패치 테스트의 원리
패치 테스트는 일반적으로 트리트먼트 24~48시간 전에 소량의 제품을 피부에 바름으로써 알레르기 반응을 확인하는 것입니다. 일반적으로 염색, 속눈썹 틴팅 또는 눈썹 트리트먼트와 같은 서비스에 필요합니다.
특정 서비스에 대한 패치 테스트 요건을 설정하여 고객과 팀원에게 정보를 제공할 수 있습니다. 온라인으로 예약하는 고객은 유효한 패치 테스트를 받았는지 확인하라는 요청을 받게 되며, 그렇지 않은 경우 매장에서 패치 테스트를 완료하라는 알림을 받게 됩니다. 수동으로 예약하는 경우, 패치 테스트가 필요한 모든 서비스에 대해 알림이 표시되며, 고객은 패치 테스트를 받아야 한다는 새 예약 메시지를 받게 됩니다.
고객 패치 테스트 추가
추가되면 패치 테스트가 고객의 프로필과 예약에 표시됩니다. 결과가 아직 대기 중인 경우 언제든지 고객 프로필로 돌아가서 통과 또는 실패로 표시할 수 있습니다. 테스트를 업데이트하거나 삭제하려면 고객 프로필로 이동한 다음 패치 테스트 섹션에서 해당 테스트를 선택하세요.
패치 테스트 결과를 기록해도 예약 상태가 자동으로 변경되지는 않습니다. 예약 상태를 업데이트하는 방법을 결정할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
서비스에 패치 테스트가 필요한 경우, 고객은 예약 알림을 통해 패치 테스트를 완료하라는 알림을 받게 됩니다. 예약이 차단되지는 않지만, 이러한 알림을 통해 패치 테스트를 제때 완료할 수 있습니다.
패치 테스트가 기록되고 통과한 것으로 표시되면, 고객은 해당 테스트가 추가된 날짜로부터 6개월 동안 다시 확인하라는 메시지를 받지 않습니다.
패치 테스트 세부 정보는 예약 확인과 같은 표준 고객 알림에 포함되어 있어 정보가 명확하게 전달되도록 합니다.
패치 테스트는 결과가 최신 상태로 유지되도록 테스트 날짜로부터 6개월 후에 만료되도록 설계되었습니다. 이 기간은 자동으로 설정되며 변경할 수 없습니다.
패치 테스트는 각 고객의 프로필에서 볼 수 있습니다. 고객의 패치 테스트 기록을 보려면 고객 프로필로 이동하여 문서를 클릭하고 목록에서 패치 테스트를 선택하세요.
만료된 패치 테스트는 삭제할 수 없지만, 참조를 위해 고객의 기록에 계속 표시됩니다.