Créer votre profil en ligne
Apprenez comment lancer votre entreprise sur la Marketplace et commencer à accepter des réservations en ligne en créant et en mettant en ligne votre profil en ligne.
Activer les réservations en ligne
Configurez et mettez en ligne votre profil pour que votre entreprise prenne des réservations sur la Marketplace de Fresha.
- Dans le menu principal à gauche de votre écran, allez dans Réservation en ligne.
- Sélectionnez Profil sur la marketplace dans le panneau de menu de gauche.
- Cliquez sur le bouton Démarrer maintenant pour commencer à configurer votre Profil sur la Marketplace.
- Dans le coin supérieur droit, cliquez sur le bouton Continuer pour passer à l'Étape suivante.
- Sur la page suivante, ajoutez les points importants sur votre établissement, tels que le nom affiché de votre entreprise, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail, afin que les clients puissent facilement vous contacter. Une fois les renseignements saisis, cliquez sur le bouton Continuer pour passer à l'Étape suivante.
- Sur la Page suivante, définissez l'adresse de votre établissement et modifiez l'épingle sur la Carte pour qu'elle corresponde exactement à l'emplacement de votre entreprise. Cliquez ensuite sur le bouton Continuer pour passer à l'Étape suivante.
- Ajoutez une remarque facultative Directions avec des instructions à suivre par les clients. Par exemple : « Le code d'accès au parking est 1234 ».
- Sur la page suivante, définissez les heures d'ouverture de votre entreprise en sélectionnant les heures dans le menu déroulant et cliquez sur le bouton Continuer pour passer à l'étape suivante. Ces heures apparaîtront sur votre profil public, mais n'auront aucune incidence sur les plages horaires programmées de votre équipe.
- Consultez les instructions relatives aux photos et cliquez sur le bouton Continuer pour téléverser les photos de votre établissement.
- Sur la page de téléversement, cliquez sur le bouton Choisir un fichier pour téléverser des images de votre établissement. Glissez et déposez chaque image pour modifier l'ordre dans lequel elles sont affichées sur votre Profil. Vous pouvez ajouter et remplacer n'importe quelle Image à tout moment. Une fois que vous avez téléversé au moins trois photos de l'établissement, cliquez sur le bouton Continuer pour passer à l'étape suivante.
- Sélectionnez tous les Équipements, Points forts ou Valeurs applicables qui représentent votre entreprise, puis cliquez sur Continuer pour passer à l'étape suivante. Ces éléments seront mis à la une sur votre profil afin que vos clients puissent les voir.
- Sur la page suivante, ajoutez une description de l'entreprise qui met en valeur ce que votre établissement offre et ce qui le rend unique. Reportez-vous à nos standards de rédaction pour créer une description d'entreprise percutante. Ensuite, cliquez sur le bouton Continuer pour passer à l'Étape suivante. Vous pouvez également cliquer sur le bouton Améliorer pour générer une version créée par l'IA à partir de vos renseignements existants.
- Ensuite, consultez le fonctionnement des frais associés à la marketplace de Fresha en lisant les conditions et en regardant la courte vidéo, puis cochez la case pour confirmer avant de cliquer sur Continuer pour passer à la dernière étape.
- Pour activer les réservations en ligne, ajoutez votre mode de paiement et vos informations de facturation.
- Une fois la vérification effectuée, cliquez sur le bouton Activer pour mettre en ligne votre Profil sur la Marketplace et devenir visible en ligne via Fresha.
Une fois votre profil en ligne activé, votre entreprise peut commencer à accepter des réservations en ligne.
Une fois que vous êtes en ligne sur la Marketplace
Dès que votre Profil en ligne a été créé et publié sur la Marketplace, nous vous recommandons les étapes suivantes pour maximiser votre succès :
- Assurez-vous que votre liste de clients a été importée pour éviter tous frais pour les nouveaux clients de la Marketplace inutiles.
- Créez une campagne de masse pour informer vos clients qu'ils peuvent désormais prendre rendez-vous chez vous en ligne.
- Configurez les réservations Facebook et Instagram pour obtenir des rendez-vous via les Réseaux sociaux.
- Ajoutez un bouton « Prendre rendez-vous » à votre site web pour une prise de rendez-vous directe.
- Activez « Réserver avec Google » pour booster votre visibilité dans la recherche Google et Maps.
- Configurez votre portefeuille de prestations pour présenter des photos de votre meilleur travail, transformant ainsi l'inspiration en réservations.
FAQ
Vous pouvez désactiver les réservations en ligne à tout moment en ouvrant votre Profil sur la marketplace dans votre compte Fresha, en cliquant sur Options (trois points) et en sélectionnant Déréférencer le profil.
Une fois votre profil non référencé sur la marketplace de Fresha, les clients ne pourront plus prendre de rendez-vous en ligne, et vos boutons « Réserver en ligne » et vos liens de réservation ne fonctionneront plus. Vous pouvez mettre en ligne votre profil sur la marketplace à tout moment pour recommencer à accepter les réservations en ligne.
Lors de la configuration de votre Profil sur la marketplace, vous pouvez enregistrer votre avancement à tout moment et y revenir plus tard en cliquant sur Enregistrer et quitter dans le coin supérieur droit de la page de configuration. Par exemple, vous pouvez commencer la configuration de votre profil maintenant et la terminer une fois que les photos de votre établissement seront prêtes.
Vous pouvez modifier votre profil sur la marketplace à tout moment. Il ne sera mis en ligne sur notre marketplace de fresha qu'une fois toutes les étapes de configuration terminées et après avoir cliqué sur Mettre en ligne.
La réservation en ligne est gratuite sur tous les forfaits Fresha. Pour mettre en ligne votre profil sur la Marketplace de Fresha, vous devez ajouter une carte bancaire dans vos fichiers, qui n'est utilisée que pour couvrir les frais que vous pourriez encourir.
Une fois votre Profil mis en ligne sur notre Marketplace de Fresha, vous pouvez accepter des réservations en ligne illimitées.Selon votre établissement, les entreprises peuvent être tenues par la loi de fournir un numéro de téléphone valide. Fresha exige également qu'un numéro de téléphone professionnel valide soit ajouté et conservé dans les fichiers.
Vos coordonnées peuvent être affichées pour les clients dans certaines situations. Par exemple, si un client essaie d'annuler un rendez-vous en dehors de votre délai d'annulation et que votre Politique de paiement est définie sur Enregistrer les renseignement de la carte bancaire, il est invité à contacter directement votre entreprise.
