Označavanje termina kao propuštenih
U ovom vodiču ćete saznati kako da označite (zakazane) termine kao propuštene kada klijent ne dođe nakon zakazanog vremena početka.
- Otvorite (zakazani) termin.
- Na desnom panelu prikaza (zakazanog) termina kliknite na Status termina u gornjem desnom uglu i izaberite Propušten termin.
- Pojaviće se prozor za potvrdu u kojem možete:
- Upravljate pravilima plaćanja koja se primenjuju na (zakazani) termin.
- Pošaljete obaveštenje da biste obavestili klijenta.
- Kliknite na dugme Postavi kao propušteni termin da biste potvrdili.
Status i boja (zakazanog) termina će se ažurirati u vašem kalendaru, a propušteni termin će biti zabeležen u profilu klijenta radi lakšeg uviđanja.
Termini se mogu označiti kao propušteni termini tek nakon što prođe zakazano vreme početka. Ako vas klijent obavesti da ne može da dođe na predstojeći termin, umesto toga možete otkazati termin.
Česta pitanja
- Za (zakazane) termine potvrđene karticom: Imaćete mogućnost da primenite naknadu za propušteni termin.
- Za zakazane termine sa plaćanjem unapred: Imaćete opciju da vratite ili zadržite depozit.
Da, ako označite polje za potvrdu za obaveštenje prilikom otkazivanja termina, vaš klijent će dobiti obaveštenje o otkazivanju. Klijenti će uvek biti obavešteni o otkazivanjima ako su svoj (zakazani) termin rezervisali onlajn.
Propuštene termine klijenata možete da pratite pomoću izveštaja Rezime otkazivanja (zakazanih) termina i propuštenih termina. Ovaj izveštaj vam pruža jasan pregled propuštenih termina, pomažući vam da uočite obrasce, upravljate pravilima zakazivanja i preduzmete sve potrebne mere da biste smanjili broj propuštenih termina u budućnosti. Otkazivanja i propuštene termine možete da vidite i u svojim zakazanim terminima.
Da, možete da poništite propušten termin tako što ćete kliknuti na Status (zakazanog) termina u gornjem desnom uglu prikaza termina i izabrati Poništi propušten termin.