En arbetsyta.
Alla konversationer.
Vi presenterar Fresha Connect. Kundmeddelanden och teamchatt, allt samlat där du redan sköter din verksamhet.
Client Connect
Ett ställe för alla kundkonversationer
Inget byte av verktyg. Inga förlorade meddelanden. Varje konversation finns i kundens profil, så att du alltid har hela sammanhanget. Ingår i varje Fresha-abonnemang.
Fresha-chatt
Chatta med kunder direkt från arbetsytan som ditt team redan använder. Inget appbyte, inga extra inloggningar.
En inkorg för hela teamet
Se vad du behöver svara på och vad som redan är hanterat, i alla team och på alla platser.
Se hela historiken
Varje tråd stannar hos kunden, oavsett om det senaste meddelandet var igår eller för sex månader sedan.
Länkad till varje kund
Konversationer sparas automatiskt i kundens profil, så att du alltid har hela bilden innan du svarar.
Dela bilder och filer
Skicka före-och-efter-bilder, inspirationsbilder eller eftervårdsinstruktioner, utan att lämna konversationen.
En personlig touch i varje svar
Snabba, genomtänkta svar bygger den typ av relationer som varar.
Reagera i chattar
Reagera med emojis för att låta kunder veta att du sett deras meddelande, även när det inte finns något att skriva.
Missa aldrig ett meddelande
Realtidsaviseringar ser till att inget meddelande missas, oavsett var ditt team eller dina kunder befinner sig.
Client Connect, på autopilot
Länka din egen AI-assistent till Client Connect för att automatiskt svara på kundmeddelanden och samtal, med hjälp av samma anteckningar, historik och preferenser som ditt team skulle använda.
- Tillgänglig dygnet runt, för samtal och meddelanden
- Svarar varje kund omedelbart, med fullt sammanhang
- Sparar ditt team arbetstid varje vecka
Personliga svar, varje gång
När en kund skickar ett meddelande har ditt team redan hela bilden. Behandlingshistorik, preferenser, allergier, till och med färgformeln från kundens senaste besök – allt finns bredvid konversationen, redo att användas. Varje svar känns genomtänkt eftersom sammanhanget redan finns där.
- Se kundhistorik, anteckningar och preferenser i varje konversation
- Ta fram tidigare formler, allergier och behandlingsdetaljer innan du svarar
- Ta betalt och återboka bokningar utan att lämna chatten
Konsekvent på en plats, eller femtio
Client Connect växer med dig. Varje konversation, varje preferens och all relevant information följer kunden mellan olika salonger, så att upplevelsen känns sömlös oavsett var bokningen sker. Ditt team kan fortsätta där den senaste konversationen avslutades, och kunden slipper upprepa sig.
- Fortsätt konversationer mellan olika platser utan att tappa tråden
- Leverera samma servicekvalitet på varje plats som en kund besöker
- Behåll full synlighet över team och platser från en central vy
Team Connect
En plats för hela ditt team
Kanaler, DM och uppdateringar – allt i arbetsytan som ditt team redan använder varje dag.
Teamsamarbete
Skicka snabbmeddelanden till hela ditt team eller till specifika personer, utan förseningar och utan missade uppdateringar.
Strukturerade kanaler
Gruppera konversationer efter ämne. Scheman, produktlanseringar, tjänster eller vad ditt team än arbetar med.
Fokuserade trådar
Trådar håller sidokonversationer tydliga, kontextuella och utanför huvudkanalen.
Dela bilder och filer
Dela före-och-efter-bilder, moodboards och dokument direkt i valfri kanal eller DM.
Fullständig meddelandehistorik
Varje konversation sparas och är sökbar, så att du kan hitta alla beslut, uppdateringar eller bekräftelser på några sekunder.
Aviseringskontroll
Teammedlemmar väljer vad de vill följa, så att ingen begravs i aviseringar de inte behöver.
Inbyggt i Fresha
Inga nya appar, inga extra inloggningar. Team Connect lever sida vid sida med dina bokningar, scheman och kunder.
Forma Team Connect efter hur du arbetar
Varje företag drivs på olika sätt, och Team Connect anpassar sig efter det. Skapa kanaler för scheman, inventeringar, socialt innehåll, dagliga överlämningar, detaljhandelsinspiration eller allt annat ditt team behöver för att hålla sig samordnat. Din kommunikation speglar hur din verksamhet faktiskt fungerar.
- Skapa obegränsade kanaler för valfritt ämne, team eller ställe
- Använd direktmeddelanden och gruppchattar för engångssamtal
- Lägg till, arkivera eller omstrukturera kanaler i takt med att ditt team utvecklas
Från ett team på fem till ett team på 500
Kommunikationen blir svårare när företagen växer. Team Connect är byggt för just detta. Ställ in kanaler per plats för att hålla varje plats lokalt fokuserad, medan administratörer får full insyn i hela organisationen. Teammedlemmar som flyttar mellan platser kan fortsätta konversationer var de än befinner sig.
- Skapa strukturerade kanaler per plats, varumärke eller region
- Ge administratörer omedelbar full synlighet över varje plats
- Låt teammedlemmar flytta sig mellan platser utan att tappa sammanhanget
Client Connect
Ett ställe för alla kundkonversationer
Ingår i Fresha-abonnemanget
Team Connect
Alla dina teamkonversationer på ett ställe
2,95 US$ per teammedlem, per månad
Valfri tilläggstjänst till ditt Fresha Business-konto
Handling säger mer än ord
Se hur företag använder Fresha Connect för att effektivisera sin verksamhet
”Alla kundmeddelanden på ett ställe. Vi har sparat timmar varje vecka.”
Sophie L
Salongsägare
Hjälper företagare att växa med självförtroende
”Team Connect fick oss att sluta använda WhatsApp för gott.”
Daniel R
Spa-franchiseägare
”Sex platser, ett ställe att prata på. Inget går förlorat.”
Patricia K
Företagsägare
Din dag,
perfekt organiserad
Från snabba bokningar till sömlös kalenderhantering - Fresha ger dig verktygen för att enkelt hantera ditt schema. Inget krångel, inget kaos, bara flöde.
Vanliga frågor
Upptäck fler funktioner
Planering
Hantera enkelt bokningar, personalens tillgänglighet och automatiska påminnelser för att hålla igång din dag smidigt
Kundhantering
Förvara detaljerade kundprofiler, anteckningar och historik på ett ställe för att effektivisera bokningar och leverera personlig service
Teamledning
Hantera enkelt teamets scheman, roller, behörigheter och prestationer från en intuitiv plattform
Detaljhandel och lager
Håll koll på detaljhandel och lager med lagerinsikter i realtid, varningar om lågt lager och förenklad orderhantering
Aviseringar
Engagera kunder med automatiska påminnelser, uppdateringar och meddelanden som håller dem informerade och minskar utebliven ankomst
Formulär
Samla allt du behöver med fullt integrerade digitala formulär – konsultationer, intagningsanteckningar, behandlingsplaner och mycket mer
Marknadsföring och kampanjer
Lansera riktade kampanjer som ökar antalet bokningar, ökar antalet återkommande besök och stärker kundrelationerna
Betalningar
Ta emot säkra betalningar med kort, tryck, svep eller mobil, online eller personligen, snabbt och pålitligt
Rapportering
Få tillgång till kraftfulla rapporter som avslöjar trender, spårar resultat och ger dig djupare insikt i ditt företag
Försäljningsställe
Driv din reception med ett modernt kassasystem byggt för skönhet och välbefinnande – hantera enkelt försäljning, dricks, kvitton och lager
Onlinebokningar
Få ditt företag att växa med onlinebokningar via din webbplats, dina sociala kanaler och Fresha-marknadsplatsen
Smart prissättning
Justera dina priser automatiskt med dynamiska regler som hjälper till att maximera intäkterna under både hektiska och lugnare tider
Produktbutik
Erbjud kunderna ett sömlöst sätt att handla dina produkter online med en anpassningsbar butiksupplevelse
Lojalitet
Förvandla varje besök till en anledning att återvända med ett flexibelt lojalitetssystem som belönar utgifter, milstolpar och muntliga rekommendationer
Tillägg
Förbättra Fresha med kraftfulla extrafunktioner som låser upp djupare insikter, automatisering och fler sätt att växa
Byggd för företag precis som ditt
Beprövad, testad och betrodd av +140 000 företag
Vad väntar du på?
Samarbeta med Fresha och börja expandera din verksamhet idag
Hämta våra mobilappar
Boka oförglömliga upplevelser inom skönhet och wellness med vår mobilapp, eller driv ditt företag med vår prisbelönta app för iOS och Android
