Créez votre portfolio de prestations
Apprenez à créer, personnaliser et gérer votre portfolio de prestations pour mettre en valeur vos plus belles réussites dans votre travail et inciter les clients à prendre rendez-vous.
Dans cet article
Qu'est-ce qu'un portfolio de prestations ?
Votre portfolio de prestations est une extension visuelle de votre entreprise, présentant des images de haute qualité qui mettent en valeur votre travail et les résultats de vos soins. Que vous dirigiez un salon de coiffure, un bar à ongles ou une salle de sport, votre portfolio de prestations montre aux clients les résultats qu'ils peuvent attendre lorsqu'ils se rendent dans votre établissement.
- Partagez votre portfolio de prestations sur votre Profil sur la marketplace pour attirer de nouveaux clients en mettant en valeur vos plus belles réussites et vos meilleurs résultats.
- Associez les images aux prestations pour aider les clients à découvrir votre Style et votre expertise en reliant chaque image à la prestation représentée.
- Transformez l'inspiration en rendez-vous en permettant aux clients de prendre rendez-vous pour le look qu'ils aiment, directement depuis votre portfolio de prestations.
Votre portfolio de prestations fait partie de votre Profil sur la marketplace, ce qui signifie que votre profil en ligne doit être répertorié pour qu'il apparaisse sur la marketplace de Fresha.
Configurez votre portfolio de prestations
- Dans le menu principal à gauche de votre écran, allez dans Profil sur la marketplace.
- Sélectionnez Profil sur la marketplace dans le panneau de menu de gauche.
- Cliquez sur l'onglet Portfolio et sélectionnez Commencer pour commencer à configurer votre portfolio de prestations.
- Avant de commencer la configuration de votre portfolio, consultez nos Instructions pour les photos du portfolio de prestations** pour obtenir les meilleurs conseils sur la présentation de votre travail.
- Sélectionnez le bouton Continuer en haut à droite pour passer à l'Étape suivante.
- Sur la page de téléversement, cliquez sur le bouton Choisir un fichier pour téléverser des images.
- À côté de chaque image de soin, recherchez la prestation illustrée et associez-la à l'image. Le fait d'ajouter un tag à la prestation affichée permet aux clients de prendre rendez-vous directement à partir de l'image.
- Une fois que vos images ont été étiquetées avec la prestation associée, cliquez sur le bouton Ajouter en haut à droite pour passer à l'étape suivante.
- Vos images seront automatiquement classées en fonction de la prestation étiquetée.
- Les images auxquelles aucune prestation n'est associée apparaîtront sous « Sans tag » et aucun bouton Réserver en ligne ne s'affichera pour les clients.
- Glissez et déposez chaque Image pour modifier l'ordre dans lequel elles sont affichées sur votre Profil.
- Cliquez sur le bouton Enregistrer en haut à droite pour téléverser votre portfolio de soins.
- Une fois votre portfolio créé, cliquez sur le bouton Terminé.
Une fois que vous aurez créé votre Portfolio de prestations, il apparaîtra sur votre Profil sur la marketplace de Fresha en ligne, et les clients pourront voir les images en parcourant votre liste de prestations.
Les images avec une prestation taguée incluront une option Réserver, afin que les clients puissent réserver la prestation directement en parcourant votre portfolio de prestations.
Gérer les images de votre portfolio de prestations
Réordonnez les catégories de prestations, modifiez ou supprimez les balises d'image, ou supprimez des images de votre portfolio de prestations.
- Dans le menu principal à gauche de votre écran, allez dans Réservation en ligne.
- Sélectionnez Profil sur la marketplace dans le panneau de menu de gauche et ouvrez l'onglet Portfolio pour voir votre galerie.
- Sur la gauche, cliquez sur le bouton Modifier pour gérer les images de votre galerie.
- Cliquez sur le bouton Actions (trois points) en haut à droite de votre écran, sélectionnez Réordonner pour réordonner vos catégories de prestations telles qu'elles sont présentées à vos clients.
- Glissez-déposez les catégories de prestations dans l'ordre dans lequel vous souhaitez que les clients les voient sur votre profil sur la marketplace de Fresha et cliquez sur Enregistrer en haut à droite pour mettre à jour vos modifications.
- Glissez-déposez les catégories de prestations dans l'ordre dans lequel vous souhaitez que les clients les voient sur votre profil sur la marketplace de Fresha et cliquez sur Enregistrer en haut à droite pour mettre à jour vos modifications.
- Dans l'image que vous souhaitez modifier, cliquez sur les trois points et sélectionnez l'une des options suivantes :
- Modifier le mot-clé : cliquez sur Modifier le mot-clé pour mettre à jour le mot-clé de l'image. Ensuite, cliquez sur l'option Supprimer la balise et saisissez le nom de la prestation de la nouvelle balise.
- Supprimer la balise : cliquez sur Supprimer la balise pour supprimer la balise de prestation de l'image. Une fois sélectionnée, l'image sera déplacée vers la catégorie «** Sans balise ** ».
- Supprimer : cliquez sur Supprimer pour retirer l'image de votre Portfolio.
- Une fois la mise à jour effectuée, cliquez sur le bouton Enregistrer en haut à droite de votre écran pour enregistrer vos modifications.
Vous pouvez gérer la visibilité de votre portfolio de prestations dans vos Options de réservation en ligne.
Vous pouvez également téléverser des images directement sur une prestation de votre catalogue.
Partagez les photos de votre Équipe dans votre galerie d'images
Lorsque les membres de votre équipe ajoutent des images à leurs portfolios professionnels, celles-ci apparaissent dans votre galerie d'images sur la Marketplace de Fresha, sous Portfolio de l'équipe. Cela permet de mettre en valeur l'éventail de talents de votre entreprise.
Les membres de l'équipe gèrent leurs propres images de portfolio professionnel, mais vous pouvez choisir si ces images sont affichées dans votre galerie d'images et sélectionner les images de portfolio des membres de l'équipe à afficher.
FAQ
- En parcourant votre portfolio de prestations, les clients peuvent sélectionner Prendre rendez-vous sur n'importe quelle image avec une prestation taguée pour prendre rendez-vous.
- Lors de la prise de rendez-vous, les clients peuvent voir l'image associée à une prestation lorsqu'ils sélectionnent ce qu'ils souhaitent réserver.
Chaque Image ne peut être associée qu'à une seule prestation. Si vous souhaitez inclure plusieurs prestations, vous pouvez créer un forfait avec toutes les prestations associées, puis taguer le forfait dans l'image. Par exemple, si une photo de manucure inclut des prestations de gel acrylique et de French manucure, vous pouvez créer un forfait avec les deux prestations et taguer ce forfait à la place.
Pour supprimer une image, ouvrez votre Profil sur la marketplace dans votre compte Fresha et accédez à Portfolio. Sous l'image que vous souhaitez supprimer, cliquez sur les trois points et sélectionnez Supprimer pour supprimer l'image de votre Portfolio. Cliquez sur le bouton Enregistrer pour enregistrer vos modifications.
Les clients peuvent consulter votre portfolio de prestations à deux endroits sur votre Profil sur la marketplace de Fresha :
Lorsque vous créez votre portfolio de prestations à partir de votre Profil sur la marketplace, toutes les images que vous importez sans prestation taguée apparaîtront sous «Autre». Ces images n'afficheront pas l'option Réserver un rendez-vous, car elles n'ont pas de prestation associée.
