Încasează plăți utilizând cardurile salvate ale clientului
Află cum să utilizezi cardurile salvate pentru a taxa în siguranță clienții fără a le solicita de fiecare dată detaliile de plată.
În acest articol
Cum funcționează utilizarea cardului salvat al unui client
Un card salvat este un card de plată stocat în siguranță în contul Fresha al unui client. Odată adăugat, acesta apare ca opțiune de plată la finalizarea comenzii, ceea ce face ca vânzările să fie finalizate rapid și ușor, fără a fi necesară reintroducerea detaliilor.
Principala modalitate de a obține un card salvat este prin configurarea plăților în avans. Aceasta înseamnă că, în timpul rezervării, clienții fie plătesc un avans, fie își confirmă programarea cu un card. Datele cardului lor sunt apoi stocate în siguranță, permițând ca același card să fie utilizat ulterior atunci când finalizează plata pentru programare. Clienții păstrează controlul deplin și pot actualiza sau elimina oricând cardurile salvate.
Încasează o plată pentru o programare în aceeași zi
Când finalizezi o programare pentru aceeași zi, poți debita imediat cardul salvat al clientului fără a ajusta coșul sau suma programării, ceea ce reprezintă o modalitate rapidă și simplă de a încasa plata.
- Deschide o programare existentă din calendar.
- În panoul din dreapta al vizualizării programării, fă clic pe butonul Plătește acum din partea de jos pentru a debita imediat cardul salvat al clientului cu suma aferentă programării.
Când plata este procesată, programarea este marcată ca finalizată în Calendar, Lista de programări și în profilul clientului. Se creează o înregistrare a vânzării, pe care o poți partaja cu clientul prin e-mail sau o poți imprima.
Încasează o plată la finalizarea comenzii
- Pentru a crea o vânzare nouă, poți fie să inițiezi o vânzare nouă, fie să selectezi Finalizează comanda dintr-o programare și să faci orice ajustări în coș.
- În panoul din dreapta al vizualizării coșului, fă clic pe butonul Continuă cu plata din partea de jos.
- În panoul din stânga, sub Metodele de plată ale clientului, selectează cardul salvat al acestuia.
- Dă clic pe butonul Plăți acum din partea de jos a panoului din dreapta pentru a procesa plata clientului și a finaliza vânzarea.
După ce plata este procesată, se creează o chitanță de vânzare, pe care o poți trimite clientului prin e-mail sau o poți imprima.
Întrebări frecvente
Clienții își pot actualiza datele cardului salvat în Portofelul lor de pe platforma Fresha, la Carduri. Odată actualizate, noile detalii sunt reflectate automat în spațiul tău de lucru.
Dacă un client plătește un avans cu un alt card decât cel deja stocat, noul card înlocuiește cardul anterior din contul său.
O taxă de procesare online se aplică pentru fiecare plată efectuată utilizând cardul salvat al unui client. Poti consulta toate taxele de procesare a platilor pe pagina noastra de preturi.
Dacă cardul salvat al unui client este refuzat, apare o notificare în vizualizarea de finalizare a comenzii. Poți solicita clientului să finalizeze plata utilizând o metodă alternativă, cum ar fi Plată prin self-service sau Plăți prin atingere.
Odată ce o vânzare a fost finalizată, metoda de plată nu poate fi modificată. Dacă a fost utilizată metoda greșită (de exemplu, cardul clientului în loc de numerar), va trebui să rambursezi plata inițială cu cardul și apoi să inițiezi o nouă vânzare cu metoda de plată corectă, cum ar fi numerarul.
Un client ar putea primi un SMS atunci când plătește cu un card salvat pentru a autoriza și confirma plata. Acest pas suplimentar de securitate ajută la protejarea clientului și asigură procesarea în siguranță a plății.