關於外部表格
外部表格為你提供靈活的方式,從任何人收集資料,無論他們是現有客戶還是業務的新客戶。你可以使用連結或二維碼在任何地方分享表格,讓你隨時輕鬆收集所需的回覆。
你可以直接將外部表格和客戶表格新增至 預約或 客戶個人資料。對於需要客戶定期填寫的表格,您可以根據特定服務和預約 設定自動發送客戶表格。
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在畫面左側的主選單中,前往 設定。

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在 工作空間設定下,點按 **表格 **以開啟表格清單。

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點按 建立表格按鈕以開始。

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從選項中選擇 外部表格。

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選擇您希望建立新表格的方式以繼續:
- 建立空白表格:點按 建立新表格,從頭開始建立自己的頁面和問題。
- 使用範本:從現成的範本中選擇,包括你之前建立的表格。點按 預覽以查看範本的外觀,然後點按 使用範本以自訂範本。

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輸入 名稱,這是客戶在被要求填寫表格時會看到的名稱。新增可選的 描述和 類別,以協助你的團隊找到並使用合適的表格。
- 你可以從之前建立的類別中選擇,或選擇 建立新類別以建立新類別。

- 你可以從之前建立的類別中選擇,或選擇 建立新類別以建立新類別。
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在 建立分頁中,選擇頁面以開啟 編輯頁面面板,為你的表格新增 標題和可選的 **描述 **。

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如要建立表格,請從左側的面板中選擇組件。點按元件以新增,或將其拖曳至您想要的位置:
- 自訂:選擇你想新增至表格的欄位類型,包括不同問題、文字框和簽名。

- 客戶詳情:在表格中新增欄位,以收集您希望了解的客戶特定資料。系統會從客戶的個人資料自動填寫這些欄位,當客戶填寫完表格後,他們輸入的任何變更都會更新到他們的個人資料中。

- 自訂:選擇你想新增至表格的欄位類型,包括不同問題、文字框和簽名。
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在 編輯元件面板中,輸入你想提出的問題,並填寫元件的其他選項,例如答案選項。

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勾選方格,以選擇客戶需要回答問題的時機:
- 此為必填欄位:客戶必須回答此問題,才能填寫完畢表格。
- **條件邏輯:**根據客戶之前的答案顯示問題。在 在以下情況下顯示問題下,選擇之前的問題,然後選擇哪個答案會觸發此問題的顯示。

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在 設定分頁中,啟用以下選項,以選擇客戶填寫表格的方式:
- 預先填寫先前提交的答案:讓回頭客從上次提供的答案開始填寫。
- 允許多次提交:讓同一人多次提交表格。
- 重新導向至 URL:在客戶提交表格後,將他們導向至某個網頁,例如你的網站或預約頁面。輸入頁面的 URL。
- 在成功畫面顯示自訂訊息:在有人提交表格後顯示你自己的訊息,例如感謝訊息或接下來的步驟。

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點按右上角的 建立表格按鈕以儲存。

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你的外部表格已建立,並已準備好分享。點按 完成,即可返回客戶表格清單。

您的表格現已建立,並在您的表格清單中標記為 外部。您可以隨時以連結、二維碼的形式分享,或將其新增至預約或客戶個人資料。
您可以隨時直接在表格中輸入內容,拖放組件和頁面以重新排列,並使用旁邊的圖示複製或刪除它們。
分享外部表格
您可以隨時從客戶表格首頁分享您已建立的外部表格。
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在你想分享的表格旁邊,點按 操作(三點圖示),然後從以下選項中選擇:
- 複製連結:系統會複製連結,讓您可以將其貼上到您想分享的任何地方,例如社交媒體或您的網站。
- 複製二維碼:在彈出式視窗中,選擇你的二維碼是黑色還是白色。然後點按 複製或 下載,以選擇分享方式。你可以將其列印在名片、傳單或美容院的櫥窗上。!在你想分享的表格旁邊,點按「操作」(三點圖示),然後在 Fresha.jpg 中從以下選項中選擇。
常見問題
任何擁有表格連結或二維碼的人都可以在瀏覽器中開啟並填寫表格,無需登入或建立 Fresha 帳戶。
如果客戶的電郵地址和電話號碼均與其個人資料中的詳細資料相符,或者他們在提交表格時已登入其 Fresha 帳戶,系統便會自動將外部表格提交內容儲存至現有客戶的個人資料中。
你也可以手動將外部表格提交內容連結至客戶的個人資料。
你可以從 表格頁面開啟表格,然後選擇 提交分頁,即可查看外部表格的回覆。
你可以隨時編輯外部表格。在你作出變更後填寫表格的任何人均會看到更新後的版本,而之前的提交內容則會保留並儲存原有回覆。
如要停止接受新提交的表格,請點按表格旁邊的 操作(三點圖示),然後選擇 封存。這可以阻止進一步提交,同時保留之前的回覆,以便隨時查看。