Cómo fijar los precios de tus servicios de pestañas y cejas: una guía para propietarios de salones

Según Grand View Research, el mercado mundial de extensiones de pestañas estaba valorado en 1610 millones de dólares en 2022 y se prevé que alcance los 3090 millones de dólares en 2030, con una tasa de crecimiento anual compuesto del 8,6 %. El laminado de cejas, que hace cinco años apenas era un servicio conocido, ahora cuenta con listas de espera en las principales ciudades de Estados Unidos. La demanda nunca ha sido tan alta, así que aprender a fijar los precios en consecuencia te prepara para el éxito.

Atraer clientes con un tratamiento de moda es un buen comienzo, pero el éxito a largo plazo depende de entender cuánto cuesta realmente ofrecerlo, qué precios está dispuesto a asumir tu mercado local y cómo diseñar una estrategia de precios que recompense la experiencia, fomente las reservas repetidas y crezca junto con tu negocio. Esta guía lo explica todo, desde las referencias de precios en EE. UU. hasta el cálculo del punto de equilibrio que la mayoría de los técnicos se saltan.

Naked Hare, Londres

Por qué los precios de los servicios de pestañas y cejas necesitan una estrategia propia

Los servicios de pestañas y cejas no se tarifan como la mayoría de los tratamientos de salón. Las citas más largas, los retoques periódicos y los costes más elevados de los productos hacen que, con un enfoque de precios estándar, a menudo se dejen beneficios sobre la mesa.

• Citas de larga duración: una aplicación de extensiones de pestañas clásicas puede llevar 2 o 3 horas o más, y una de megavolumen hasta más de 4 horas. Además, servicios como el laminado de cejas y el microblading también requieren bastante tiempo. Si no sabes cuál es tu rendimiento por hora, tu servicio más demandado puede convertirse fácilmente en el menos rentable.
• Citas periódicas de retoque: los retoques regulares generan unos ingresos estables y recurrentes, pero solo si se fijan a un precio adecuado. Si pones un precio demasiado bajo a los retoques, puedes acabar con la agenda llena pero ganando menos de lo que deberías.
• Costes de productos más elevados: los adhesivos profesionales para pestañas y otros suministros varían mucho en precio y calidad. Tus precios deben reflejar los costes reales de tus productos, no estimaciones.

«Los profesionales que más rápido crecen son los que entienden sus cifras y cobran en consecuencia». Con el aumento de los costes de los productos de belleza y bienestar, es muy importante fijar los precios en función de lo que usas y también de tu tiempo. Cuando trabajas por cuenta propia, el tiempo es dinero, así que asegúrate de que los tratamientos que llevan más tiempo tengan un precio acorde».

James Hayward-Browne, director de Marca y Contenido de Fresha

Cómo determinar cuánto cobrar por los servicios de cejas y pestañas

Tu nivel de experiencia y tus certificaciones

Una estilista de pestañas recién certificada y una profesional con cinco años de formación avanzada, premios en competiciones y una lista de espera de clientes fieles no están ofreciendo lo mismo. Las certificaciones de organismos reconocidos, como la American Lash Association, transmiten calidad a los clientes y te dan un motivo claro para fijar precios por encima del nivel habitual de tu zona. Cada curso avanzado que completes es un motivo legítimo para revisar tus precios al alza.

Tu centro y el mercado local

Un conjunto de pestañas de volumen completo que parece tener un precio justo de 250 $ en Nueva York o Los Ángeles necesitaría un posicionamiento considerable para justificarse en un mercado más pequeño. No se trata solo de lo que la economía local pueda soportar. En los mercados urbanos, los clientes suelen tener expectativas más altas, los gastos generales son mayores y hay un número más grande de clientes que ya han probado servicios de calidad para pestañas y cejas y saben lo que deberían costar. 

Explora el marketplace de Fresha, que reúne a más de 130 000 negocios de belleza y bienestar, para ver tu zona y qué salones hay cerca. Esto podría darte una mejor perspectiva general antes de lanzar un nuevo servicio. Conocer tus cifras también influye directamente en la estrategia de marketing de tu salón, ya que fijar precios con seguridad es la base para un desarrollo exitoso.

La técnica y el tiempo necesarios

Clásico, híbrido, volumen y megavolumen no son simplemente nombres distintos para el mismo servicio con diferentes precios. Implican diferencias reales en cuanto al tiempo de aplicación, la complejidad técnica y la inversión en formación. Las clientes que conocen las extensiones de pestañas esperan pagar más por un trabajo de volumen. Cuando tus precios dejan clara y visible esa lógica, optar por una opción superior se percibe como algo natural, no como un intento de venta.

El coste real de tus suministros

Los productos para pestañas, desde la gama media hasta la profesional, suelen costar entre 8 $ y 15 $ por juego completo si se tienen en cuenta las extensiones, el adhesivo, los parches para los ojos, el pretratamiento y los artículos desechables. Por sí sola, esa cifra no es elevada, pero si la subestimas en cientos de citas, al final acaba sumando mucho. Desde el primer día, incluye en tus precios los costes reales de los materiales, basándote en lo que realmente usas, no en lo que podrías usar teóricamente.

Los rangos que se muestran a continuación se basan en los datos del marketplace de Fresha de los anuncios de Estados Unidos. El lugar que ocupes dentro de cada rango depende de tu experiencia, tu centro y tu posicionamiento, no solo de la técnica.

Los liftings de pestañas y el laminado de cejas se encuentran entre los servicios más rentables de cualquier carta de tratamientos. Los bajos costes de los materiales, la duración de 45 a 60 minutos por cita y la alta fidelización de las clientas hacen que ambos servicios sean una excelente incorporación si aún no los has incluido. Nuestra  guía para incorporar los liftings de pestañas a tu salón explica los costes de puesta en marcha que conlleva. Para consultar los precios del laminado de cejas por mercado, echa un vistazo a nuestra guía de costes del laminado de cejas.

Crea tus combinaciones de lifting y tinte como bonos con nombre propio, en lugar de como complementos. El resultado combinado es claramente mejor, apenas supone un tiempo adicional y, cuando los clientes ven un único concepto, es más probable que lo reserven sin pensárselo.

Cómo calcular tu precio de equilibrio para los servicios de pestañas y cejas

Los precios del mercado indican cuánto están dispuestos a pagar los clientes, pero tu precio de equilibrio te muestra el mínimo que debes cobrar para obtener beneficios.

Calcula tu coste por servicio, incluidos los productos y los artículos desechables. Por ejemplo, para un juego completo de pestañas, suele costar entre 8 y 15 $. A continuación, establece tu salario por hora objetivo. Por ejemplo, si quieres ganar 50 € por hora y un juego completo clásico te lleva 2,5 horas, tu coste de mano de obra es de 125 €. Suma tus costes de suministros y una parte de tus gastos generales mensuales para calcular tu precio mínimo.

Este es un repaso rápido, pero si quieres calcularlo con precisión, lo mejor es que dediques una noche a apuntarlo todo. Esto es fundamental, porque si cobras menos de esta cantidad, en realidad estarás pagando tú mismo parte de la cita, lo cual no es sostenible a largo plazo.

BrowChuk, Londres

Estrategias de precios para pestañas y cejas que realmente funcionan

Los precios por niveles son tu herramienta más potente. Cuando las extensiones clásicas, híbridas, de volumen y de megavolumen tienen precios claramente diferenciados, y cada nivel está justificado por la técnica empleada y el tiempo invertido, las clientas optan por un nivel superior de forma natural, porque entienden por qué están pagando. La mejora no da la sensación de ser una conversación de ventas. Parece una progresión natural.

Los paquetes aumentan el valor medio de tus reservas sin necesidad de realizar ventas adicionales. El lifting y la tintura de pestañas, la laminación y la tintura de cejas, o una cita combinada de pestañas y cejas en la que las clientas reservan ambos servicios en una sola visita, generan un valor por transacción más alto que cualquiera de los servicios por separado. Los clientes que reservan citas combinadas también suelen volver a reservar con más frecuencia, ya que los resultados de ambas zonas se mantienen de forma conjunta. Para las clientas que preguntan por el laminado de cejas entre una cita y otra, recomendarles nuestra guía de cuidados posteriores al laminado de cejas les ayuda a proteger los resultados y a sentirse más seguras a la hora de volver a reservar.

En lugar de ofrecer grandes descuentos iniciales, piensa en qué puedes añadir. Un repaso de cejas gratuito con la primera cita de pestañas, un complemento de tinte de pestañas con un precio atractivo al reservar y un kit de cuidados posteriores incluido con una sesión de microblading. Estas estrategias generan valor percibido sin reducir tus márgenes y presentan a los clientes servicios adicionales que probablemente volverán a reservar. Crear un programa de fidelidad junto con tu estructura de precios potencia aún más este efecto. Recompensar a los clientes que te visitan con más frecuencia es una de las estrategias que más rentabilidad ofrece en el sector de los salones de belleza.

Si siempre tienes citas reservadas los fines de semana pero tienes disponibilidad entre semana, la herramienta de precios inteligentes de Fresha te permite ofrecer descuentos automáticos para las horas de baja demanda sin tener que modificar manualmente tu menú de servicios. 

«Tener la agenda completamente llena no es sinónimo de un negocio rentable». Vemos esto constantemente con los profesionales de pestañas y cejas. La carta tiene que esforzarse tanto como ellos y reflejar los materiales, la formación y todo lo demás. Los tratamientos de cejas y pestañas están de plena actualidad ahora mismo. ¡Aprovéchalo!

Iasmina Ionescu, mánager de marketing de contenidos en Fresha

Cómo configurar tus precios de pestañas y cejas en Fresha

Una vez que hayas decidido tus precios, la forma en que aparecen en tu perfil de Fresha es tan importante como las cifras en sí. Un menú de servicios claramente estructurado y bien descrito genera confianza en los clientes incluso antes de que crucen la puerta de tu establecimiento.

Utiliza nombres de servicios concretos y crea tu menú de servicios. «Extensiones de pestañas clásicas, juego completo» y «Extensiones de pestañas clásicas, relleno (hasta 2 semanas)» transmiten mucho más que «Pestañas» y «Relleno», y ayudan a las clientas a elegir por sí mismas la cita adecuada sin tener que llamar ni enviar un mensaje.

Configura los complementos correctamente. El tinte de cejas como extra opcional al reservar una laminación, el tinte de pestañas con un lifting o la depilación de cejas con cera junto con las extensiones: son servicios que generan ingresos adicionales y que las clientas realmente quieren; solo hay que ofrecérselos en el momento adecuado. Fresha te permite añadir complementos directamente a los servicios para que aparezcan automáticamente al hacer la reserva. 

A continuación, y esto es muy importante, añade imágenes de alta calidad a cada servicio. Las clientas de pestañas y cejas toman sus decisiones basándose en lo que ven. Las fotos de antes y después, los ejemplos de técnicas y las imágenes de cerca de los resultados en tus anuncios de Fresha influyen directamente en que una persona que está buscando se convierta en un cliente que reserva.

Para configuraciones de precios avanzadas, como establecer tarifas distintas según la duración del mismo servicio, las opciones de precios avanzados de Fresha te ofrecen la flexibilidad necesaria para reflejar con precisión la estructura real de tus servicios. 

Los servicios de pestañas y cejas son algunos de los tratamientos más rentables del sector de los salones de belleza, pero solo cuando los precios reflejan realmente la habilidad, el tiempo y la inversión que conllevan. El mercado está creciendo rápidamente, y tus precios deberían crecer con él.

👉Si aún no estás en Fresha y quieres tener todas estas herramientas en una sola aplicación, incluidas todas las que necesitas para gestionar las reservas, crear tu menú de servicios y conseguir una base de clientes fieles, empieza aquí.