Så får du ut mesta möjliga av vårruschen

Vintern kan vara en lugn period för salonger och span – därför är våren en av de viktigaste årstiderna för din verksamhet. När folk längtar efter att förnya sig med nya stilar, fixa till sig inför evenemang och unna sig lite välbehövlig självvård, har våren potential att bli en av dina mest hektiska och framgångsrika säsonger. För att få ut så mycket som möjligt av det måste du förbereda ditt företag i god tid.

7 sätt att göra våren till en succé

Här är Freshas sju bästa tips som hjälper dig att få fler kunder och få din salong eller ditt spa att växa i vår.

1. Håll koll på vårens trender
2. Ta chansen att nå nya kunder
3. Gör dina säsongsrabatter redo
4. Marknadsför dina eventpaket
5. Dekorera din salong eller ditt spa inför våren
6. Förbered ditt team inför vårrushen
7. Optimera din bokningsprocess

Håll koll på vårens trender

När våren kommer, följer också en hel rad nya skönhetstrender och stilar. Lägg märke till de stilar som hade sin debut på trendskapande modevisningar, som modeveckan för våren/sommaren 2023; eller till och med de senaste stilarna som är populära bland kändisar. Inkludera sedan de här stilarna i dina kampanjer och paket, så att kunderna vet att de kan vända sig till dig för de allra trendigaste och mest efterfrågade skönhets- och wellnessbehandlingarna. 

Som en betrodd expert vänder sig dina kunder till dig för råd om behandlingar. Använd därför din kunskap om de senaste trenderna för att vägleda dem och rekommendera nya stilar som passar dem bäst. 

Ta chansen att nå nya kunder

Eftersom många vill fräscha upp sitt utseende och unna sig något extra är våren den perfekta tiden att locka nya kunder som vill prova nya salonger och span. Se till att ditt företag är lätt att hitta på nätet, med både en uppdaterad webbplats och en marknadsplatsprofil som tydligt visar dina tjänster och positiva omdömen.  

Använd både digitala och fysiska kanaler för att se till att dina vårkampanjer når så många som möjligt. Publicera engagerande och lättidentifierbart innehåll på dina sociala medier som dina följare vill dela vidare. Ge dessutom dina kunder flygblad med vårtema så att de kan dela dina specialerbjudanden med vänner och familj.

Gör dina säsongsrabatter redo

Dina kunder kommer att hålla utkik efter vårreor på salonger och spa, så använd alla rabattverktyg som din onlinebokningsplattform erbjuder för att få så många bokningar som möjligt. Skapa rabattkoder och dela dem med dina kunder på sociala medier, samt via e-post- och sms-kampanjer. Kör flash sales där dina rabatterade priser visas för att få kunder att planera sitt nästa besök. Se till att tydligt framhäva att dina rabatter är tidsbegränsade erbjudanden för att skapa en känsla av brådska.

Marknadsför dina eventpaket

Med sitt behagliga väder och sina vackra vyer är våren fullpackad med evenemang och fester. Skapa och marknadsför eventpaket som tilltalar kunder som behöver förbereda sig inför dessa speciella tillfällen. Till exempel:

• Skönhetspaket för brudar som vill ha hjälp av en expert att skapa den perfekta looken inför sin bröllopsdag. Inkludera provningar av hår och smink, samt stylingtjänster för brudar och deras brudföljen på själva dagen.
   
• Behandlingspaket för studentbalen och studenten – för elever som vill uttrycka sig själva och skapa fantastiska minnen på sin stora dag. Erbjud eleverna anpassad styling och smink som passar temat för evenemanget de ska delta i.
   
• Vårlovspaket för kunder som vill se bra ut och må som bäst under semestern. Kombinera tjänster som vaxning, pedikyr och hudvårdsbehandlingar som får kunderna att känna sig trygga och redo att njuta av sin semester till fullo.

Dekorera din salong eller ditt spa inför våren 

Du har större chans att fånga uppmärksamheten hos potentiella kunder som går förbi ditt skyltfönster om din lokal är iögonfallande och inbjudande. Beroende på din budget och hur länge sedan du gjorde om inredningen kan du ge din salong en total vårförvandling med en ny färg och nya möbler, eller helt enkelt fräscha upp interiören snabbt med livfulla växter, konstverk med vårtema och mysig belysning. Du hittar massor av inspiration till inredning på nätet. 

Om du säljer produkter på din salong eller ditt spa bör du inkludera dem i dina inredningsplaner, särskilt om deras förpackningar matchar ditt färgschema. Uppmuntra kunderna att handla (och få din inredning att sticka ut) genom att visa upp dina bästsäljande artiklar på hyllor och bänkar. 

Förbered ditt team inför vårrushen 

Vårruschen är ett utmärkt tillfälle att fylla din kalender – men du måste se till att ditt team är redo att ge förstklassig service, så att du kan behålla alla nya kunder du får. 

Utbilda din personal i att hantera en ökad arbetsbelastning utan att kompromissa med servicekvaliteten, förbered dem på att erbjuda kunder populära behandlingar och lär dem att se möjligheter till merförsäljning av tjänster.

Du måste också se till att dina personalscheman fungerar som ett väloljat maskineri för att undvika schemaläggningskonflikter och få ut så mycket som möjligt av ditt teams arbetstid. Skapa ett återkommande schema på din onlinebokningsplattform, så slipper du manuellt ange arbetstider varje vecka.

Optimera din bokningsprocess

Innan vårruschen sätter igång bör du se till att du tar emot bokningar online för att minska den tid du lägger på att boka tider via telefon. Visa dina öppettider online så att kunderna kan planera sina besök, och låt dem själva boka, boka om eller avboka sina tider.

Använd din onlinebokningsplattform för att få ut så mycket som möjligt av din tid och fylla eventuella lediga bokningstider. Konfigurera automatisk prissättning vid låg efterfrågan som aktiveras under lugnare perioder, samt sista minuten-erbjudanden som gör det möjligt för kunder att boka med kort varsel till ett rabatterat pris. Se dessutom till att du har policyer på plats som skyddar din verksamhet mot avbokningar och uteblivna besök. 

Är du redo för vårruschen?

Våren är snart här, så börja förbereda dina kampanjer, klippkort och ditt team redan nu för att göra säsongen till en succé för din salong eller ditt spa.

Om du har registrerat dig hos Fresha kan du logga in och använda våra verktyg för att göra dig redo. Och om du inte har registrerat dig hos Fresha än behöver du inte oroa dig – det går väldigt snabbt och enkelt att komma igång, så din verksamhet kommer att vara redo för våren på nolltid. Registrera dig nu.