Điều gì xảy ra nếu tôi đổi lịch một cuộc hẹn có áp dụng chính sách thanh toán?

Khi đổi lịch cuộc hẹn có áp dụng chính sách thanh toán, chính sách đó sẽ vẫn được liên kết với ngày và giờ mới. Khách hàng sẽ không cần thanh toán lại.

Nếu tôi cố gắng đổi lịch ngoài Giờ làm việc của nhân viên thì sao?

Hệ thống sẽ thông báo cho bạn nếu thời gian đã chọn nằm ngoài lịch trống của họ, nhưng bạn có thể ghi đè thủ công.

Làm thế nào để đổi lịch các cuộc hẹn sau thời hạn hủy/đổi lịch?

Thời hạn chỉ áp dụng cho khách hàng cố gắng Đổi lịch hoặc hủy Cuộc hẹn trực tuyến của họ. Bạn luôn có thể hủy hoặc đổi lịch hẹn thủ công trong lịch, bất kể thời hạn.

Tôi có thể đổi lịch các cuộc hẹn cần sử dụng trang thiết bị không?

Có, hệ thống sẽ kiểm tra lịch trống của trang thiết bị để tránh xung đột. Nếu trang thiết bị không khả dụng vào thời gian mới, bạn sẽ thấy một cảnh báo mà bạn có thể bỏ qua theo cách thủ công.

Điều gì xảy ra với ghi chú cuộc hẹn và mẫu đơn khi tôi đổi lịch?

Tất cả ghi chú và mẫu đơn vẫn được liên kết với cuộc hẹn đã đổi lịch.

Tôi có thể đổi lịch cuộc hẹn sang một địa điểm khác không?

Không, để đổi lịch cuộc hẹn sang một địa điểm khác, bạn sẽ cần hủy cuộc hẹn hiện tại và đặt lại cuộc hẹn đó tại địa điểm mới.

Tôi có thể đổi lịch tất cả các cuộc hẹn lặp lại trong một chuỗi cùng một lúc không?

Có, nếu cuộc hẹn là một phần của chuỗi lặp lại, bạn có thể cập nhật toàn bộ chuỗi trong một lần. Khi đổi lịch hoặc điều chỉnh thời gian và ngày của bất kỳ cuộc hẹn nào trong chuỗi, bạn sẽ có tùy chọn áp dụng các thay đổi chỉ cho cuộc hẹn đó hoặc cho tất cả các cuộc hẹn trong tương lai.

Khách hàng có thể đổi lịch hẹn trong khoảng thời gian được phép đổi lịch hay không, ngay cả khi họ đã thanh toán trước?

Có, khách hàng có thể đổi lịch cuộc hẹn trực tuyến trong khoảng thời gian được phép đổi lịch, ngay cả khi họ đã thanh toán trước. Thanh toán sẽ vẫn được liên kết với đặt lịch hẹn đã cập nhật.

Điều gì sẽ xảy ra nếu khách hàng cố gắng đổi lịch nhưng dịch vụ ban đầu không còn khả dụng trực tuyến?

Nếu dịch vụ ban đầu đã bị xóa khỏi danh sách đặt trực tuyến, khách hàng sẽ không thể tự đổi lịch cuộc hẹn, ngay cả khi họ vẫn còn trong khoảng thời gian được phép đổi lịch. Trong trường hợp này, họ sẽ cần liên hệ trực tiếp với bạn để bạn có thể đổi lịch hẹn cho họ từ lịch của bạn.

Khách hàng có thể đổi lịch các cuộc hẹn đã được đặt tại cửa hàng không?

Khách hàng có thể tự đổi lịch cuộc hẹn của mình, ngay cả khi họ đã đặt tại cửa hàng, miễn là họ đáp ứng các yêu cầu trong chính sách hủy của bạn.

Đổi lịch cuộc hẹn

Trong hướng dẫn này, bạn sẽ tìm hiểu cách đổi lịch cuộc hẹn bằng cách điều chỉnh giờ, ngày hoặc nhân viên trong khi giữ nguyên tất cả các chi tiết khác của cuộc hẹn.

Có hai cách để đổi lịch hẹn, bạn có thể kéo và thả trong lịch để chuyển cuộc hẹn sang thời gian mới hoặc nhân viên khác vào cùng ngày, hoặc đổi lịch từ chế độ xem cuộc hẹn để chọn một ngày khác.