Completar citas
En esta guía, aprenderás cómo el proceso de pago de las citas las marca automáticamente como completadas, lo que garantiza la precisión de los datos para la elaboración de informes, el marketing y mucho más.
En este artículo
Completa una cita al registrar la salida
Las citas se marcan como Completadas cuando se cobran a través del punto de venta.
- Abre la cita.
- En el panel derecho de la vista de la cita, se hace clic en el botón Pagar para abrir el carrito.
- Seleccione un método de pago en el panel izquierdo y haga clic en el botón Pagar ahora para procesar la transacción.
Una vez procesado el pago, la cita se marcará como Completada en tu Calendario, Lista de citas y en el Perfil del cliente. Se creará una venta, que podrás compartir con el cliente por correo electrónico o imprimir. Según tu configuración, se enviará un “mensaje de agradecimiento” a tus clientes, que incluirá la opción de dejar una reseña.
Una vez que una cita se marca como Completada, su estado no se puede cambiar.
Preguntas frecuentes
- Abra la cita.
- En el panel derecho de la vista de la cita, se hace clic en el botón Pagar.
- Debajo del servicio al cliente, se hace clic en el botón Agregar al carrito.
- En la vista del carrito del panel izquierdo, abre la pestaña Citas para ver una lista de las citas disponibles.
- Selecciona cualquier cita adicional que quieras pagar.
- En el panel derecho de la vista de la cita, se hace clic en el botón Proceder al pago para completar el proceso de pago.
Puede marcar como completadas las citas futuras, pero el estado seguirá siendo "Reservada" hasta la hora de inicio programada. Puede marcarla manualmente como Completada haciendo clic en Completar ahora en la vista de la cita.
Una vez que se ha realizado el pago de una cita y esta se ha completado, no se pueden realizar más cambios. Para permitir flexibilidad para ventas adicionales, cambios de última hora o cancelaciones, recomendamos registrar la salida de las citas cuando llegue el cliente. Si un cliente quiere pagar por adelantado, puedes aceptar un depósito en la tienda o vender una tarjeta de regalo para que la use el día de la cita.
Sí, si los mensajes de agradecimiento están habilitados, los clientes recibirán una notificación después de que se haya registrado el pago de una cita, pidiéndoles que dejen una reseña.
Sí, si tienes citas en las que no se requiere pago, como las consultas, aún tendrás que cobrar la cita a través del punto de venta para marcarla como completada.
Cuando una cita se cierra y se completa, significa que el cliente ha recibido el servicio y ha realizado el pago. Una vez que se ha registrado la salida de una cita y esta se ha completado, no se pueden realizar más cambios.
Sí. Puedes pagar varias citas a la vez siguiendo estos pasos: