Ajouter un bouton de réservation à votre site web
Dans ce guide, vous apprendrez comment créer votre lien de réservation et l'ajouter à votre site web pour permettre à vos clients de prendre rendez-vous facilement.
Dans cet article
Boutons de réservation
En ajoutant un bouton « Réserver en ligne » à votre site web, vous offrez à vos clients, nouveaux et existants, un moyen simple de prendre rendez-vous directement depuis votre page Fresha. Vous pouvez créer ce bouton en utilisant votre lien de réservation dédié depuis l'onglet Outil de construction de liens, puis l'ajouter à Votre site web pour permettre à vos clients de réserver rapidement et facilement.
Pour activer les liens de rendez-vous, vous devez publier votre profil sur la Marketplace.
Générez votre lien de réservation
Vos liens de réservation sont des liens uniques qui dirigent les clients directement vers votre page de réservation Fresha. Ces liens n'afficheront pas les autres professionnels de votre région, et les clients qui prennent rendez-vous en les utilisant ne devront payer aucun Frais pour les nouveaux clients.
- Dans le menu principal à gauche de votre écran, allez dans Réservation en ligne.
- Dans le panneau de menu de gauche, sélectionnez Outil de construction de liens pour afficher les liens partageables.
- Choisissez l'une des Options suivantes pour créer un Lien :
- Lien vers l'ensemble de votre boutique
Vos clients peuvent prendre rendez-vous, acheter des cartes cadeaux, des abonnements ou des produits. - Lien vers les prestations
Sélectionnez des prestations, des établissements ou des membres de l'équipe spécifiques. - Lien vers les abonnements
Lien vers un abonnement spécifique ou vers tous les abonnements vendus en ligne. - Lien vers les cartes cadeaux
Créez un lien vers une carte cadeau spécifique ou vers toutes les cartes cadeaux vendues en ligne.
- Lien vers l'ensemble de votre boutique
- Cliquez sur le bouton Créer un lien pour générer le lien.
- Dans la fenêtre contextuelle, cliquez sur l'icône de copie pour copier directement le lien.
- Copiez et collez votre lien de réservation pour l'ajouter à votre site web, le partager dans des publications sur les réseaux sociaux ou l'envoyer directement aux clients.
- Vous pouvez également inclure le lien dans un Message de masse à vos clients pour les inciter à réserver, et générer un QR code unique à imprimer sur vos cartes de visite ou à afficher dans la vitrine de votre salon pour faciliter les réservations.
Vous pouvez générer un QR code pour votre Lien afin de permettre un accès rapide à vos prestations. Vous pouvez l'afficher sur vos cartes de visite ou sur la porte de votre salon.
FAQ
- Établissements : choisissez les établissements pour lesquels les clients peuvent prendre rendez-vous.
- Prestations : sélectionnez les prestations spécifiques que les clients peuvent réserver.
- Abonnements : limitez le lien aux ventes d'abonnements uniquement.
- Cartes cadeaux : limitez le lien aux ventes de cartes cadeaux uniquement.
- Assurez-vous que votre Profil de l'entreprise est répertorié sur la marketplace de Fresha afin que les clients puissent accéder à votre Lien.
- Confirmez que vos membres de l'équipe ont des plages horaires programmées, car il n'est possible de prendre rendez-vous en ligne qu'avec les membres de l'équipe ayant des plages horaires programmées.
- Vérifiez que chaque prestation que vous souhaitez proposer à la réservation à vos clients est activée pour la réservation en ligne.
- Si le nom de votre entreprise a récemment changé, un nouveau lien de réservation a peut-être été généré. Remplacez tous les anciens liens pour vous assurer qu'ils fonctionnent correctement.
Votre lien de réservation unique, que vous trouverez dans l'onglet Outil de construction de lien, affichera le nom d'établissement initial que vous avez défini lors de la création de votre compte professionnel Fresha. Si le Nom de votre entreprise a changé et que vous souhaitez mettre à jour votre lien de réservation, vous pouvez contacter notre Équipe pour qu'elle en génère un nouveau pour vous.
Une fois votre Lien de réservation mis à jour, vous pouvez le trouver dans l'onglet Outil de construction de liens comme d'habitude. Nous vous recommandons de remplacer tous les boutons « Réserver en ligne » et tous les liens de réservation, car l'ancien lien ne fonctionnera plus.
Lorsque vous créez un Lien de réservation unique à partir de votre onglet Outil de construction de liens, vous pouvez choisir ce que chaque Lien affichera aux clients au moment de la réservation en ligne, par exemple :
Vous pouvez également filtrer chaque lien de réservation afin que les clients ne voient que certains établissements de l'entreprise et membres de l'équipe lors de la réservation en ligne.
Lorsque vous créez un lien de réservation dans votre onglet Outil de construction de liens, vous pouvez choisir d'afficher uniquement un membre de l'équipe prenant des réservations spécifique aux clients. Il vous suffit de suivre les étapes pour créer votre lien, puis d'utiliser les filtres pour sélectionner le membre de l'équipe que vous souhaitez mettre en avant. Les membres de l'équipe peuvent utiliser cette fonctionnalité pour encourager leurs clients à prendre rendez-vous exclusivement avec eux.
Si votre lien de réservation ne s'ouvre pas comme prévu, voici quelques points à vérifier :
Pour créer un lien de réservation vers une catégorie de prestations, vous pouvez créer un lien vers la première prestation de cette catégorie ou créer un lien de réservation pour un forfait qui regroupe ces prestations.
