Kako odrediti cene usluga za trepavice i obrve: vodič za vlasnike salona

Prema podacima kompanije Grand View Research, globalno tržište nadogradnje trepavica procenjeno je na 1,61 milijardu dolara u 2022. godini, a očekuje se da će do 2030. godine dostići 3,09 milijardi dolara, uz godišnju stopu rasta od 8,6%. Laminacija obrva, koja pre pet godina jedva da je bila uobičajena usluga, sada ima liste čekanja u većim gradovima SAD. Potražnja nikada nije bila veća, pa vas učenje kako da adekvatno odredite cene priprema za uspeh.

Privući klijente popularnim tretmanom je odličan početak, ali dugoročan uspeh dolazi kada razumete koliko zaista košta pružanje usluge, šta vaše lokalno tržište može da podrži i kako da osmislite strategiju cena koja nagrađuje stručnost, podstiče ponovljene rezervacije i raste zajedno sa vašim poslovanjem. Ovaj vodič vas vodi kroz sve – od referentnih vrednosti cena u SAD do obračuna tačke rentabiliteta koji većina tehničara preskače.

Naked Hare, London

Zašto cene usluga za trepavice i obrve zahtevaju posebnu strategiju

Cene usluga za trepavice i obrve se ne određuju na isti način kao kod većine salonskih tretmana. Zbog dužih termina, redovnih korekcija i većih troškova proizvoda, standardni pristup određivanju cena često znači da se propušta prilika za veću zaradu.

• Dugi termini – postavljanje klasičnih trepavica može da traje 2–3 sata ili duže, a mega volumen čak i preko 4 sata. I usluge poput laminacije obrva i mikroblejdinga takođe zahtevaju dosta vremena. Ako ne znate kolika vam je zarada po satu, vaša najtraženija usluga lako može postati najmanje profitabilna.
• Redovni termini za dopunu – redovne dopune donose stabilan, stalni prihod – ali samo ako su pravilno cenjene. Ako su korekcije previše jeftine, možete biti potpuno popunjeni, a ipak zarađivati manje nego što biste trebalo.
• Veći troškovi proizvoda – profesionalni lepkovi za trepavice i drugi potrošni materijal uveliko se razlikuju po ceni i kvalitetu. Vaše cene bi trebalo da odražavaju stvarne troškove proizvoda, a ne procene.

„Tehničari koji najbrže napreduju su oni koji dobro razumeju svoje brojke i u skladu s tim određuju cene.“ S obzirom na rastuće cene proizvoda za lepotu i velnes, izuzetno je važno da u cenu uračunate ono što koristite, kao i svoje vreme. Kada ste samozaposleni, vreme je novac, pa se postarajte da tretmani koji traju duže budu adekvatno cenjeni.“

Džejms Hejvord-Braun, direktor brenda i sadržaja, Fresha

Kako odrediti cenu usluga za trepavice i obrve

Vaš nivo iskustva i posedovani sertifikati

Novosertifikovani umetnik za trepavice i tehničar sa pet godina napredne obuke, pobedama na takmičenjima i lojalnom listom čekanja ne nude istu stvar. Sertifikati priznatih organizacija, kao što je Američko udruženje za trepavice, klijentima ukazuju na kvalitet i daju vam konkretan razlog da svoje cene postavite iznad lokalnog standarda. Svaki napredni kurs koji završite opravdan je razlog da razmotrite povećanje cena.

Vaša lokacija i lokalno tržište

Kompletan set za volumen trepavica, koji se u Njujorku ili Los Anđelesu smatra cenovno korektnim po ceni od 250 dolara, zahtevao bi značajno drugačije pozicioniranje da bi se opravdao na manjem tržištu. Nije reč samo o tome šta lokalna ekonomija može da podnese. Na urbanim tržištima klijenti obično imaju veća očekivanja, troškovi poslovanja su viši, a postoji i veći broj klijenata koji su već iskusili kvalitetne usluge oblikovanja trepavica i obrva i znaju koliko bi to trebalo da košta. 

Pregledajte Fresha Marketplace, koji okuplja više od 130.000 salona lepote i velnesa, da biste videli svoje područje i koji su saloni u blizini. To bi moglo da vam pruži bolju celokupnu sliku pre nego što uvedete novu uslugu. Poznavanje vaših brojki takođe direktno doprinosi marketinškoj strategiji vašeg salona – jer su dobro osmišljene cene temelj uspešnog razvoja.

Potrebna tehnika i vreme

Klasične, hibridne, volumenske i mega-volumenske trepavice nisu samo različiti nazivi za istu uslugu po različitim cenama. Oni predstavljaju stvarne razlike u trajanju postupka, tehničkoj složenosti i ulaganju u obuku. Klijentkinje koje se razumeju u nadogradnju trepavica očekuju da plate više za volumen. Kada vaše cene jasno i vidljivo prikazuju tu logiku, prelazak na viši nivo deluje prirodno, a ne kao pokušaj prodaje.

Koliko vas zaista koštaju materijali

Materijali za trepavice srednjeg i profesionalnog kvaliteta obično koštaju od 8 do 15 dolara po kompletnom setu kada se uračunaju nadogradnje, lepak, podloge za oči, prajmer i potrošni materijal. To samo po sebi nije velika cifra, ali kada se potceni kod stotina zakazanih termina, iznos se brzo uvećava. Od samog početka uračunajte stvarne troškove materijala u svoje cene, uzimajući u obzir ono što zaista koristite, a ne ono što biste teorijski mogli da koristite.

Rasponi navedeni u nastavku zasnovani su na podacima sa Fresha Marketplace-a prikupljenim iz ponuda širom SAD. Gde ćete se naći unutar svakog raspona zavisi od vašeg iskustva, lokacije i pozicioniranja,  a ne samo od tehnike.

Podizanje trepavica i laminacija obrva spadaju među najefikasnije usluge na svakom spisku tretmana. Niski troškovi materijala, trajanje od 45 do 60 minuta po terminu i visoka stopa zadržavanja klijenata čine obe usluge odličnim dodacima vašoj ponudi, ako ih još niste uveli. Naš  vodič za uvođenje tretmana podizanja trepavica u vaš salon obuhvata troškove potrebne za pokretanje ove usluge. Detaljne cene laminacije obrva po tržištima možete pronaći u našem vodiču za cene laminacije obrva.

Kreirajte kombinacije podizanja i bojenja kao imenovane pakete, a ne kao dodatke. Kombinovani rezultat je znatno bolji, a postupak traje samo neznatno duže. Osim toga, klijenti koji vide jednu jedinstvenu stavku u ponudi češće će je rezervisati bez mnogo razmišljanja.

Kako izračunati cenu pokrića troškova za usluge tretmana trepavica i obrva

Tržišne cene pokazuju koliko su klijenti spremni da plate, ali vaša cena pokrivanja troškova pokazuje najmanji iznos koji treba da naplatite da biste ostvarili profit.

Izračunajte trošak po usluzi, uključujući proizvode i potrošni materijal. Na primer, za kompletno nadograđivanje trepavica to obično iznosi oko 8–15 dolara. Zatim odredite svoju ciljnu satnicu. Na primer, ako želite da zarađujete 50 dolara po satu, a klasično kompletno nadograđivanje trepavica traje 2,5 sata, vaš trošak rada iznosi 125 dolara. Dodajte troškove materijala i deo mesečnih režijskih troškova da biste izračunali svoju minimalnu cenu.

Ovo je samo kratak pregled, ali ako želite da sve precizno izračunate, najbolje je da odvojite jedno veče da sve zabeležite. Ovo je ključno, jer ako naplaćujete manje od toga, zapravo sami plaćate deo troškova za termin, što dugoročno nije održivo.

BrowChuk, London

Strategije određivanja cena za trepavice i obrve koje zaista funkcionišu

Cene po nivoima su vaš najmoćniji alat. Kada su klasične, hibridne, volumenske i mega-volumenske trepavice postavljene na jasno razdvojene cenovne nivoe, pri čemu je svaki nivo opravdan tehnikom i utrošenim vremenom, klijentkinje prirodno prelaze na viši nivo jer razumeju za šta plaćaju. Prelazak na viši nivo ne deluje kao prodajni razgovor. Deluje kao prirodan sled događaja.

Kombinovanje usluga u pakete povećava prosečnu vrednost rezervacije, i to bez ikakve dodatne prodaje. Podizanje i farbanje trepavica, laminacija i farbanje obrva, ili kombinovani termin za trepavice i obrve, kada klijentkinje zakažu obe usluge u jednoj poseti, donose veću vrednost po transakciji nego bilo koja od tih usluga pojedinačno. Klijenti koji zakazuju kombinovane termine takođe češće ponovo zakazuju, jer se rezultati u obe oblasti održavaju zajedno. Klijentima koji se između termina raspituju o laminaciji obrva, upućivanje na naš vodič za negu nakon laminacije obrva pomaže da sačuvaju postignute rezultate i da se osećaju sigurnije kada ponovo zakazuju termin.

Umesto da nudite velike početne popuste, razmislite šta biste umesto toga mogli da dodate. Besplatno oblikovanje obrva uz prvi termin za trepavice, dodatak za farbanje trepavica po atraktivnoj ceni prilikom zakazivanja, kao i komplet za negu nakon tretmana koji je uključen u tretman mikroblejdinga. Ovakvi potezi stvaraju osećaj veće vrednosti, a da pritom ne umanjuju vaše marže, i upoznaju klijente sa dodatnim uslugama koje će verovatno ponovo zakazati. Uvođenje programa lojalnosti za klijente, uporedo sa vašom cenovnom strukturom, dodatno pojačava ovaj efekat. Nagrađivanje klijenata koji najčešće dolaze jedan je od poteza sa najvećim povraćajem u poslovanju salona.

Ako su vam vikendi uvek popunjeni, a sredinom nedelje imate slobodnih termina, Fresha-ina funkcija pametnih cena omogućava vam da automatski nudite popuste za termine van špica, bez potrebe da ručno menjate meni usluga. 

„Potpuno popunjen raspored ne znači nužno i profitabilno poslovanje.“ Ovo stalno primećujemo kod stručnjaka za trepavice i obrve. Ponuda usluga mora da bude jednako efikasna kao i oni sami i da odražava materijale, obuku i sve što je između toga. Tretmani obrva i trepavica su trenutno veoma popularni – iskoristite to!“

Jasmina Jonesku, menadžerka za sadržajni marketing u kompaniji Fresha

Kako da odredite cene za tretmane trepavica i obrva na Freshi

Kada odredite cene, način na koji su prikazane na vašem Fresha profilu jednako je važan kao i sami iznosi. Jasno strukturiran i dobro opisan meni usluga gradi poverenje klijenata još pre nego što zakorače kroz vaša vrata.

Koristite konkretne nazive usluga i kreirajte svoj meni usluga. Nazivi „Klasične nadogradnje trepavica, kompletan set“ i „Klasične nadogradnje trepavica, dopuna (do 2 nedelje)“ prenose mnogo više informacija od jednostavnih izraza „Trepavice“ i „Dopuna“ i pomažu klijentima da sami izaberu odgovarajući termin, bez potrebe da zovu ili šalju poruke.

Pravilno podesite dodatke. Farbanje obrva kao opcioni dodatak uz zakazivanje laminacije, farbanje trepavica uz lifting, depilacija obrva voskom uz nadogradnju – sve su to dodatni prihodi koje klijentkinje zaista žele, samo im treba ponuditi u pravom trenutku. Fresha vam omogućava da dodatke direktno povežete sa uslugama, tako da se oni automatski prikazuju prilikom zakazivanja. 

Zatim, što je izuzetno važno, dodajte visokokvalitetne slike uz svaku uslugu. Klijentkinje koje dolaze na tretmane trepavica i obrva donose odluke na osnovu onoga što vide. Fotografije „pre i posle“, primeri tehnika i krupni kadrovi rezultata u vašim oglasima na Freshi direktno utiču na to da li će posetilac koji pregleda stranicu rezervisati termin.

Kada su u pitanju napredna podešavanja cena, uključujući različite cene za različita trajanja iste usluge, Fresha-ine napredne opcije određivanja cena pružaju vam fleksibilnost da precizno odrazite stvarnu strukturu svojih usluga. 

Usluge oblikovanja trepavica i obrva spadaju među finansijski najisplativije tretmane u salonima lepote, ali samo kada cene zaista odražavaju veštinu, vreme i ulaganje koji stoje iza njih. Tržište se brzo razvija, a vaše cene bi trebalo da rastu zajedno s njim.

👉Ako još niste na Freshi, a želite sve ove funkcije u jednoj aplikaciji – uključujući sve što vam je potrebno za upravljanje terminima, kreiranje ponude usluga i izgradnju baze lojalnih klijenata – započnite ovde.