Primijeni nagrade prilikom plaćanja
U ovom ćete vodiču saznati kako primijeniti nagrade za klijente prilikom plaćanja i kako se one prikazuju u prodajnoj košarici.
U ovom članku
Kako funkcionira primjena nagrada iz Programa vjernosti prilikom plaćanja
Klijenti mogu sami iskoristiti nagrade putem svog novčanika Fresha tijekom rezervacije ili se nagrade mogu primijeniti ručno kako bi se iskoristile prilikom plaćanja.
Ako je klijent primijenio nagradu prilikom mrežne rezervacije, ona će se već pojaviti u košarici zaštićena i spremna za upotrebu, kada otvorite košaricu za plaćanje. Možete je zadržati takvu kakva jest ili je ukloniti prije dovršetka termina.
Kada klijent ima dostupne nagrade, one se automatski prikazuju tijekom postupka kupnje. Također možete dodati nagrade izravno na profil klijenta, čime će one biti dostupne za iskorištavanje tijekom budućeg posjeta.
Primjena postojećih nagrada prilikom plaćanja
- Otvorite termin.
- Na desnoj ploči kliknite na gumb Naplata kako biste otvorili prikaz košarice.
- Kliknite na natpis s nagradama da biste prikazali postojeće nagrade klijenta.
- U skočnom prozoru označite potvrdni okvir pokraj nagrade i kliknite na gumb Primijeni.
- Nakon primjene, košarica će se automatski ažurirati kako bi odražavala nagradu i možete nastaviti plaćanje termina.
Zamjena bodova za nagrade u obliku postotka ili iznosa
- Otvorite termin.
- Na desnoj ploči kliknite na gumb Naplata kako biste otvorili prikaz košarice.
- Kliknite na natpis s nagradama da biste prikazali dostupne nagrade klijenta.
- U skočnom prozoru kliknite Prikaži pored Dodatne dostupne nagrade kako biste vidjeli popis nagrada za koje klijenti mogu zamijeniti svoje bodove.
- Odaberite Prikaži pored nagrade u obliku popusta kako biste pregledali njezine Uvjete i odredbe.
- Kliknite na gumb Primijeni da biste iskoristili nagradu pomoću bodova klijenta.
- Nakon zamjene bodova, košarica će se automatski ažurirati kako bi to odražavala, a vi možete nastaviti s plaćanjem za termin. Novčanik klijenta također će se ažurirati kako bi se prikazala iskorištena nagrada.
Zamijenite bodove za besplatnu uslugu ili proizvod
- Otvorite termin.
- Na desnoj ploči kliknite na gumb Naplata kako biste otvorili prikaz košarice.
- Kliknite na natpis s nagradama da biste prikazali dostupne nagrade klijenta.
- U skočnom prozoru kliknite Prikaži pored Dodatne dostupne nagrade kako biste vidjeli popis nagrada za koje klijenti mogu zamijeniti svoje bodove.
- Odaberite Prikaži pored nagrade u obliku besplatnog artikla kako biste pregledali njezine Uvjete i odredbe.
- Da biste odabrali stavku s popisa dostupnih opcija, kliknite na gumb Nastavak.
- Odaberite artikl s popisa opcija koje ispunjavaju uvjete kako biste primijenili nagradu.
- Nakon zamjene košarica će se automatski ažurirati kako bi to odražavala i možete nastaviti plaćanje termina. Novčanik klijenta također će se ažurirati kako bi odražavao iskorištenu nagradu.
Česta pitanja
- Zadanim postavkama provizija za sve članove tima
- Prilagođene postavke provizija za određene članove tima
Potpuni popis postojećih nagrada klijenta prikazat će se prilikom plaćanja. Ako je nagrada zasivljena, ne može se primijeniti na košaricu jer ne ispunjava Uvjete i odredbe nagrade. Kliknite na ikonu informacije (i) pokraj nagrade da biste vidjeli zašto. Primjerice, nagrada možda neće vrijediti ako je na košaricu već primijenjen neki drugi popust.
Ako klijent ima dostupnu nagradu, prvo obavezno dodajte proizvod ili uslugu koji ispunjavaju uvjete u kolica. Nakon što je u kolicima, nagrada se može primijeniti i artikl će biti snižen u skladu s tim.
Ako je iskorišteno više od jedne nagrade u obliku popusta, nagrade u obliku postotka popusta najprije se primjenjuju na pojedinačne stavke koje ispunjavaju uvjete. Zatim se nagrade za popust u obliku iznosa primjenjuju na razini kolica na preostali ukupni iznos.
Kada klijent ima dovoljno bodova za preuzimanje besplatnog proizvoda ili usluge kao nagrade, od vas će se tražiti da odaberete neki od dostupnih besplatnih proizvoda ili usluga. Nakon što odaberete stavku, ona će biti dodana u kolica i automatski će dobiti popust na 0 USD.
Ako klijent ima dostupnu nagradu u obliku besplatnog artikla, prvo dodajte proizvod ili uslugu koji ispunjavaju uvjete u košaricu prije nego što primijenite nagradu.
Nagrada je iskorištena čim je primijenite na termin ili kupnju, čak i ako plaćanje još nije izvršeno. Ako klijent primijeni nagradu tijekom mrežne rezervacije termina, ona se odmah iskorištava i uklanja iz njegovog novčanika, čak i ako je na kraju ne iskoristi prilikom plaćanja. Nakon što je nagrada iskorištena, ne može se primijeniti na drugi termin niti vratiti u novčanik klijenta.
Nagrade iz Programa vjernosti funkcioniraju baš kao i popusti, što znači da se provizije obično izračunavaju na temelju snižene cijene, osim ako ste drugačije postavili svoje postavke provizije. Ako želite da članovi tima umjesto toga zarađuju proviziju na temelju izvorne cijene, to možete podesiti u svojim:
Nagrada će se već pojaviti u košarici za plaćanje kada otvorite termin. Možete je zadržati ili ukloniti prije dovršetka plaćanja.