Rapport récapitulatif des ventes
Découvrez comment utiliser le Récapitulatif des ventes pour suivre vos ventes, remboursements et réductions.
Dans cet article
Explication du Récapitulatif des ventes
Parallèlement au Rapport du Journal des ventes détaillé, le Rapport du Récapitulatif des ventes vous offre une visibilité complète de vos ventes, remboursements et réductions. En sélectionnant une période spécifique et des Options de regroupement, vous pouvez analyser la Performance et les Indicateurs clés pour cette période. Par exemple :
- Établissement - Découvrez le montant du chiffre d'affaires généré par chaque établissement.
- Membre de l'équipe et ventes incitatives - Regroupez les données par membre de l'équipe et incluez le Montant net des ventes incitatives pour identifier qui excelle dans la vente incitative. Cela permet de mettre en évidence les points forts et les domaines nécessitant une formation.
- Canal - Regroupez les données par canal et utilisez la colonne Ventes nettes moyennes par vente pour trouver les canaux qui génèrent des ventes plus élevées. Cela vous aide à donner la priorité aux canaux les plus rentables et à vous aligner sur vos objectifs commerciaux.
- Réduction - Regroupez les données par type de réduction pour voir quelles promotions fonctionnent le mieux et comprendre l'impact de chaque offre.
Utilisation du rapport Récapitulatif des ventes
En sélectionnant une période, un regroupement et des filtres spécifiques, vous pouvez suivre la performance des ventes et le récapitulatif pour la période sélectionnée.
REMARQUES :
- Les ventes annulées et les ventes de carte cadeau sont exclues du rapport.
- Un client est classé comme « nouveau » en fonction de son premier achat. Tout client effectuant sa première vente sera marqué comme nouveau client.
CONSEIL UTILE : Ce rapport n'inclut pas les pourboires ni les frais de service, car il est basé sur les achats. Pour voir ces frais supplémentaires, consultez les rapports Frais de service, Récapitulatif des pourboires et Liste des ventes pour comprendre ces frais supplémentaires.
Options de regroupement
Utilisez la liste déroulante Regrouper par pour affiner vos données par :
- Type - Le type d'article en vente (par exemple, prestation, abonnements, produit, frais d'annulation tardive, frais de non-présentation, expédition).
- Catégorie - La catégorie de l'article vendu.
- Article - Le nom de l'article vendu.
- Membre de l'équipe - Le membre de l'équipe qui a traité la vente.
- Client - Le client associé à la vente.
- Source - Le canal d'où provient le client (par exemple, Lien de réservation, Facebook, Instagram, Client de passage ou tout champ créé sous la page Sources de recommandations).
- Sexe - Le sexe du client tel qu'indiqué dans son Profil client.
- Rétention - Indique si la vente était la première vente faite à ce client, une vente récurrente ou un Client de passage.
- Canal - Le canal utilisé pour le rendez-vous.
- Établissement - Établissement où la vente ou le rendez-vous a eu lieu.
- Heure - L'heure exacte de la vente (par exemple, 10 janvier 2024, 10 h 00).
- Jour - La date de la vente (par exemple, 10 janvier 2024).
- Mois - Le mois et l'année de la vente (p. ex. : janvier 2024).
- Trimestre - Le trimestre et l'année de la vente (p. ex. : T1 2024).
- Année - L'année de la vente (p. ex. : 2024).
- Mode de paiement - Le mode de paiement sélectionné au moment de l'encaissement (défini sur la page Types de paiement).
- Type de transaction - Le type de transaction (vente, remboursement).
- Statut de la vente - Le statut de la vente (p. ex. : terminée, remboursée, non rémunérée, partiellement payée, échangée).
- Fournisseur - Le fournisseur du produit vendu.
- Marque - La marque du produit vendu.
- Catégorie de réduction - La catégorie de réduction appliquée à l'article.
- Type de réduction - Le type de réduction (par exemple, offre, promotion dans la rubrique Marketing).
- Nom de la réduction - Le nom de la réduction ou de la Promotion appliquée.
- Ventes incitatives - Indique si l'article a été ajouté au moment de l'encaissement (vente incitative).
Période
Sélectionnez une période à l'aide de la liste déroulante du calendrier pour afficher les données sur une période spécifique. Le filtre de période est basé sur le jour où l'activité a eu lieu et inclut la date de début et la date de fin de la période sélectionnée.
Options de filtre
Utilisez la liste déroulante Filtres pour affiner vos données par :
- Établissement : établissement où la vente ou le rendez-vous a eu lieu.
- Membre de l'équipe - Le membre de l'équipe qui a traité la vente.
- Statut - Le statut de la vente (p. ex. : terminée, remboursée, non rémunérée, partiellement payée, échangée).
- Canal - Le canal utilisé pour créer le rendez-vous.
- Type - Le type d'article en vente (prestation, abonnements, produit, frais d'annulation tardive, frais de rendez-vous manqué, expédition).
- Sexe du client - Le sexe du client tel qu'indiqué dans son Profil client.
- Rétention des clients - Indique si la vente était la première vente faite à ce client, une vente récurrente ou un Client de passage.
Comprendre les champs de données du Récapitulatif des ventes
- Nombre de ventes - Nombre de ventes réalisées.
- Achats - Nombre d'articles vendus.
- Ventes brutes - Valeur totale des ventes, taxes incluses (si des taxes sont configurées).
- Réductions - Valeur totale de la réduction appliquée au cours de la période sélectionnée.
- Remboursements - Valeur totale des remboursements traités au cours de la période sélectionnée.
- Ventes nettes - Valeur totale des ventes nettes traitées au cours de la période sélectionnée.
- Taxes - Valeur totale des taxes appliquées pour les ventes réalisées au cours de la période sélectionnée.
- Total des ventes - Valeur totale des ventes traitées au cours de la période sélectionnée.
- Réduction en % - Pourcentage de réductions appliquées au montant brut des ventes.
- Articles à prix réduit - Nombre d'articles ayant bénéficié d'une réduction.
- Coût - Prix de gros spécifié total des produits vendus.
- Marge - Ventes nettes moins le coût total des produits vendus.
- % de marge - Le pourcentage de marge appliqué aux ventes nettes.
- Qté de ventes incitatives - Le nombre d'achats ajoutés au moment de l'encaissement du rendez-vous.
- Montant net des ventes incitatives - Valeur totale des ventes nettes provenant d'achats ajoutés au moment de l'encaissement du rendez-vous.
- % Ventes incitatives (ventes nettes) : Pourcentage du total des ventes nettes provenant d'achats ajoutés au moment de l'encaissement du rendez-vous.
- % Ventes incitatives (achats) - Pourcentage du total des achats vendus qui ont été ajoutés au moment de l'encaissement du rendez-vous.
- % Ventes incitatives (quantité de ventes) - Pourcentage des ventes comprenant au minimum un article ajouté au moment de l'encaissement du rendez-vous.
- Montant moyen des ventes nettes par article - Le montant moyen des ventes nettes par article vendu, Ventes nettes/Achats.
- Montant moyen des ventes nettes par vente - Le montant moyen des ventes nettes par vente (facture) émise, Ventes nettes/Qté vendue.
- Ventes nettes de prestations - Valeur totale des ventes nettes de prestations.
- Ventes nettes de produits - Valeur totale des ventes nettes de produits.
- Autres ventes nettes - Valeur totale des ventes nettes des articles autres que les produits ou les prestations.
- Taux de taxes moyen - Pourcentage du total des taxes appliqué au total des ventes brutes.