Ta emot betalningar med kundens sparade kort
Lär dig hur du använder sparade kort för att debitera kunder på ett säkert sätt utan att begära deras betalningsinformation varje gång.
I den här artikeln
Så fungerar det att använda en kunds sparade kort
Ett sparat kort är ett kontokort som lagras säkert på en kunds Fresha-konto. När det har lagts till visas det som ett betalningsalternativ i kassan, vilket gör det snabbt och enkelt att slutföra försäljningen utan att behöva ange information på nytt.
Det främsta sättet att ta emot ett sparat kort är genom att konfigurera förskottsbetalningar. Det innebär att kunderna antingen betalar en deposition eller bekräftar sin bokning med kort vid bokningstillfället. Deras kortinformation lagras sedan säkert, så att samma kort kan användas senare när de checkar ut för sin bokning. Kunderna har full kontroll och kan när som helst uppdatera eller ta bort sparade kort.
Ta betalt för en bokning samma dag
När du checkar ut en bokning samma dag kan du debitera kundens sparade kort direkt utan att justera varukorgen eller bokningsbeloppet, vilket gör det till ett snabbt och enkelt sätt att ta betalt.
- Öppna en befintlig bokning från din kalender.
- I den högra panelen i bokningsvyn klickar du på knappen Betala nu längst ner för att omedelbart debitera kundens sparade kort med bokningsbeloppet.
När betalningen har behandlats markeras bokningen som slutförd i din kalender, lista över bokningar och kundens profil. En försäljningspost skapas som du kan dela med kunden via e-post eller skriva ut.
Ta emot en betalning i kassan
- För att skapa en ny försäljning kan du antingen skapa en ny försäljning eller välja Betalning från en bokning och göra eventuella ändringar i varukorgen.
- I den högra panelen i varukorgsvyn klickar du på knappen Fortsätt till betalning längst ner.
- I den vänstra panelen, under kundens betalningsmetoder, väljer du hens sparade kort.
- Klicka på knappen Betala nu längst ner i den högra panelen för att behandla kundens betalning och slutföra försäljningen.
När betalningen har behandlats skapas ett kvitto som du kan dela med kunden via e-post eller skriva ut.
Vanliga frågor
Kunder kan uppdatera sina sparade kortuppgifter i sin Plånbok på Fresha Marketplace under Kort. När de har uppdaterats återspeglas den nya informationen automatiskt på din arbetsyta.
Om en kund betalar en deposition med ett annat kort än det som redan är lagrat ersätter det nya kortet det tidigare kortet i kundens konto.
En hanteringsavgift för onlinebetalningar gäller för varje betalning som görs med en kunds sparade kort. Du kan se alla avgifter för betalningshantering på vår prissättningssida.
Om en kunds sparade kort avböjs visas en avisering i betalningsvyn. Du kan be kunden att slutföra betalningen med en alternativ metod, till exempel Självbetalning eller Tap to Pay för att slutföra betalningen.
När en försäljning har slutförts kan betalningsmetoden inte ändras. Om fel metod användes (till exempel kundens kort istället för kontanter) måste du återbetala den ursprungliga kortbetalningen och sedan registrera en ny försäljning med rätt betalningsmetod, till exempel kontanter.
En kund kan få ett sms när hen betalar med ett sparat kort för att auktorisera och bekräfta betalningen. Detta extra säkerhetssteg hjälper till att skydda kunden och säkerställer att betalningen behandlas på ett säkert sätt.