Controla tu día a día con una gestión de citas avanzada

El software de gestión de citas de Fresha permite a salones de belleza, spas, barberías y negocios del sector del bienestar gestionar las reservas, la disponibilidad del personal y las citas de los clientes desde un único calendario fácil de usar. Automatiza las tareas administrativas, evita las reservas duplicadas y mantiene tu agenda organizada en tiempo real.

Sí. Fresha ofrece una página de reservas gratuita donde tus clientes pueden reservar las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través de tu sitio web, tus redes sociales, Google o tu anuncio en el marketplace de Fresha. Todas las reservas se actualizan al instante en tu calendario, lo que reduce las llamadas telefónicas y la gestión manual de los horarios.

La lista de espera inteligente de Fresha rellena automáticamente las cancelaciones de última hora al asignar las horas libres a clientes que esperan servicios o profesionales específicos. Este software de lista de espera reduce los huecos en tu calendario, con lo que aumentan los ingresos y se elimina la necesidad de contactar manualmente con los clientes.

Por supuesto. Las herramientas de programación del personal de Fresha te permiten establecer los horarios de trabajo, los descansos, los días libres y los permisos de servicio de cada miembro del equipo. El sistema solo muestra a los clientes las horas disponibles en función de la disponibilidad del personal, lo que te ayuda a evitar errores de programación.

Sí. Fresha te permite programar reservas de grupos para amigos, familias o sesiones de varios servicios. Puedes reservar citas para varios clientes en un mismo flujo de trabajo, asignar personal automáticamente y completar un único pago para todo el grupo.

Fresha incluye formularios de consulta digitales y solicitudes automatizadas para realizar pruebas cutáneas, y los clientes deben rellenarlos antes de su cita. Estos formularios se guardan en el perfil del cliente, lo que ayuda a tu negocio a cumplir la normativa y a tu equipo a prepararse antes de cada cita.

El sistema de gestión de clientes de Fresha guarda los historiales de citas, las preferencias de servicios, las alergias, los registros de pruebas cutáneas, los formularios, los comentarios y la actividad de fidelización, para que tu equipo pueda personalizar cada servicio y ofrecer una mejor experiencia al cliente.

Sí. Fresha incluye funciones de gestión de recursos y salas que te permiten asignar equipos o espacios de tratamiento a las citas. El sistema garantiza que no se reserven recursos por duplicado y que los servicios se programen correctamente.

Sí. Fresha ofrece recordatorios de citas automatizados, mensajes de confirmación, políticas de cancelación fuera de plazo y protección de pagos opcional. Estas herramientas reducen considerablemente las inasistencias y permiten que el calendario fluya.

Fresha incluye informes en tiempo real sobre las citas reservadas, las cancelaciones, el rendimiento del personal, la retención de clientes, la eficiencia de la gestión de citas y las tendencias de ingresos. Esta información te ayuda a optimizar tu calendario y a impulsar tu negocio.

Sí. Fresha es un software diseñado para la gestión de citas de varios centros: organiza los calendarios, el personal, los recursos y los informes de todos los centros desde un único panel de control.

Sí. Fresha ofrece apps móviles para iOS y Android para que puedas gestionar las citas, la comunicación con los clientes y los horarios del equipo desde cualquier lugar.

Fresha se integra con Google, Facebook, Instagram, proveedores de pago online e incluso con plataformas de IA. Así, puedes conectar fácilmente tu sistema de reservas con las plataformas que tus clientes ya utilizan para descubrir y reservar tus servicios.