Configurer votre profil professionnel
Dans ce guide, vous apprendrez à créer, personnaliser et gérer votre profil professionnel pour mettre en valeur vos compétences, développer votre marque et communiquer directement avec les clients.
Dans cet article
Que sont les profils professionnels?
Votre profil professionnel vous offre un espace dédié pour mettre en valeur votre travail et communiquer directement avec vos clients, nouveaux ou existants. Que vous soyez coiffeur, pro des ongles ou entraîneur physique, votre profil met en valeur vos compétences et vos services vous aide à vous démarquer sur la Marketplace de Fresha.
Votre profil est entièrement personnalisable, ce qui vous donne la liberté d'exprimer votre personnalité et votre style professionnel. Les clients peuvent consulter :
- Profil
Montrez aux clients la personne derrière le service. Partagez votre parcours, vos centres d'intérêt, les langues que vous parlez et vos liens vers les réseaux sociaux pour instaurer un climat de confiance et créer un lien avant même qu'ils prennent rendez-vous avec vous. - Services
Mettez votre expertise au premier plan. Mettez en évidence les services que vous êtes qualifié pour offrir afin que les clients puissent facilement trouver et réserver le bon professionnel pour leurs besoins. - Avis
Laissez vos avis parler d'eux-mêmes. Chaque avis et chaque note en étoiles que vous obtenez s'afficheront sur votre profil, ce qui vous aidera à renforcer votre crédibilité et à attirer plus de réservations. - Portfolio professionnel
Mettez votre talent en valeur avec une galerie visuelle. Téléversez des photos de votre travail pour créer un portfolio professionnel durable qui met en valeur votre savoir-faire et incite les clients à réserver en toute confiance.
Configurez votre profil professionnel
- Dans la barre d'outils en haut à droite de votre écran, cliquez sur votre Photo de profil et sélectionnez Mon profil dans le panneau.
- Sous Mon profil, cliquez sur le bouton Modifier pour mettre à jour les informations de votre profil professionnel, y compris les éléments suivants :
- Informations personnelles : Entrez votre nom d'affichage, votre titre de poste et une brève présentation de vous-même.
- Langues : Ajoutez toutes les langues supplémentaires que vous parlez. Elles apparaîtront sur votre profil.
- Centres d'intérêt : Indiquez tous les centres d'intérêt ou valeurs personnels que vous souhaitez partager.
- Liens vers les réseaux sociaux : Associez vos comptes de réseaux sociaux à votre profil professionnel. Les clients pourront accéder à ces pages pour voir votre travail.
- Informations personnelles : Entrez votre nom d'affichage, votre titre de poste et une brève présentation de vous-même.
- Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Enregistrer en haut à droite de votre écran pour appliquer vos mises à jour.
Une fois que vous avez enregistré votre profil professionnel, cliquez sur Afficher dans Fresha en haut à droite de votre écran pour prévisualiser comment votre profil apparaîtra dans la Marketplace de Fresha.
Lorsque vous mettez à jour votre photo de profil, suivez nos conseils pour choisir et téléverser une photo professionnelle qui vous représente sous votre meilleur jour.
Pour compléter votre profil professionnel, créez votre portfolio professionnel afin de mettre en valeur les résultats de vos services et d'inciter les clients à prendre rendez-vous avec vous.
Gérer la visibilité de votre profil professionnel
- Dans la barre d'outils en haut à droite de votre écran, cliquez sur votre Photo de profil et sélectionnez Mon profil dans le panneau.
- Sélectionnez Paramètres personnels dans le panneau de menu de gauche et cliquez sur Informations personnelles.
- Sous Visibilité du profil en ligne, sélectionnez Masquer le profil pour que les clients ne puissent pas accéder à votre profil et le consulter sur la Marketplace de Fresha.
- Dans la fenêtre contextuelle, cliquez sur le bouton Masquer le profil pour confirmer.
Votre profil professionnel n'apparaîtra pas sur la Marketplace de Fresha et les clients ne pourront pas accéder à votre profil ni le consulter, même s'ils ont le lien direct vers ce profil. Vous pouvez le rendre visible à tout moment en suivant les mêmes étapes et en sélectionnant Rendre le profil visible.
FAQ
- Ils explorent la Marketplace de Fresha et visitent l'établissement où vous travaillez.
- Lorsqu'ils prennent un rendez-vous auprès de votre entreprise et qu'ils choisissent le professionnel qui leur fournira le service.
- Lorsqu'ils consultent leurs rendez-vous passés avec vous dans leur compte Fresha après leur visite, où ils peuvent cliquer directement sur votre profil.
- Votre avatar : votre profil doit comporter une photo de profil de vous.
- Nom d'affichage : un nom par lequel vous souhaitez que les clients vous appellent.
- Titre : un titre court décrivant votre rôle ou votre spécialité.
- Au moins un service avec la réservation en ligne activée : les clients doivent pouvoir prendre rendez-vous avec vous directement à partir de la Place de marché.
Les clients peuvent consulter votre profil professionnel lorsqu'ils :
Si votre établissement n'apparaît pas sur votre profil professionnel, assurez-vous que vous êtes affecté à des services et que vous avez définis des quarts de travail planifiés dans le bon établissement au sein de votre espace de travail.
Si vous n'avez pas l'autorisation de les modifier, contactez le propriétaire de votre espace de travail pour obtenir de l'aide.Pour que votre profil professionnel apparaisse dans les résultats de recherche de la Marketplace de Fresha, votre profil doit répondre à certaines exigences. Vérifiez votre profil professionnel pour vous assurer d’avoir ajouté toutes les informations suivantes :
