Reservierungsgebühren vor Ort entgegennehmen
Nützliche Informationen, wie du einen Termin bestätigst, indem du eine Reservierungsgebühr im Geschäft einziehst.
In diesem Artikel
Eine Reservierungsgebühr einziehen, wenn ein neuer Termin geplant wird
- Beim Planen eines Termins fügen Sie einen Kunden aus dem linken Bereich hinzu und wählen dann eine Dienstleistung aus dem rechten Bereich aus.
- Wählen Sie im rechten Bereich der Terminansicht unter Zahlungsbedingungen die Option Jetzt Reservierungsgebühr einziehen aus.
- Gib im Pop-up-Fenster den Betrag oder den Prozentsatz der Reservierungsgebühr ein. Klicke auf die Schaltfläche Hinzufügen, um die Reservierungsgebühr anzuwenden.
- Klicke auf die Schaltfläche Speichern und jetzt bezahlen unten in der Terminansicht.
- Wähle eine Zahlungsmethode aus der Liste der verfügbaren Optionen aus.
- Klicke auf die Schaltfläche Jetzt bezahlen, um die Zahlung zu verarbeiten.
Sobald die Reservierungsgebühr eingezogen wurde, ist der Termin bestätigt und die Zahlung wird in der Buchung des Kunden vermerkt.
Reservierungsgebühr für einen Termin erheben, der noch bestätigt werden muss
- Öffne einen Termin, der auf Bestätigung durch eine Reservierungsgebühr wartet.
- Klicke im rechten Bereich der Terminansicht unten auf Aktion (drei Punkte) und wähle Jetzt Reservierungsgebühr einziehen aus.
- Gib im Pop-up-Fenster den Betrag oder den Prozentsatz der Reservierungsgebühr ein. Klicke auf die Schaltfläche Hinzufügen, um die Reservierungsgebühr anzuwenden.
- Klicke auf die Schaltfläche Speichern und bezahlen unten in der Terminansicht.
- Wähle eine Zahlungsmethode aus der Liste der verfügbaren Optionen aus:
- Gespeicherte Karte
- Kartenterminal
- Geschenkgutschein
- Tap to Pay
- Klicke auf die Schaltfläche Jetzt bezahlen, um die Zahlungen zu verarbeiten.
Wenn du einen geplanten Termin bestätigen möchtest, ohne eine Reservierungsgebühr zu erheben oder Kartendaten zu verlangen, kannst du den Status manuell von „Gebucht“ zu „Bestätigt“ ändern. Dadurch wird die Anforderung der Zahlungsbedingungen automatisch entfernt.
Häufig gestellte Fragen
Wenn Reservierungsgebühren vor Ort eingezogen werden, wird keine Gebühr für Nichterscheinen erhoben, da der Kunde der Gebühr bei der Terminvereinbarung zustimmen muss. Um Gebühren für Nichterscheinen zu erheben, sende eine Reservierungsgebühren-Anfrage, damit der Kunde im Voraus bezahlt und die Bedingungen bei Nichterscheinen annimmt.
