıkarın
Ekip üyelerinizi, işletmenizin güvenilirliğini artıran ve daha fazla müşteri çeken uzman profilleri oluşturmaya nasıl davet edeceğinizi öğrenin.
Ekip üyelerinin uzman profilleri nedir?
Fresha'daki uzman profilleri, ekip üyelerinize çalışmalarını sergilemeleri ve yeni ve mevcut müşterilerle doğrudan bağlantı kurmaları için özel bir alan sunar. İster kuaförlerden, ister güzellik uzmanlarından ister fitness antrenörlerinden oluşan bir işletmeniz olsun, uzman profilleri ekibinizin becerilerini ve sunduğu hizmetleri öne çıkararak işletmenizin Fresha pazar yerinde dikkat çekmesine yardımcı olur.
Uzman profilleri müşteriler randevu alma sürecinde ve hatta randevularından sonra bile görebilir. Müşteriler, ekibinizin profillerini üç temel aşamada inceleyebilir:
-
Sizden randevu alırken
Rezervasyon deneyimini zenginleştirmek için müşteriler yalnızca kendilerine hizmet sunacak uzmanı seçmekle kalmaz, aynı zamanda kendilerine kimin hizmet vereceği konusunda gerçek bir fikir edinmek için uzmanın profilini görüntüleyebilir.
-
Randevu ayrıntılarında
Müşteriler, uzmanlarını seçip rezervasyonu onayladıktan sonra randevu bilgilerini inceleyebilir ve seçtikleri ekip üyesinin portföyüne göz atarak bekleyebilecekleri tarz ve kalite hakkında önceden fikir edinebilirler.
-
Fresha pazar yerindeki mekanınızda
Müşteriler Fresha pazar yerindeki mekanınızı incelediklerinde, uzman profillerini açmak için randevu alınabilir ekip üyelerinizden herhangi birine tıklayabilirler.
Müşteriler, bir ekip üyesi profilindeki kalp simgesine dokunarak uzmanı favorilerine ekleyebilir ve böylece gelecekte ondan tekrar kolayca randevu alabilir. Müşteriler, favorilerine ekledikleri uzmanları ve mekanları Fresha hesaplarının Favoriler sekmesinde bulabilirler.
Bu, işletmenize nasıl fayda sağlar?
Her ekip üyesinin uzman profili, müşterileri cezbeden ve onlara ilham veren güçlü bir pazarlama aracıdır. Ekibinize, aşağıdakileri vurgulayarak hem kendilerini hem de işletmenizi tanıtma fırsatı verir:
Profil
Hizmetin arkasındaki kişiyi sergileyin. Ekip üyeleri hikâyelerini, ilgi alanlarını, dillerini ve sosyal medya bağlantılarını paylaşarak müşteriler henüz rezervasyon yapmadan önce güven ve bağ oluşturabilir.
Hizmetler
Uzmanlıklarını ön plana çıkarın. Her profil, işletmeniz için sunmaya yetkin olduğu hizmetleri öne çıkararak müşterilerin doğru uzmanı seçmesini kolaylaştırır.
Değerlendirmeler
Olumlu değerlendirmelerin etkisini vurgulayın. Bir ekip üyesinin kazandığı her değerlendirme ve yıldızlı puan gururla sergilenerek güvenilirlik oluşturulmasına yardımcı olur ve rezervasyonları teşvik eder.
Uzman profili portföyü
Görsel bir galeri ile yetenekleri hayata geçirin. Ekip üyeleri, yeteneklerini sergileyen ve müşterilere güvenle rezervasyon yapma konusunda ilham veren kalıcı bir galeri oluşturmak için çalışmalarının fotoğraflarını yükleyebilir.
Ekip üyeleriniz kendi uzman portföylerine hizmet görselleri yüklediğinde bunları Fresha pazar yeri mekan sayfanızda göstermeyi seçebilirsiniz. Bu, işletmenizdeki tüm yetenekleri sergilemenize yardımcı olur.
Hangi görsellerin görüneceğini Çevrimiçi profil içerik ayarlarınızdan yönetebilirsiniz.
Sırada ne var?
Ekibiniz için:
- Ekibinizi davet edin
Ekip üyelerinize çalışma alanınıza katılmaları için davet gönderin, böylece kendi uzman profillerini oluşturabilirler. - Öne çıkmalarına yardımcı olun
Ekip üyelerini profillerini bir fotoğraf, biyografi ve ilgi alanlarıyla kişiselleştirmeye teşvik edin. - Becerilerini sergilemelerini sağlayın
Ekip üyelerini en iyi çalışmalarının fotoğraflarını yüklemeye ve yeteneklerini öne çıkaran dikkat çekici uzman portföyleri oluşturmaya teşvik edin. Dikkat çekici bir profil oluşturmak için kullanışlı kılavuzumuzu kullanabilirler.
İşletmeniz için:
- Profilinizi geliştirin
Müşteriler işletmenin arkasında kimin olduğunu bilmeyi sever. Harika bir izlenim bırakmak için fotoğrafınızı, ilgi alanlarınızı ve biyografinizi güncelleyerek uzman profilinizi yenileyin. - İşlemlerinizi güncelleyin
Hizmet menünüzü net, düzenli ve güncel tutun. Maksimum etki için işlem listenizi optimize etmenize yardımcı olacak kılavuzumuzu kullanın. - Mekan görsellerinizi yenileyin
Pazar yeri profilinizin öne çıkması için yeni ve yüksek kaliteli fotoğraflar yükleyin. Mekânınızı en iyi şekilde fotoğraflamak için ipuçları almak üzere fotoğraf çekimi kurallarımızı kullanın.
Her ekip üyesinin profil fotoğrafını ve ünvanını güncellemenizi öneririz. Bu sayede, uzman profillerini oluşturmamış olsalar bile müşteriler yine de bir yüze isim, bir kişiye ünvan bağlayabilir ve işletmenizin harika bir ilk izlenim bırakmasına yardımcı olabilir.