Crea tu perfil online
Aprende a lanzar tu negocio en el marketplace y a empezar a aceptar reservas online creando y publicando tu perfil online.
En este artículo
Activar las reservas online
Configura y publica tu perfil online para que se pueda reservar tu negocio a través del Marketplace de Fresha.
- En el menú principal a la izquierda de la pantalla, ve a Reserva online.
- Selecciona Perfil del marketplace en el panel del menú de la izquierda.
- Haz clic en el botón Inicio para empezar a configurar tu perfil del marketplace.
- En la esquina superior derecha, haz clic en el botón Continuar para pasar al siguiente paso.
- En la Página siguiente, añade los datos esenciales de tu establecimiento, como el nombre visible de tu negocio, el número de teléfono y el email, para que los clientes puedan ponerse en contacto contigo fácilmente. Una vez que hayas introducido los detalles, haz clic en el botón Continuar para pasar al siguiente paso.
- En la página siguiente, establece la dirección del centro y ajusta el pin del mapa para que refleje con precisión la ubicación de tu negocio. A continuación, haz clic en el botón Continuar para pasar al siguiente paso.
- Añade un comentario opcional de cómo llegar con instrucciones para los clientes. Por ejemplo, «El código de acceso al estacionamiento es 1234».
- En la página siguiente, fija el horario de atención de tu negocio seleccionando las horas en el menú desplegable y haz clic en el botón Continuar para pasar al siguiente paso. Estas horas aparecerán en tu perfil público, pero no afectarán a los turnos programados de tu equipo.
- Revisa la Guía de fotografía y selecciona el botón Continuar para subir las imágenes de tu establecimiento.
- En la página de subida, haz clic en el botón Elige un archivo para subir imágenes de tu centro. Arrastra y suelta cada imagen para cambiar el orden en el que se muestran en tu perfil. Puedes añadir y sustituir cualquier imagen en cualquier momento. Una vez que hayas subido un mínimo de tres imágenes del establecimiento, haz clic en el botón Continuar para pasar al siguiente paso.
- Selecciona todos los Servicios, Puntos destacados o Valores aplicables que representen a tu negocio y, a continuación, haz clic en Continuar para pasar al siguiente paso. Aparecerán destacados en tu perfil para que los clientes los vean.
- En la página siguiente, añade una descripción del negocio que destaque lo que ofrece tu establecimiento y lo que lo hace único. Consulta nuestros estándares de redacción para crear una descripción del negocio sólida. A continuación, haz clic en el botón Continuar para pasar al siguiente paso. También puedes hacer clic en el botón Mejorar para generar una versión impulsada por IA basada en tus detalles existentes.
- A continuación, revisa cómo funcionan las tarifas del marketplace de Fresha leyendo los términos y viendo el breve vídeo. Luego, marca la casilla de verificación para confirmar antes de hacer clic en Continuar para pasar al paso final.
- Para habilitar las reservas online, añade tu método de pago y tus datos de facturación.
- Una vez verificado, haz clic en el botón Activar para publicar tu perfil del marketplace y que te puedan encontrar en línea a través de Fresha.
Una vez que tu perfil online esté activo, tu negocio podrá empezar a aceptar reservas online.
Cuando ya aparezcas en el marketplace
Tan pronto como se haya creado tu perfil online y aparezca en el marketplace, te recomendamos los siguientes pasos para maximizar tu éxito:
- Asegúrate de que se haya importado tu lista de clientes para evitar cualquier tarifa de nuevo cliente en el marketplace innecesaria.
- Crea una campaña de difusión para que tus clientes sepan que ahora pueden reservar cita(s) contigo de forma online.
- Configura las reservas en Facebook e Instagram para conseguir citas a través de las redes sociales.
- Añade un botón de Reservar a tu sitio web para concertar citas directamente.
- Activa Reserva con Google para aumentar tu visibilidad en Google Search y Google Maps.
- Configura tu cartera de servicios para mostrar fotos de tu mejor Trabajo y convertir la inspiración en reservas.
Preguntas frecuentes
Puedes desactivar las reservas en línea en cualquier momento abriendo tu perfil del marketplace en tu cuenta de Fresha, haciendo clic en Opciones (tres puntos) y seleccionando Desactivar perfil.
Una vez que tu perfil deje de estar publicado en el marketplace de Fresha, los clientes ya no podrán reservar citas online y tus botones de Reservar ahora y tus enlaces de reserva dejarán de funcionar. Puedes publicar tu perfil del marketplace en cualquier momento para empezar a aceptar reservas online de nuevo.
Al configurar tu perfil del marketplace, puedes guardar tu progreso en cualquier momento y volver a él más tarde haciendo clic en Guardar y salir en la esquina superior derecha de la página de configuración. Por ejemplo, puedes empezar a configurar tu perfil ahora y terminarlo cuando tengas listas las imágenes del establecimiento.
Puedes editar tu perfil del marketplace en cualquier momento, y solo se publicará en nuestro marketplace de fresha una vez que hayas completado todos los pasos de configuración y hagas clic en Publicar.
La reserva online es gratis en todos los planes de Fresha. Para publicar tu Perfil en el Marketplace de Fresha, tendrás que añadir una tarjeta en el Archivo, que solo se usará para cubrir los Recargos en los que puedas incurrir.
Una vez que tu Perfil esté publicado en nuestro Marketplace de Fresha, podrás aceptar reservas online ilimitadas.Dependiendo de tu centro, es posible que la ley exija a las empresas que proporcionen un número de Contacto válido. Fresha también requiere que se añada y se mantenga registrado un teléfono de contacto comercial válido.
Tu teléfono de contacto puede mostrarse a los clientes en determinadas situaciones. Por ejemplo, si un cliente intenta cancelar una cita fuera de tu plazo de cancelación y tu Política de pago está configurada en Capturar detalles de la tarjeta, se le pide que se ponga en contacto directamente con tu empresa.
