Зафіксувати алергію
У цьому посібнику ви дізнаєтеся, як додавати інформацію про алергію до профілів клієнтів.
Принцип роботи функції «Алергії клієнтів»
Функція "Алергії" дає змогу фіксувати важливу інформацію про стан здоров’я в профілі клієнта, щоб допомогти вашому персоналу надавати безпечні та персоналізовані послуги. Ці дані доступні для перегляду вашій команді під час майбутніх записів, щоб співробітники могли щоразу вживати належних запобіжних заходів.
Щоб заздалегідь відстежувати потенційні реакції, записуйте [результати алерготесту](To track potential reactions in advance, record the results of a patch test on the client's profile.) у профілі клієнта.
Додавання алергій клієнта
- Відкрийте запис у Календарі.
- Ви також можете відкрити профіль клієнта зі свого списку клієнтів.
- На лівій панелі вікна запису натисніть Дії і виберіть Додати алергію.
- У спливному вікні Додати алергію виберіть, чи є алергія нелікарською алергією, лікарською алергією або чи клієнт має відсутність відомих алергій.
- Заповніть відомості про алергію, ввівши назву, вибравши тип реакції та важкість, а потім додавши примітку.
- Натисніть кнопку Зберегти, щоб додати алергію до профілю клієнта.
Після додавання алергія відображатиметься в профілі клієнта в розділі Алергії та буде видимою в його картці контакту. Щоб оновити або вилучити алергію, виберіть її в профілі клієнта.
Алергії також можна додавати за допомогою Швидких дій. Просто відкрийте профіль клієнта зі Списку клієнтів, натисніть Дії і виберіть Додати алергію.
Поширені запитання
Так, ви можете додати кілька алергій до профілю клієнта. Вони будуть перелічені під контактними даними в профілі клієнта.
Так, під час створення запису та вибору клієнта на його контактній картці відображатиметься вся зафіксована інформація про алергію. Ця інформація залишатиметься видимою на сторінці перегляду запису для вас і учасників вашої команди.
Надсилання клієнтам форми – це простий і ефективний спосіб збору інформації про алергію. Отримавши відповіді, ви можете вручну додати інформацію про алергію до профілю клієнта.