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고객 프로필 삭제

이 가이드에서는 워크스페이스에서 고객을 삭제하는 방법을 알아보겠습니다. 삭제된 고객은 고객 목록에서 삭제되지만, 해당 고객의 과거 매출, 예약 및 리뷰는 기록에 남아 있습니다.

이 글에서

  • 단일 고객 삭제

단일 고객 삭제

  1. 화면 왼쪽의 메인 메뉴에서 고객 으로 이동합니다.
  2. 왼쪽 메뉴 패널에서 고객 목록을 선택합니다.
    Adjust_client_source_web_1.jpg
  3. 고객의 프로필을 클릭하여 프로필 세부 정보를 확인하세요.
  4. 고객 보기에서 작업을 클릭하고 고객 삭제를 선택합니다.
    delete_single_client_web_2.jpg
  5. 팝업에서 삭제를 클릭하여 확정하세요.
    delete_single_client_web_3.jpg
  1. 고객 목록에서 고객 프로필을 열람합니다. 
  2. 고객 보기에서 작업 (점 3개)을 누르고 고객 삭제를 선택하세요.
    delete_single_client_mob_2.jpg
  3. 팝업에서 삭제를 클릭하여 확정하세요.
    delete_single_client_mob_3.jpg

삭제되면 고객이 고객 목록에서 제거되지만 과거 판매, 예약, 리뷰는 워크스페이스에 남아 있습니다.

자주 묻는 질문

    • 팀원이 프로필을 삭제한 경우, 삭제된 고객의 프로필 고객 세부 정보 탭에 팀원의 이름이 표시됩니다.  이름이 표시되지 않는 경우, 고객이 본인의 Fresha 계정을 삭제한 것입니다.

      실수로 고객을 삭제하고 고객 정보를 복구하는 데 도움이 필요한 경우, 지원팀에 문의하여 도움을 받으세요.

      차단된 고객을 삭제하면 차단이 해제되어 해당 고객이 다시 온라인으로 예약을 할 수 있게 됩니다. 향후 고객이 예약하지 못하도록 하려면 프로필을 삭제하는 대신 프로필을 유지하고 차단 기능을 사용하는 것이 가장 좋습니다.


고객 프로필


관련 도움말

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고객 프로필

고객 프로필 생성

비즈니스에 신규 고객을 추가하고 고객 정보를 한 곳에 체계적으로 관리하세요.

고객 세부 정보 업데이트

정확한 기록과 서비스 개선을 위해 고객 정보를 업데이트하세요.

알레르기 기록

고객 알레르기 정보를 저장하고 안전을 위해 팀에 알리세요.

고객 프로필에 직원 알림 추가

주요 정보를 강조 표시하는 직원 알림을 추가하여 고객 관리를 개선하세요.

고객 패치 테스트 기록

잠재적인 알레르기를 감지하기 위해 특정 서비스에 패치 테스트를 도입합니다.

고객 프로필에 메모 추가

고객 프로필에 메모를 저장하여 중요한 고객 정보를 체계적으로 관리하세요.

고객 프로필 삭제

더 이상 예약하지 않는 고객을 영구적으로 삭제하여 고객 목록을 관리하세요.

고객 내역 보기

고객의 예약, 판매 및 구매한 상품을 확인함으로써 고객 활동을 손쉽게 추적할 수 있습니다.

고객 월렛 관리

더 나은 재무 관리를 위해 고객의 월렛 잔액과 거래 내역을 확인하세요.

고객 리워드 관리

고객이 포인트로 적립하거나, 등급을 통해 달성하거나, 수동 발송으로 받을 수 있는 리워드를 설정하세요.

고객 프로필에 파일 추가

문서와 이미지를 고객 프로필에 직접 저장하세요.

고객 추천 수동 발송

고객 프로필에 고객 추천을 수동으로 추가하면 누가 비즈니스에 신규 고객을 유치하는지 항상 파악할 수 있습니다.

고객의 예약 차단

예약을 여러 번 놓친 고객의 온라인 예약을 제한합니다.

고객에게 태그 지정

태그를 생성하여 고객에게 할당함으로써 주요 고객 그룹을 식별하고 타겟팅하세요.

관련 도움말

고객 프로필 병합

중복 프로필을 하나의 통합된 기록으로 병합하여 고객 목록을 정리하세요.

고객의 예약 차단

예약을 여러 번 놓친 고객의 온라인 예약을 제한합니다.

고객 목록 내보내기

고객 목록을 내보내 주요 고객 정보를 명확하고 체계적으로 확인하세요.

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