Administra los periodos de cierre del negocio
En esta guía, aprenderás a establecer y administrar los periodos de cierre del negocio para ocasiones como días festivos, eventos especiales o renovaciones, para que los clientes siempre sepan cuándo estás abierto o cerrado.
En este artículo
Cómo funcionan los periodos de cierre del negocio
Los periodos de cierre te permiten bloquear el tiempo en el que todo tu negocio no está disponible para citas. Esto es útil cuando necesitas pausar todas las citas, por ejemplo, cuando te tomas un descanso de la actividad comercial o cierras el salón para una limpieza a fondo.
Mientras que el tiempo libre se aplica a miembros individuales del equipo, los periodos de cierre se aplican a todos y evitan que se reserven citas durante ese tiempo.
Agregar periodos de cierre del negocio
- Desde el menú principal a la izquierda de la pantalla, vaya a Configuración.
- Selecciona la pestaña Configuración en la parte superior y haz clic en Programación.
- En el panel del menú de la izquierda, selecciona Periodos de cierre.
- Se hace clic en el botón Agregar en la parte superior derecha para crear un nuevo periodo de cierre.
- En la vista Agregar periodo de cierre, agrega la fecha de Inicio y de Fin y una descripción del cierre.
- Si tienes varias sucursales, usa el menú desplegable para elegir a qué sucursales se aplica este periodo de cierre.
- Se hizo clic en el botón Agregar en la parte superior derecha para agregar el periodo de cierre.
Tu negocio se mostrará como cerrado durante el periodo seleccionado y los clientes no podrán reservar citas en línea para esas fechas. Las citas existentes se mantendrán a menos que se reprogramen manualmente.
Administra los periodos de cierre del negocio
- Abre tus Periodos de cierre desde Configuración.
- Junto al periodo de cierre que deseas editar o eliminar, se hace clic en Acciones y luego se elige una de las siguientes opciones del panel:
- Editar: Selecciona Editar para editar el periodo de cierre. Desde la vista Agregar periodo cerrado, actualiza los datos del periodo cerrado. Para aplicar tus cambios, haz clic en el botón Guardar en la esquina superior derecha.
- Eliminar: Seleccione Eliminar para eliminar el periodo cerrado. En la ventana emergente Eliminar periodo cerrado, se hace clic en el botón Eliminar para aplicar estos cambios.
Preguntas frecuentes
Cuando estableces un periodo de cierre del negocio, tu calendario se actualiza automáticamente para bloquear la disponibilidad tanto en línea como en la tienda, lo que impide cualquier reservación durante ese tiempo. Para evitar interrupciones, recomendamos establecer estos periodos con anticipación siempre que sea posible.
Actualiza los periodos de cierre de tu negocio lo antes posible para evitar nuevas reservaciones. Luego, avisa a los clientes afectados utilizando tu método de comunicación preferido para minimizar cualquier inconveniente.
Los periodos de cierre del negocio se aplican a todo el negocio o a una sucursal específica. Para bloquear la disponibilidad de un miembro del equipo en particular, puedes agregar tiempo libre o ajustar sus turnos programados para reflejar cuándo no está trabajando.
