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客戶表格概覽

使用 Fresha,你可以透過可自訂的表格收集客戶的重要資料。無論你需要收集同意書、療程紀錄或個人資料,表格都能助你井井有條地管理資料,並在客戶預約前或預約期間為他們提供流暢的體驗。

本文介紹

  • 選擇表格的使用方式
  • 建立自訂表格
  • 填寫和管理表格

選擇表格的使用方式

你可以透過兩種方式建立和套用表格,具體取決於你希望如何以及何時收集客戶資料。

  • 自動表格
    將表格附加到特定服務,以便在預約時自動發送給客戶。這是提前收集重要資料的理想方式。
    automatic_form.jpg
  • 手動表格
    隨時將表格添加到任何客戶預約或個人資料。這對於店內使用非常有用。

建立自訂表格

建立表格時,你可以使用客戶詳細資料欄位或自己的問題,新增可自訂的區段。準備就緒後,啟用表格,以便在所有預約或客戶個人資料中使用。

Build_custom_forms.jpg

你可以立即啟用表格,也可以在準備好之前保持表格處於未啟用狀態。

填寫和管理表格

無論是提前填寫還是於預約期間填寫,所有表格都會安全地儲存在每位客戶的個人資料中。你可以在任何階段查看表格,就未填妥的表格發送提醒,或與客戶當面填寫表格。已填妥的表格可以隨時下載、列印或評論,讓你輕鬆保持客戶紀錄的準確性和最新狀態。  

complete_forms.jpg

客戶表格

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客戶表格

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使用表格在預約前或預約期間收集客戶資料。

整理客戶表格

妥善整理表格,並隨着業務需求變化而更新。

填寫並簽署表格

將表格新增至預約,與客戶在店內填寫表格,並讓團隊成員審核已填寫的表格。

建立基本表格範本

使用表格在預約前或預約期間收集重要的客戶資料。

客戶表格深入解析

查看客戶對你表格的回應、追蹤填寫進度,並查看過往的提交內容。

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