Tăng doanh thu, tiết kiệm thời gian và làm hài lòng khách hàng với hệ thống quản lý bán hàng (POS) phù hợp cho tiệm

Tiền mặt không còn là vua: thời gian và công sức bỏ ra để xử lý tiền mặt có thể chiếm đến 15% giá trị của mỗi giao dịch bán hàng. Đó là lúc bạn cần đến một hệ thống quản lý bán hàng (POS) dành cho tiệm làm đẹp, đồng thời tìm được mức phí xử lý thanh toán thấp nhất cho mình. 

Với hệ thống quản lý bán hàng (POS) phù hợp, bạn sẽ có được quy trình thanh toán trơn tru, an toàn, giảm tình trạng khách vắng mặt và mang đến trải nghiệm tổng thể tốt hơn cho khách hàng. Hãy cùng tìm hiểu những yếu tố nào giúp hệ thống quản lý bán hàng (POS) cho tiệm trở nên mạnh mẽ, và những điểm bạn nên lưu ý khi lựa chọn hệ thống phù hợp cho doanh nghiệp của mình.

Tại sao nên sử dụng hệ thống quản lý bán hàng (POS) cho tiệm làm đẹp?

Được nhận tiền thật tuyệt. Tuy nhiên, cách bạn thu và quản lý các khoản thanh toán là một trong những khía cạnh quan trọng nhất khi điều hành tiệm: nó ảnh hưởng đến dòng tiền, trải nghiệm của khách hàng và cuối cùng là sự phát triển của doanh nghiệp bạn. Cách tốt nhất để tận dụng tối đa quy trình thanh toán của bạn là sử dụng một hệ thống quản lý bán hàng (POS) dành cho tiệm làm đẹp, có khả năng kết nối với nền tảng đặt lịch hẹn trực tuyến của bạn. 

Bạn cần có thể quản lý các cuộc hẹn và các khoản thanh toán từ một nơi duy nhất, thay vì phải phân tán thời gian, sự tập trung và ngân sách của mình cho nhiều hệ thống khác nhau. Hệ thống này còn mở ra cơ hội để bạn có được những báo cáo chuyên sâu có giá trị từ các báo cáo của mình, thu tiền thanh toán trước cho các dịch vụ và nhiều lợi ích khác nữa.

Đã đến lúc tìm hiểu bốn cách giúp bạn tăng thu nhập, tiết kiệm thời gian và làm hài lòng khách hàng nhờ sử dụng đúng hệ thống quản lý bán hàng (POS) cho tiệm. 

Nhận khoản chi trả nhanh chóng

Có dòng tiền lành mạnh không chỉ là việc thấy số dư trong tài khoản của bạn tăng lên (dù điều đó cũng rất dễ chịu). Điều quan trọng là bạn có thể nhanh chóng tái đầu tư vào doanh nghiệp và tiếp tục phát triển, mà không phải chờ đợi quá lâu để nhà cung cấp dịch vụ thanh toán quyết toán số tiền của bạn. 

Hãy chọn một hệ thống quản lý bán hàng (POS) cho tiệm có khả năng chi trả nhanh chóng, tốt nhất là hàng ngày. Như vậy, bạn có thể chi trả lương cho nhân viên ngay lập tức, mua sắm thiết bị hoặc dụng cụ mới cho tiệm, đồng thời đầu tư vào các chiến dịch marketing để kết nối với khách hàng và giữ cho lịch hẹn của bạn luôn kín. Điều tuyệt vời nhất là bạn sẽ được tận hưởng cảm giác an tâm khi thấy tài khoản của mình được nạp tiền. 

Giảm tình trạng vắng mặt và số lượt hủy hẹn

Chẳng ai thích tình trạng khách vắng mặt – vì điều đó tạo ra những khoảng trống trong lịch của bạn, làm xáo trộn toàn bộ lịch trình và làm giảm đáng kể thu nhập hàng ngày của bạn. Điều này gây thiệt hại cho doanh nghiệp của bạn và cũng gây khó khăn cho nhân viên (đặc biệt là những người làm việc tự do). 

Hãy đảm bảo khách hàng cam kết thực hiện các cuộc hẹn bằng cách sử dụng hệ thống quản lý bán hàng (POS) của tiệm, cho phép bạn lưu thông tin thẻ của họ ngay khi đặt lịch. Hãy tạo một chính sách hủy và điều chỉnh cho phù hợp với tiệm của bạn – chẳng hạn, bạn có thể cho phép khách hàng hủy muộn nhất là 48 giờ trước cuộc hẹn; nếu không, bạn sẽ tính phí 50% giá dịch vụ. 

Hoặc bạn có thể thu trước 50% số tiền đó khi khách hàng đặt lịch, rồi để họ thanh toán phần còn lại khi kết thúc cuộc hẹn. Các doanh nghiệp sử dụng Fresha giảm được đến 89% tỷ lệ khách hàng vắng mặt nhờ áp dụng hình thức thanh toán trước. Ngoài ra, khách hàng của họ còn có xu hướng chi tiêu nhiều hơn đến 20% cho các tiện ích bổ sung và sản phẩm khi đến tiệm. 

Dù bạn chọn áp dụng chính sách hủy hay thu tiền thanh toán trước, hãy đảm bảo số tiền đó đủ để bù đắp chi phí của bạn, nhưng vẫn hợp lý đối với khách hàng. 

Mang đến cho khách hàng nhiều cách thanh toán hơn

Thanh toán sau khi thực hiện liệu trình là bước cuối cùng trong cuộc hẹn của khách hàng, vì vậy hãy sử dụng hệ thống quản lý bán hàng (POS) của tiệm để đảm bảo bước này diễn ra suôn sẻ nhất có thể. Điều này sẽ giúp bạn tạo ấn tượng tuyệt vời và giữ chân khách hàng quay lại. Ngoài ra, thanh toán bằng thẻ trung bình nhanh gấp 3 lần so với thanh toán bằng tiền mặt, nên việc rút ngắn thời gian thanh toán sẽ giúp bạn có thêm thời gian để chuẩn bị cho cuộc hẹn tiếp theo hoặc nghỉ ngơi một chút. 

Hãy sử dụng hệ thống quản lý bán hàng (POS) của tiệm để cung cấp cho khách hàng nhiều phương thức thanh toán, bao gồm:

• Mã QR là một cách thanh toán dễ dàng, không tiếp xúc, cho phép khách hàng thanh toán ngay từ điện thoại của họ
• Liên kết thanh toán được gửi trực tiếp qua email hoặc tin nhắn, cho phép khách hàng thanh toán ngay từ thiết bị của họ
• Tùy chọn nhập thẻ thủ công dành cho những khách hàng muốn tự tay nhập thông tin thẻ của mình
• Thẻ quà tặng mà khách hàng có thể mua cho bản thân hoặc người thân, giúp khuyến khích họ quay lại nhiều lần 
• Máy quẹt thẻ tích hợp với các báo cáo doanh số trong nền tảng đặt lịch hẹn trực tuyến của bạn 

Nếu hệ thống quản lý bán hàng (POS) của tiệm cho phép bạn lưu chi tiết thẻ vào hồ sơ, bạn có thể rút ngắn quy trình thanh toán cho khách hàng cũ. Khách hàng không cần nhập thông tin thẻ, thậm chí không cần lấy ví ra; bạn chỉ cần tính phí vào thẻ của họ bằng một cú nhấp chuột. Điều này vừa thuận tiện cho họ, vừa giúp bạn tiết kiệm rất nhiều thời gian.

Sử dụng máy quẹt thẻ tinh tế và mạnh mẽ

Hãy tìm một hệ thống quản lý bán hàng (POS) cho tiệm đi kèm với máy quẹt thẻ không chỉ đẹp mắt mà còn mạnh mẽ. 

Hãy chọn một máy quẹt thẻ mà bạn có thể tự cài đặt nhanh chóng và dễ dàng, để không mất thời gian xử lý sự cố. Sẽ còn tuyệt vời hơn nữa nếu thiết bị này kết nối được với nền tảng đặt lịch hẹn trực tuyến của bạn. Nhờ đó, mọi giao dịch thanh toán sẽ tự động hiển thị trong báo cáo doanh số, mang đến cho bạn những thông tin chuyên sâu cần thiết để đưa ra các quyết định có lợi cho doanh nghiệp (mà không cần phải tự ghi lại từng giao dịch). Sẽ còn tuyệt vời hơn nữa nếu máy quẹt thẻ của bạn có thiết kế đẹp mắt và phù hợp với hình ảnh thương hiệu của bạn.

Bạn cũng cần đảm bảo máy quẹt thẻ luôn được kết nối, nhưng dữ liệu di động thì không hề rẻ. Vì vậy, hãy sử dụng máy quẹt thẻ có sẵn kết nối 4G miễn phí để tiết kiệm chi phí. 

Hãy cân nhắc kỹ lưỡng khi chọn hệ thống quản lý bán hàng (POS) cho tiệm của bạn

Để có sự tiện lợi và khả năng kiểm soát tối ưu, hãy sử dụng một nền tảng đặt lịch hẹn trực tuyến có tích hợp sẵn hệ thống quản lý bán hàng (POS) cho tiệm làm đẹp. Việc quản lý tất cả các cuộc hẹn và giao dịch thanh toán tại cùng một nơi sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian quý báu, đồng thời cho bạn thấy rõ ràng mỗi lịch hẹn chuyển thành doanh thu như thế nào. Tuy nhiên, hãy cân nhắc kỹ khi chọn hệ thống quản lý bán hàng (POS) cho tiệm làm đẹp của bạn, vì nhiều hệ thống đi kèm mức phí xử lý thanh toán cao, làm giảm lợi nhuận của bạn.

Đó chính là lúc Fresha phát huy vai trò. Thanh toán với Fresha không chỉ đơn giản và suôn sẻ: chúng tôi còn cung cấp một trong những mức phí xử lý thanh toán thấp nhất trong ngành. Hãy cài đặt tính năng thanh toán Fresha ngay hôm nay để giữ lại nhiều thu nhập hơn và phát triển doanh nghiệp của bạn với nền tảng đặt lịch hẹn trực tuyến tốt nhất thế giới.