Créez votre gamme de services
Découvrez comment créer, personnaliser et gérer votre portfolio de services pour mettre en valeur vos plus beaux travaux et inciter les clients à réserver.
Dans cet article
Qu'est-ce qu'un portfolio de services?
Votre portfolio de services est une extension visuelle de votre entreprise, présentant des images de haute qualité qui mettent en valeur votre travail et les résultats de vos soins. Que vous dirigiez un salon de coiffure, un salon de manucure ou un centre d'entraînement, votre portfolio de services montre aux clients les résultats auxquels ils peuvent s'attendre lorsqu'ils se rendent dans votre entreprise.
- Partagez votre portfolio de services sur votre Profil sur la Marketplace pour attirer de nouveaux clients en présentant vos meilleurs travaux et résultats.
- Ajoutez des étiquettes aux images avec les services pour aider les clients à découvrir votre style et votre expertise en associant chaque image au service présenté.
- Transformez l'inspiration en réservations en permettant aux clients de réserver le look qu'ils aiment, directement à partir de votre portfolio de services.
Votre portfolio de services fait partie de votre profil sur la Marketplace, ce qui signifie que votre profil en ligne doit être publié pour qu'il apparaisse sur la Marketplace de Fresha.
Configurez votre portefeuille de services
- Dans le menu principal situé à gauche de votre écran, accédez à Profil sur la Marketplace.
- Sélectionnez Profil sur la Marketplace dans le menu de gauche.
- Cliquez sur l'onglet Portfolio et sélectionnez Commencer pour commencer à configurer votre portfolio de services.
- Avant de commencer à configurer votre portfolio, consultez nos Instructions relatives aux photos du portfolio de services pour obtenir les meilleurs conseils sur la façon de mettre en valeur votre travail.
- Sélectionnez le bouton Continuer en haut à droite pour passer à l'étape suivante.
- Sur la page de téléversement, cliquez sur le bouton Choisir un fichier pour téléverser des images.
- À côté de chaque image de soin, recherchez le service illustré et étiquetez-le. En identifiant le service affiché, les clients peuvent le réserver directement à partir de l'image.
- Une fois que vos images ont été étiquetées avec le service associé, cliquez sur le bouton Ajouter en haut à droite pour passer à l'étape suivante.
- Vos images seront automatiquement classées selon le service étiqueté.
- Les images sans service associé seront répertoriées sous « Sans étiquette » et n'afficheront pas de bouton Réserver maintenant pour les clients.
- Glissez et déposez chaque image pour modifier l'ordre dans lequel elles s'affichent sur votre profil.
- Cliquez sur le bouton Enregistrer en haut à droite pour téléverser votre portfolio de soins.
- Une fois votre portfolio créé, cliquez sur le bouton Terminé.
Une fois que vous avez créé votre portfolio de services, il apparaît sur votre profil en ligne sur la Marketplace de Fresha, et les clients peuvent voir les images lorsqu'ils parcourent votre liste de services.
Les images avec un service étiqueté incluront une option Réserver, afin que les clients puissent réserver le service directement en parcourant votre portefeuille de services.
Gérez les images de votre portefeuille de services
Réorganisez les catégories de services, modifiez ou supprimez les étiquettes des images, ou supprimez des images de votre portfolio de services.
- Dans le menu principal à gauche de votre écran, accédez à Réservation en ligne.
- Sélectionnez Profil sur la Marketplace dans le menu de gauche et ouvrez l'onglet Portfolio pour afficher votre galerie.
- Sur la gauche, cliquez sur le bouton Modifier pour gérer les images de votre galerie.
- Cliquez sur le bouton Actions (trois points) en haut à droite de votre écran, sélectionnez Réorganiser l'ordre pour réorganiser vos catégories de service telles qu'elles sont présentées à vos clients.
- Glissez-déposez les catégories de service dans l'ordre dans lequel vous voulez que les clients les voient sur votre Profil sur la Marketplace de Fresha, puis cliquez sur Enregistrer en haut à droite pour mettre à jour vos modifications.
- Glissez-déposez les catégories de service dans l'ordre dans lequel vous voulez que les clients les voient sur votre Profil sur la Marketplace de Fresha, puis cliquez sur Enregistrer en haut à droite pour mettre à jour vos modifications.
- Dans l'image que vous souhaitez modifier, cliquez sur les trois points et sélectionnez l'une des options suivantes :
- Modifier l'étiquette : cliquez sur Modifier l'étiquette pour mettre à jour l'étiquette de l'image. Ensuite, cliquez sur l'option Supprimer l'étiquette et entrez le nom du service de la nouvelle étiquette.
- Supprimer l'étiquette : cliquez sur Supprimer l'étiquette pour supprimer l'étiquette de service de l'image. Une fois sélectionnée, l'image sera déplacée dans la catégorie « Sans étiquette ».
- Supprimer : cliquez sur Supprimer pour retirer l'image de votre portfolio.
- Une fois la mise à jour effectuée, cliquez sur le bouton Enregistrer en haut à droite de votre écran pour enregistrer vos modifications.
Vous pouvez gérer la visibilité de votre portefeuille de services dans vos Options de réservation en ligne.
Sinon, vous pouvez téléverser des images directement dans un service de votre menu.
Partager les photos de votre équipe dans votre galerie d’images
Lorsque les membres de votre équipe ajoutent des images à leur portfolio professionnel, celles-ci apparaissent dans votre galerie d'images sur la Marketplace de Fresha, sous Portfolio de l'équipe. Cela permet de mettre en valeur l'éventail de talents au sein de votre entreprise.
Les membres de l'équipe gèrent leurs propres images de portfolio professionnel, mais vous pouvez choisir si ces images sont affichées dans votre galerie d'images et sélectionner les images de portfolio des membres de l'équipe à afficher.
FAQ
- En parcourant votre portefeuille de services, les clients peuvent sélectionner Réserver maintenant sur n'importe quelle image avec un service étiqueté pour prendre rendez-vous.
- Lorsqu'ils prennent rendez-vous, les clients peuvent voir l'image associée à un service lorsqu'ils sélectionnent ce qu'ils veulent réserver.
Chaque image ne peut être étiquetée qu'avec un seul service. Si vous souhaitez inclure plus d'un service, vous pouvez créer un forfait avec tous les services associés, puis étiqueter le forfait dans l'image. Par exemple, si une photo de manucure comprend des services de gel acrylique et de french manucure, vous pouvez créer un forfait avec les deux services et étiqueter ce forfait à la place.
Pour supprimer une image, ouvrez votre Profil sur la Marketplace dans votre compte Fresha et accédez à Portfolio. Sous l'image que vous souhaitez supprimer, cliquez sur les trois points et sélectionnez Supprimer pour supprimer l'image de votre portfolio. Cliquez sur le bouton Enregistrer pour enregistrer vos modifications.
Les clients peuvent consulter votre portfolio de services à deux endroits sur votre profil sur la Marketplace de Fresha :
Lorsque vous créez votre portfolio de services à partir de votre Profil sur la Marketplace, toutes les images que vous téléversez sans service associé apparaîtront sous Autre. Ces images n'afficheront pas l'option Réserver maintenant, car elles n'ont pas de service étiqueté.
