Herramientas de Fresha

Una plataforma,
todo lo que necesitas

Descubre todas las herramientas que necesitas para gestionar e impulsar tu negocio

Presentación de la aplicación Fresha: calendario, reservas, pagos y funciones de gestión del negocio

Gestión de citas

Gestiona tus citas y reservas con facilidad

Calendario

Utiliza nuestro potente calendario desde cualquier dispositivo: consulta tu equipo y tus recursos, y encuentra rápidamente las horas disponibles para que los clientes reserven

Citas

Crea citas para los clientes con formularios integrados y pagos por adelantado para garantizar las reservas

Proceso de pago

Ofrece opciones de pago sencillas, ya sea con tarjeta o con otros métodos de pago

Servicios

Añade y personaliza servicios directamente en las citas

Recursos

Crea, asigna y distribuye automáticamente recursos a los servicios y las citas

Mensajes automáticos

Envía notificaciones automáticas y evita que los clientes olviden sus reservas

Lista de espera

Ofrece a los clientes la opción de apuntarse a la lista de espera para llenar automáticamente los huecos de última hora

Citas de grupo

Ofrece a los clientes la flexibilidad de reservar citas para varias personas

Clientes

Consulta información importante sobre los clientes directamente en la cita: formularios, pruebas cutáneas, documentos, comentarios, etc.

Formularios

Añade formularios a las citas para que los clientes los cumplimenten antes de la cita

Política de pago

Reduce las cancelaciones y las inasistencias con la confirmación de citas con tarjeta y el pago por adelantado por parte de los clientes

Gestión de clientes

Forja relaciones duraderas con tus clientes

Información completa de los clientes

Saca el máximo partido de nuestro sistema de gestión integral para conocer a tus clientes, personalizar cada visita y garantizar que vuelvan

Perfiles de clientes

Lleva un seguimiento de las citas y de la información sobre tus clientes: alergias, pruebas cutáneas, formularios, comentarios, etc.

Billetera

Consulta los saldos de los clientes, las tarjetas regalo, las membresías, los bonos y las tarjetas guardadas, todo con la máxima seguridad desde una única billetera

Recordatorios inteligentes

Reduce las inasistencias con recordatorios automáticos y personalizables enviados por SMS, email o notificaciones en la app

Formularios personalizados

Recopila información importante antes de las citas con formularios digitales que los clientes rellenan por adelantado

Marketplace de Fresha

Aumenta tu visibilidad y consigue nuevos clientes en el mayor marketplace online del sector de la belleza y el bienestar a nivel mundial

Comentarios avanzados

Guarda comentarios detallados, historiales de tratamientos y gráficos para que no se pase por alto nada entre una cita y otra

Comunicación bidireccional

Envía mensajes directamente a tus clientes, responde a sus consultas y gestiona todas las conversaciones desde una única bandeja de entrada

Programa de fidelidad

Recompensa las visitas recurrentes con puntos, niveles e incentivos que aumenten la retención y el valor a largo plazo

Gestión del equipo

Ofrece a tu equipo las herramientas necesarias para dar lo mejor de sí

Cuentas individuales

Proporciona a cada miembro del equipo sus propias credenciales de acceso y su propio workspace para que puedan trabajar de forma segura desde su propio dispositivo

Permisos personalizados

Controla con precisión qué puede ver y hacer cada miembro del equipo: vender productos, consultar citas, etc.

Turnos programados

Planifica y gestiona el horario laboral de tu equipo con una programación de turnos flexible y fácil de actualizar

Precio de servicio personalizado

Establece precios y duraciones de los servicios personalizados por miembro del equipo para disfrutar de total flexibilidad

Comisiones

Calcula automáticamente las comisiones por cada venta utilizando tarifas fijas o estructuras avanzadas por niveles

Fichajes digitales

Controla con exactitud las horas trabajadas y simplifica el cálculo de los salarios

Procesos de pago

Elabora las nóminas con confianza con cálculos automatizados y resúmenes claros de los procesos de pago

Ventas e inventario

Vende productos y gestiona el stock con total facilidad

Venta de productos

Amplía tu potencial de ventas vendiendo productos a los clientes al finalizar la compra

Sincronización del inventario

Sincroniza automáticamente los niveles de stock online y en el establecimiento para evitar la sobreventa

Pedidos de compra

Crea y envía pedidos de compra a los proveedores para reponer existencias y adelantarte a la demanda

Tienda online

Vende tus productos en tu propia tienda online personalizada y ofrece a los clientes la posibilidad de elegir el método de entrega

Click and collect

Ofrece a los clientes la posibilidad de recoger su compra online en el establecimiento y ofrece un mayor nivel de comodidad

Notificaciones

Envía notificaciones automáticas y evita que los clientes olviden sus reservas

Notificaciones al cliente

Informa a tus clientes de sus citas con confirmaciones y recordatorios, y envíales las novedades y los avisos relacionados con la lista de espera

Notificaciones del equipo

Avisa a tu equipo de las próximas citas, los cambios de turno y las acciones que deben realizar a lo largo del día

Notificaciones del negocio

Da prioridad a lo que de verdad importa con alertas sobre reseñas, pagos, cancelaciones y novedades importantes de tu negocio

Automatizaciones

Envía automáticamente recordatorios, novedades y avisos de lista de espera, y fomenta las reservas recurrentes con mensajes de cumpleaños y recompensas de fidelidad

Formularios

Recopila los datos necesarios antes de la visita de los clientes

Automatización

Preárate y envía formularios automáticamente en el momento adecuado: al realizar la reserva, antes de la cita o después de la visita

Opciones personalizables

Muestra u oculta preguntas en función de las respuestas de los clientes para que los formularios sean pertinentes y los clientes los puedan completar de forma más rápida y sencilla

Perfiles de clientes

Guarda directamente todos los formularios en el perfil de los clientes: así tu equipo podrá acceder a los datos importantes siempre que lo necesite

Consentimiento digital

Recopila firmas y consentimientos de forma digital y guárdalos con seguridad para cumplir con la normativa

Editor de formularios

Crea formularios digitales con campos personalizables para recopilar la información precisa

Plantillas

Ahorra tiempo creando plantillas de formularios reutilizables que se puedan usar con todos los clientes, servicios y centros

Informes y análisis de datos

Lleva un seguimiento de tus ventas, tu equipo y tus finanzas desde un único lugar

Informes del negocio

Obtén una visión clara de los resultados de tu negocio con informes prácticos sobre las actividades principales

Informes de ventas

Descubre qué se vende, cuándo y quién lo vende para tomar decisiones fundamentadas sobre precios y promociones

Informes financieros

Controla los ingresos, los pagos y el rendimiento en todos los centros y en todos los periodos de tiempo

Informes de clientes

Conoce la fidelización de los clientes, la frecuencia de sus visitas y qué reservan y compran

Informes del equipo

Lleva un seguimiento del rendimiento del personal, la ocupación, las comisiones y los resúmenes de pagos, todo desde un único lugar

Objetivos del equipo

Establece objetivos e indicadores clave de rendimiento para motivar a tu equipo y hacer un seguimiento del progreso en relación con los objetivos

Insights

Crea informes adicionales y saca el máximo partido de los filtros avanzados para personalizar los datos específicos que quieras controlar

Varios métodos de pago

Acepta pagos seguros de forma sencilla, tanto online como en el establecimiento

Datáfono de Fresha con interfaz Tap to Pay en un teléfono móvil