Reservar una cita
No te pierdas ninguna reserva con tu recepcionista virtual con IA
Responde automáticamente a las llamadas y a los mensajes, programa citas y ayuda a los clientes en cuestión de segundos. Disponible 24/7 y totalmente sincronizado con tu cuenta de Fresha.
Always on,
always booking
Responde a las llamadas y a los mensajes automáticamente, mantén contentos a los clientes y llena los intervalos vacíos en tu calendario.
Atiende llamadas
No te pierdas ninguna llamada, incluso cuando estés con un cliente. Tu recepcionista virtual con IA responde al instante, entiende lo que los clientes piden y lo gestiona, para que puedas mantenerte centrado en la persona que tienes delante.
Responde a mensajes
No dejes a ningún cliente sin respuesta. Tu recepcionista virtual con IA responde a los mensajes en segundos, gestionando las FAQ, consultas de reservas y seguimientos para que cada cliente se sienta atendido.
Gestiona reservas
Reserva y reprograma citas automáticamente en tu calendario de Fresha. Los clientes obtienen lo que necesitan y tu agenda se mantiene perfectamente actualizada.
Responde a las preguntas
¿Tus clientes preguntan sobre aparcamiento, precios o qué esperar? Tu recepcionista virtual con IA gestiona las preguntas frecuentes para que tu equipo no tenga que hacerlo.
Transfiere llamadas
Si los clientes necesitan hablar contigo directamente, puedes configurar un número de transferencia y tu recepcionista virtual con IA pasará la llamada para que puedas continuar donde la dejó.
Transmite mensajes
A veces un cliente necesita un poco más de ayuda. Cuando eso ocurre, tu recepcionista virtual con IA toma un mensaje y lo pasa directamente a tu equipo.
Escucha a la recepcionista virtual con IA en acción
Escucha ejemplos reales de la recepcionista virtual con IA reservando citas, reprogramando a clientes y respondiendo preguntas frecuentes.
Reprogramar una cita
Preguntas para una cita
Personalizable
Diseñado en torno a su marca
Configura tu recepcionista virtual con IA para que se sienta como parte de tu equipo desde el primer día
- Elige la voz, el acento y el tono que mejor se adapten a tu negocio
- Dale nombre y personalidad a tu recepcionista virtual con IA
- Da la bienvenida a tus clientes con un saludo personalizado
Base de conocimientos
Conoce tu negocio a fondo
Tu conserje de IA se conecta directamente a tu cuenta de Fresha, por lo que lo entiende todo, desde tus servicios y tu horario hasta tus clientes y los ajustes de tu negocio
- Añade respuestas a las preguntas frecuentes de los clientes
- Sincroniza con tu calendario y lista de clientes de Fresha
- Ofrece una experiencia más personalizada cada vez que alguien llame
Personalizado para ti
Tú estableces las normas
Fácil de configurar, sencillo de gestionar y diseñado para adaptarse a tu negocio.
- Usa tu número comercial existente o crea uno nuevo
- Elige cuándo la IA gestiona las llamadas y cuándo se te
transfieren - Todas las llamadas se graban y transcriben para que siempre puedas consultarlas
Always on,
always helpful
Responde a las llamadas y a los mensajes automáticamente, mantén contentos a los clientes y llena los intervalos vacíos de tu calendario
Siempre disponible
Funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana, incluso fuera del horario de atención o en periodos de mucha demanda.
Siempre tiene la respuesta
Conoce tu calendario, servicios, personal y políticas para poder responder a los clientes al instante.
Experiencia uniforme
Todas las personas que llaman reciben la misma experiencia amable y profesional.
Atender varias llamadas a la vez
¿Periodo de mucho trabajo? No hay problema. Tu AI Concierge puede gestionar varias llamadas a la vez.
Múltiples idiomas
Permite que los clientes se comuniquen y reserven citas en su idioma preferido.
Elige tu propio número
Conserva tu número de negocio existente o crea uno nuevo.
Una buena reseña vale más que mil palabras
Descubre cómo los negocios están usando la recepcionista virtual con IA para gestionar llamadas y mensajes.
«Solía perder reservas cada fin de semana cuando estaba con los clientes. Ahora mi conserje de IA se encarga de todo'
Sarah M
Propietaria del salón
Ayudando a los propietarios de negocios a cuidar
«Mis clientes solían esperar horas para recibir una respuesta. Ahora reciben respuestas al instante, incluso a medianoche»
James T
Barbería
'A mis clientes les encanta. La mitad de ellos ni siquiera se dan cuenta de que no están enviando mensajes de texto a una persona real».
Kyle Roberts
Profesional del sector
‘I can finally focus on the client in front of me, knowing every other one still gets a reply.’
Marie L
Propietaria de salón
Recepcionista virtual con IA
Only 99,95 US$ per location, per month
Complemento opcional para tu cuenta de negocio de Fresha
Preguntas frecuentes
AI Concierge es un recepcionista telefónico basado en IA integrado en Fresha. Responde a las llamadas entrantes en nombre de tu salón, spa, barbería o clínica: reserva citas, reprograma o cancela las existentes y responde a las preguntas habituales de los clientes. Responde en menos de dos segundos, gestiona varias llamadas a la vez y funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para que nunca te pierdas una reserva.
La recepcionista virtual con IA puede:
- Responde a las preguntas de los clientes en tiempo real
- Reserva, reprograma y cancela citas
- Tomar mensajes o transferir llamadas cuando sea necesario
- Trabaja las 24 horas del día, los 7 días de la semana, incluso fuera del horario de atención
Cuando un cliente llama a tu número de negocio, AI Concierge responde automáticamente. Saluda a la persona que llama con el nombre de tu negocio y la voz que hayas elegido y, a continuación, gestiona la solicitud, ya sea reservar una cita, cambiarla o responder a una pregunta sobre tus servicios. Si la persona que llama necesita hablar con un humano, la IA puede transferir la llamada a un miembro del equipo o tomar un mensaje.
Sí. AI Concierge se conecta a tu calendario de Fresha en tiempo real. Ve tus servicios, precios, horarios del personal y franjas horarias disponibles, y luego reserva la cita directamente, sin reservas dobles ni introducción manual. La reserva aparece en tu calendario de Fresha al instante, como si la hubieras hecho tú.
Sí. AI Concierge puede cambiar o cancelar citas existentes durante la llamada, siguiendo las políticas de cancelación y reprogramación de tu empresa. Si una cancelación conllevara una tarifa según tu política, la IA informa al cliente antes de continuar.
AI Concierge puede transferir la llamada a un miembro del equipo en tiempo real o tomar un mensaje detallado y enviártelo. Tú controlas las reglas de derivación. Por ejemplo, puedes hacer que la IA derive siempre determinados tipos de solicitudes o que solo ofrezca la derivación si no puede resolver la consulta por sí misma.
Sí. AI Concierge está disponible las 24 horas del día: por la noche, los fines de semana y los días festivos. Los clientes que llamen fuera de tu horario de atención podrán reservar, reprogramar o cancelar citas. Esto significa que captas reservas que de otro modo perderías por el buzón de voz o las llamadas perdidas.
AI Concierge obtiene la información directamente de tu cuenta de Fresha. Tu menú de servicios, los precios, los turnos del personal y la disponibilidad del calendario se sincronizan automáticamente. Cuando actualizas algo en Fresha (añades un nuevo servicio, cambias un precio, bloqueas el tiempo del personal), la IA dispone de la información más reciente en la siguiente llamada.
No. No hay ninguna configuración independiente. La recepcionista virtual con IA lee tu catálogo de servicios, precios y disponibilidad de Fresha existentes. Si tu cuenta de Fresha ya está configurada, la IA está lista para funcionar.
Sí. Eliges un nombre para tu recepcionista de IA, seleccionas una voz y un acento, y escribes un saludo personalizado. Esto significa que las personas que llaman escuchan una voz que encaja con tu marca. La IA siempre revela que es un asistente de IA; esto está integrado y no se puede desactivar.
Sí. AI Concierge puede entender y responder en varios idiomas. Detecta el idioma de la persona que llama y responde en consecuencia, por lo que es adecuado para negocios con una base de clientes multilingüe.
La configuración lleva minutos, no días. Como la recepcionista virtual con IA lee tus servicios, personal y calendario de Fresha existentes, no hay introducción manual de datos. Eliges el nombre, la voz y el saludo de tu IA, revisas tus preferencias y estás en marcha.
No. La recepcionista virtual con IA funciona completamente a través de Fresha: no se necesita hardware adicional, líneas telefónicas ni software de terceros. Funciona con la configuración de teléfono de tu negocio existente.
Cada llamada atendida por AI Concierge se registra con una transcripción completa. La grabación de llamadas está disponible y se puede activar en la configuración. Cuando la grabación está activa, la IA informa a la persona que llama al comienzo de la llamada para cumplir con la normativa local. Puedes revisar lo que se dijo, lo que se reservó y lo que se derivó desde tu panel de control de Fresha.
Sí. AI Concierge opera dentro de la infraestructura de seguridad existente de Fresha. Los datos de tu empresa y la información de tus clientes se gestionan con los mismos estándares de cifrado y protección de datos que se aplican en toda la plataforma Fresha. La IA solo accede a la información que necesita para gestionar cada llamada.
Descubre el resto de herramientas
Gestión de citas
Gestiona fácilmente las citas, la disponibilidad del personal y los recordatorios automáticos para que tu día a día transcurra sin problemas
Gestión de clientes
Guarda los perfiles, los comentarios y el historial de los clientes en un único lugar para agilizar las reservas y ofrecer una atención personalizada
Gestión del equipo
Gestiona fácilmente los horarios, roles, permisos y rendimiento de tu equipo desde una plataforma intuitiva
Ventas e inventario
Controla las ventas y el inventario con información en tiempo real sobre el nivel de existencias, con alertas cuando haya pocas existencias y con una gestión simplificada de los pedidos
Notificaciones
Contacta con tus clientes con recordatorios y mensajes automáticos para que no olviden sus citas y consigas reducir las inasistencias
Formularios
Recopila todo lo que necesitas con formularios digitales totalmente integrados: consultas, notas de admisión, planes de tratamiento y mucho más
Marketing y promociones
Lanza campañas segmentadas para aumentar las reservas, fomentar las visitas recurrentes y fortalecer las relaciones con los clientes
Varios métodos de pago
Recibe pagos seguros con diferentes métodos de pago, tanto online como presenciales, con un procesamiento rápido y fiable
Informes
Accede a informes muy completos que revelan tendencias, te permiten controlar el rendimiento y te ofrecen una visión más detallada de tu negocio
Sistema de TPV
Gestiona tu recepción con un moderno sistema de TPV diseñado para el sector de la belleza y el bienestar: gestiona las ventas, las propinas, los recibos y el inventario con facilidad
Reservas online
Impulsa tu negocio con reservas online a través de tu sitio web, tus redes sociales y la plataforma de Fresha
Precios inteligentes
Ajusta automáticamente tus precios con reglas dinámicas que ayudan a maximizar los ingresos durante las horas de mayor actividad y los momentos más tranquilos
Tienda de productos
Ofrece a tus clientes una forma sencilla de comprar tus productos online con una experiencia personalizable
Programa de fidelidad
Convierte cada visita en una razón para volver con un sistema de fidelización flexible que recompensa los gastos, los hitos y las recomendaciones
Complementos
Mejora Fresha con potentes complementos que ofrecen información más detallada, opciones de automatización y más herramientas para crecer
Una plataforma diseñada para negocios como el tuyo
Con la confianza de más de 140.000 negocios
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