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建立和分享外部表格

了解如何建立和分享外部表格,以便隨時收集任何人的回覆。

本文介紹

  • 關於外部表格
  • 分享外部表格

關於外部表格

外部表格為你提供靈活的方式,從任何人收集資料,無論他們是現有客戶還是業務的新客戶。你可以使用連結或二維碼在任何地方分享表格,讓你隨時輕鬆收集所需的回覆。

你可以直接將外部表格和客戶表格新增至 預約或 客戶個人資料。對於需要客戶定期填寫的表格,您可以根據特定服務和預約 設定自動發送客戶表格。

  1. 在畫面左側的主選單中,前往 設定。從畫面左側的選單前往 Fresha 的「設定」。jpg

  2. 在 工作空間設定下,點按 **表格 **以開啟表格清單。Group 31334.jpg

  3. 點按 建立表格按鈕以開始。在 Fresha 中點按「建立表格」按鈕。jpg

  4. 從選項中選擇 外部表格。在 Fresha 中選擇您想建立的表格類型.jpg

  5. 選擇您希望建立新表格的方式以繼續:

    1. 建立空白表格:點按 建立新表格,從頭開始建立自己的頁面和問題。
    2. 使用範本:從現成的範本中選擇,包括你之前建立的表格。點按 預覽以查看範本的外觀,然後點按 使用範本以自訂範本。選擇你希望在 Fresha 中建立新表格的方式以繼續操作。jpg
  6. 輸入 名稱,這是客戶在被要求填寫表格時會看到的名稱。新增可選的 描述和 類別,以協助你的團隊找到並使用合適的表格。

    1. 你可以從之前建立的類別中選擇,或選擇 建立新類別以建立新類別。輸入客戶在被要求填寫表格時會看到的名稱。新增可選的「描述」和「類別」,以協助您的團隊在 Fresha 中找到並使用正確的表格..jpg
  7. 在 建立分頁中,選擇頁面以開啟 編輯頁面面板,為你的表格新增 標題和可選的 **描述 **。在「建立」標籤頁中,選擇頁面以開啟「編輯頁面」面板,為你的 Fresha 表格新增標題和可選的描述。jpg

  8. 如要建立表格,請從左側的面板中選擇組件。點按元件以新增,或將其拖曳至您想要的位置:

    1. 自訂:選擇你想新增至表格的欄位類型,包括不同問題、文字框和簽名。Custom_ Select the types of fields you want to add to your form, including different questions, text boxes, and signatures in Fresha.jpg
    2. 客戶詳情:在表格中新增欄位,以收集您希望了解的客戶特定資料。系統會從客戶的個人資料自動填寫這些欄位,當客戶填寫完表格後,他們輸入的任何變更都會更新到他們的個人資料中。客戶詳情_ 在 Fresha 的表格中新增欄位,以收集您想要的客戶特定資料。jpg
  9. 在 編輯元件面板中,輸入你想提出的問題,並填寫元件的其他選項,例如答案選項。在「編輯元件」面板中,輸入你想提出的問題,並填寫元件的其他選項,例如在 Fresha 中的答案選項。jpg

  10. 勾選方格,以選擇客戶需要回答問題的時機:

    1. 此為必填欄位:客戶必須回答此問題,才能填寫完畢表格。
    2. **條件邏輯:**根據客戶之前的答案顯示問題。在 在以下情況下顯示問題下,選擇之前的問題,然後選擇哪個答案會觸發此問題的顯示。在 Fresha 中勾選方格,以選擇客戶需要回答問題的時機_.jpg
  11. 在 設定分頁中,啟用以下選項,以選擇客戶填寫表格的方式:

    1. 預先填寫先前提交的答案:讓回頭客從上次提供的答案開始填寫。
    2. 允許多次提交:讓同一人多次提交表格。
    3. 重新導向至 URL:在客戶提交表格後,將他們導向至某個網頁,例如你的網站或預約頁面。輸入頁面的 URL。
    4. 在成功畫面顯示自訂訊息:在有人提交表格後顯示你自己的訊息,例如感謝訊息或接下來的步驟。在「設定」標籤頁中,透過啟用 Fresha 中的以下選項,選擇客戶填寫表格的方式。jpg
  12. 點按右上角的 建立表格按鈕以儲存。點按右上角的「建立表格」按鈕以儲存至 Fresha.jpg

  13. 你的外部表格已建立,並已準備好分享。點按 完成,即可返回客戶表格清單。你的外部表格已建立,並已準備好分享。點按「完成」以返回你在 Fresha 的客戶表格清單。jpg

  1. 在裝置底部的「主選單」中,點按**「更多」**(格狀圖示),然後開啟 「設定」。

  2. 在 工作空間設定下方,點按 **表格 **以開啟客戶表格清單。

  3. 點按 建立表格按鈕以開始。

  4. 從選項中選擇 外部表格。 

  5. 選擇你想如何建立新表格以繼續操作:

    1. 建立空白表格:點按 建立新表格,從頭開始建立自己的頁面和問題。
    2. 使用範本:從現成的範本中選擇,包括你之前建立的表格。點按 預覽以查看範本的外觀,然後點按 使用範本以自訂範本。
  6. 輸入 名稱,這是客戶在被要求填寫表格時會看到的名稱。新增選填的 描述和 類別,以協助你的團隊尋找並使用合適的表格。

    1. 你可以從之前建立的類別中選擇,或選取 建立新類別以建立新類別。
  7. 在 建立分頁中,選擇頁面以開啟 編輯頁面面板,為你的表格新增 標題和選填的 **描述 **。

  8. 如要建立表格,請點按新增表格元件(**+圖示) **,然後選擇:

    1. 自訂:選擇你想新增至表格的欄位類型,包括不同問題、文字方格和簽名。 
    2. 客戶詳情:在表格中新增欄位,以收集你希望了解的客戶特定資料。這些欄位會從客戶的個人資料自動填寫,當表格填寫完畢後,他們輸入的任何變更都會更新到他們的個人資料。
  9. 在組件中,輸入您想提出的問題,並填寫組件的其他選項,例如答案選項。

  10. 勾選方格,以選擇客戶需要回答問題的時機:

    1. 此為必填欄位:客戶必須回答此問題,方可填寫表格。
    2. **條件邏輯:**根據客戶的先前答案顯示問題。在 在以下情況下顯示問題下,選擇之前的問題,然後選擇哪個答案會觸發此問題顯示。
  11. 如要選擇填寫表格的方式,請點按操作(三點圖示),然後選擇設定,並啟用以下選項以選擇填寫表格的方式:

    1. 預先填寫上次提交的答案:讓回頭客戶從上次提供的答案開始填寫。
    2. 允許多次提交:讓同一人可以多次提交表格。
    3. 重新導向至 URL:在用戶提交表格後,將他們導向至某個網頁,例如你的網站或預約頁面。輸入頁面的 URL。
    4. 在成功畫面顯示自訂訊息:在有人提交表格後顯示你自己的訊息,例如感謝訊息或接下來的步驟。
  12. 點按 建立表格按鈕以儲存。 

  13. 你的外部表格已建立,並可隨時分享。點按 完成,即可返回客戶表格清單。

您的表格現已建立,並在您的表格清單中標記為 外部。您可以隨時以連結、二維碼的形式分享,或將其新增至預約或客戶個人資料。

您可以隨時直接在表格中輸入內容,拖放組件和頁面以重新排列,並使用旁邊的圖示複製或刪除它們。

分享外部表格

您可以隨時從客戶表格首頁分享您已建立的外部表格。

  1. 在你想分享的表格旁邊,點按 操作(三點圖示),然後從以下選項中選擇:

    1. 複製連結:系統會複製連結,讓您可以將其貼上到您想分享的任何地方,例如社交媒體或您的網站。
    2. 複製二維碼:在彈出式視窗中,選擇你的二維碼是黑色還是白色。然後點按 複製或 下載,以選擇分享方式。你可以將其列印在名片、傳單或美容院的櫥窗上。!在你想分享的表格旁邊,點按「操作」(三點圖示),然後在 Fresha.jpg 中從以下選項中選擇。
  1. 在你想分享的表格旁邊,點按 操作(三點圖示),然後從以下選項中選擇:

    1. 複製連結: 連結會被複製,你可以將其貼上至任何你想分享的地方,例如社交媒體或你的網站。
    2. 複製二維碼:在彈出式視窗中,選擇你的二維碼是黑色的還是白色的。然後點按 複製或 下載,以選擇分享方式。你可以將其列印在名片、傳單或髮廊的櫥窗上。

常見問題

    • 任何擁有表格連結或二維碼的人都可以在瀏覽器中開啟並填寫表格,無需登入或建立 Fresha 帳戶。

      如果客戶的電郵地址和電話號碼均與其個人資料中的詳細資料相符,或者他們在提交表格時已登入其 Fresha 帳戶,系統便會自動將外部表格提交內容儲存至現有客戶的個人資料中。

      你也可以手動將外部表格提交內容連結至客戶的個人資料。

      你可以從 表格頁面開啟表格,然後選擇 提交分頁,即可查看外部表格的回覆。

      你可以隨時編輯外部表格。在你作出變更後填寫表格的任何人均會看到更新後的版本,而之前的提交內容則會保留並儲存原有回覆。

      如要停止接受新提交的表格,請點按表格旁邊的 操作(三點圖示),然後選擇 封存。這可以阻止進一步提交,同時保留之前的回覆,以便隨時查看。


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