고객 월렛의 작동 방식
고객의 월렛은 고객의 저장된 잔액과 결제 세부 정보가 보관되는 곳입니다. 여기에는 기프트카드 잔액, 선결제, 저장된 카드 및 리워드가 포함됩니다.
고객 프로필을 열람하면 개요에 고객의 월렛 잔액이 표시됩니다. 여기에서 월렛 탭을 클릭하면 전체 세부 정보를 볼 수 있습니다.
고객의 월렛 보기
- 화면 왼쪽의 메인 메뉴에서 '고객'으로 이동하세요.
- 왼쪽 메뉴 패널에서 고객 목록을 선택합니다.
- 고객의 프로필을 클릭하여 프로필 세부 정보를 확인합니다.
- 고객 프로필 화면의 메뉴 패널에서 월렛을 클릭하면 다음을 볼 수 있습니다.
- 사용 가능한 잔액: 고객이 향후 예약에 사용할 수 있는 총 금액으로, 사용한 기프트카드와 선결제를 합산한 금액입니다.
- 기프트카드 잔액: 고객이 활성 기프트카드에서 사용할 수 있는 남은 금액입니다.
- 선결제: 향후 예약과 연결된 모든 선결제 금액으로, 이미 결제된 금액을 확인할 수 있습니다.
- 저장된 카드: 마지막 4자리 숫자와 만료일을 포함하여 고객이 현재 저장한 결제 수단을 표시합니다.
- 리워드: 고객이 현재 보유한 리워드 목록. 리워드 운영 방식 알아보기.
고객은 한 번에 하나의 활성 카드만 저장할 수 있습니다. 새 카드를 추가하면 이전 카드가 새 카드로 대체되어 결제 수단이 최신 상태로 유지됩니다.
자주 묻는 질문
고객은 Fresha 고객 계정에서 월렛으로 이동한 다음 카드 아래에서 현재 카드 변경을 선택하여 저장된 카드 세부 정보를 업데이트할 수 있습니다. 변경 사항은 자동으로 고객 프로필에 반영됩니다.
현재 선결제 설정은 고객 프로필을 통해 고객별로 개별적으로 조정해야 합니다. 선결제 설정은 서비스 수준에서도 관리할 수 있습니다.