Características de Fresha

Una plataforma,
todo lo que necesitas

Explora todas las funciones que necesitas para gestionar y hacer crecer tu negocio

Muestra de la aplicación Fresha: calendario, reservas, pagos y funciones de gestión empresarial

Gestión de citas

Gestiona tus citas y reservas con facilidad

Calendario

Un calendario potente que funciona en cualquier dispositivo. Consulta tu equipo y tus recursos, y encuentra rápidamente las horas disponibles para que los clientes reserven

Citas

Cree citas con clientes con formularios incorporados y pagos por adelantado para asegurar las reservas

Checkout

Consulta fácilmente las citas de los clientes cargando su tarjeta u otros métodos de pago admitidos

Servicios

Añade y personaliza servicios directamente en las citas

Recursos

Crear, asignar y asignar recursos automáticamente a servicios y citas

Mensajes automáticos

Asegúrate de que los clientes nunca pierdan una reserva con notificaciones automáticas

Lista de espera

Llenar automáticamente los vacíos de última hora al permitir que los clientes se unan a una lista de espera

Citas de grupo

Ofrece a los clientes la flexibilidad de reservar citas con varios huéspedes

Clientes

Ver información importante del cliente, como formularios, pruebas de parches, documentos y notas, todo directamente en la cita

Formularios

Añade formularios a las citas para que los clientes los completen antes de la fecha acordada.

Política de pago

Reduce las cancelaciones y las ausencias con la confirmación de la tarjeta de cita y los pagos por adelantado a los clientes

Gestión de clientes

Construye relaciones duraderas con tus clientes

Vista de 360° de los clientes

Un CRM completo para entender a los clientes, personalizar cada visita y conseguir que vuelvan.

Perfiles de clientes

Lleve un registro de las citas y los detalles de sus clientes, que incluyen: alergias, pruebas de parche, formularios, notas y más

Billetera del cliente

Ver los saldos de los clientes, las tarjetas de regalo, las suscripciones, los paquetes y las tarjetas guardadas, todo en un monedero seguro

Recordatorios inteligentes

Reduce las ausencias con recordatorios automatizados y personalizables enviados por SMS, correo electrónico o notificaciones de la aplicación

Formularios personalizados

Recopile información importante antes de las citas con los formularios digitales que los clientes completan por adelantado

Marketplace de Fresha

Déjate descubrir por nuevos clientes en el mercado en línea de belleza y bienestar más grande del mundo

Notas avanzadas

Almacene notas detalladas, registros de tratamiento y tablas corporales para que no se pierda nada entre las visitas

Comunicación bidireccional

Envía mensajes directamente a los clientes, responde a las consultas y gestiona todas las conversaciones desde una sola bandeja de entrada

Programa de fidelización

Recompense las visitas repetidas con puntos, niveles e incentivos que aumenten la retención y el valor de por vida

Gestión del equipo

Empodera a tu equipo para que haga su mejor trabajo

Cuentas individuales

Dar a cada miembro del equipo su propio inicio de sesión y espacio de trabajo, para que puedan trabajar de forma segura desde su propio dispositivo

Permisos personalizados

Controlar exactamente lo que cada miembro del equipo puede ver y hacer, desde vender productos hasta consultar citas

Turnos programados

Planifique y gestione las horas de trabajo de su equipo con una programación de turnos flexible y fácil de actualizar

Precios de servicios personalizados

Establezca precios y duraciones de servicio personalizados por miembro del equipo para una flexibilidad total

Comisiones

Calcule automáticamente las comisiones en cada venta utilizando tarifas planas o estructuras escalonadas avanzadas

Hojas de tiempo

Realizar un seguimiento preciso de las horas trabajadas y simplificar los cálculos salariales y salariales

Procesos de pago

Ejecute la nómina con confianza utilizando cálculos automatizados y resúmenes claros del período de pago

Ventas e inventario

Vende productos y gestiona tus existencias sin esfuerzo

Productos

Expande tu potencial de ventas vendiendo productos a los clientes al finalizar la compra

Sincronización de inventario

Mantenga los niveles de stock en línea y en la tienda automáticamente sincronizados para evitar una venta excesiva

Órdenes de compra

Cree y envíe órdenes de compra a los proveedores para reabastecerse rápidamente y mantenerse por delante de la demanda

Tienda online

Vende tus productos en tu propia tienda en línea personalizada y permite que los clientes elijan cómo quieren que se entreguen sus productos

Haz clic y recoge

Permita que los clientes compren en línea y recojan en la tienda para impulsar el tráfico peatonal y la

Notificaciones

Asegúrate de que los clientes nunca pierdan una reserva con notificaciones automáticas

Notificaciones al cliente

Mantenga a los clientes informados con confirmaciones de citas, recordatorios, actualizaciones y alertas de lista de espera para que no se pierda nada

Notificaciones del equipo

Notifique a su equipo sobre las próximas citas, los cambios de turno y las acciones que deben tomar a lo largo del día

Notificaciones comerciales

Mantente al tanto de lo que importa con las alertas de evaluaciones, pagos, cancelaciones y actualizaciones comerciales importantes

Automatizaciones

Envía automáticamente recordatorios, actualizaciones y alertas de listas de espera, e impulsa las reservas repetidas con mensajes de cumpleaños y recompensas de fidelidad

Formularios

Recopila los detalles esenciales incluso antes de que lleguen los clientes

Automatización

Envíe automáticamente los formularios en el momento adecuado en el momento de la reserva, antes de una cita o después de una visita, para que siempre esté preparado sin seguimientos manuales

Lógica personalizada

Mostrar u ocultar preguntas basadas en las respuestas de los clientes, manteniendo los formularios relevantes, más rápidos de completar y más fáciles para los clientes

Perfiles de clientes

Todos los formularios enviados se guardan directamente en los perfiles de los clientes, lo que le da a tu equipo acceso instantáneo a los datos importantes cuando los necesiten.

Consentimiento digital

Recopile firmas y consienta digitalmente, almacenadas de forma segura para su tranquilidad y cumplimiento

Generador de formularios

Cree formularios digitales personalizados con campos flexibles para capturar exactamente la información que necesita de los clientes

Plantillas

Ahorre tiempo creando plantillas de formulario reutilizables que se puedan usar en clientes, servicios y ubicaciones

Informes y análisis de datos

Haz un seguimiento de tus ventas, equipo y finanzas en un solo lugar

Informes comerciales

Obtenga una visión clara de cómo se está desempeñando su negocio con informes procesables en todas las actividades clave

Informes de ventas

Vea qué se vende, cuándo y por quién para tomar decisiones informadas sobre precios y promociones

Informes financieros

Realice un seguimiento de los ingresos, los pagos y el rendimiento en todas las ubicaciones y períodos de tiempo

Informes de clientes

Comprender la retención de clientes, la frecuencia de visitas y lo que los clientes reservan y compran

Informes del equipo

Supervise el rendimiento, la ocupación, las comisiones y los resúmenes de pago del equipo en un solo lugar

Objetivos del equipo

Establezca objetivos y KPI para motivar a su equipo y realizar un seguimiento del progreso en relación con los objetivos

Insights

Informes adicionales y filtros avanzados con la posibilidad de personalizar cada detalle con los datos específicos que quieras controlar

Pagos

Acepta pagos seguros sin esfuerzo, en línea y en la tienda

Terminal de pago Fresha con interfaz de toque a pago en el teléfono móvil