Preparar, apontar, verão: a sua lista de verificação de verão para o salão

O verão traz dias mais longos, um clima mais quente e um aumento do número de clientes que querem renovar o visual e investir no cuidado pessoal. A estação está repleta de oportunidades para construir a reputação do seu salão como a referência em beleza de verão e para fazer crescer o seu negócio – especialmente se se preparar com antecedência. Explore a nossa lista de verificação completa com as sete coisas que precisa de saber para tornar o verão um sucesso.

Reveja o seu plano de marketing para o verão

O verão é uma excelente oportunidade para promover os seus tratamentos. Aperfeiçoe o seu plano de marketing e utilize todas as ferramentas de marketing ao seu dispor para, nesta estação, tanto estabelecer ligação com os clientes habituais como conquistar novos clientes. Como é provável que os clientes estejam fora a aproveitar o sol, as mensagens SMS são a melhor forma de os contactar instantaneamente, onde quer que estejam. Envie SMS a convidar as clientes a celebrarem a estação e a mimarem-se com os seus pacotes promocionais de verão; por exemplo, uma depilação de biquíni e uma esfoliação corporal completa para quem vai à praia, ou tratamentos faciais e capilares hidratantes para ajudar as clientes a combaterem o calor. 

Além disso, aproveite bem as redes sociais – pode lançar uma campanha "Partilhe o seu eu de verão", incentivando as clientes a partilharem os seus visuais inspirados no verão, os penteados e as dicas de beleza para o tempo quente, usando uma hashtag específica. Não se esqueça de interagir com as publicações deles para criar um espírito de comunidade e afirmar-se como especialista em tendências de verão.

Ofereça os melhores estilos de verão

Desde cores de cabelo vibrantes a estilos de maquilhagem com um toque bronzeado, o verão vai trazer uma nova onda de tendências de beleza adequadas à estação – e as suas clientes procuram-no para conhecer os visuais mais recentes. Descubra as tendências de verão com antecedência, seguindo as principais publicações online e os maiores influenciadores de beleza. Assim que estiver a par de tudo, não se esqueça de atualizar a sua lista de serviços para incluir os estilos de verão mais populares. 

Aceite marcações online 

Facilite aos seus clientes fazerem e gerirem as suas próprias marcações de verão online, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Muitas delas estarão em movimento ou de férias, por isso é importante que consigam encontrá-lo facilmente e marcar online, quer estejam a relaxar na praia, a divertir-se num barco ou a fazer uma viagem de carro de verão. Adicione um botão “Reservar agora” às suas redes sociais e ao seu site, com ligação direta à sua plataforma de reservas online. E, se estiver num marketplace online, garanta que o seu perfil se destaca para ter as melhores hipóteses de conquistar novos clientes.

Prepare o espaço do seu salão para o verão

Crie uma atmosfera de verão vibrante com uma decoração luminosa, iluminação natural e uma playlist animada cheia de vibes de verão. Torne o espaço do seu salão o mais fresco e confortável possível para as clientes que procuram escapar ao calor do verão. Ofereça bebidas refrescantes à chegada e considere colocar uma ventoinha no seu salão para manter as clientes frescas durante os tratamentos. 

Aceite pagamentos adiantados e defina uma política de cancelamento

A azáfama do verão costuma trazer muitos clientes novos, mas pode ser difícil saber se vão cumprir ou não a hora da sua marcação. Reduza o risco de faltas ao cobrar pagamentos adiantados quando os clientes marcam; e certifique-se de que o valor que cobra corresponde ao valor do serviço que marcaram. Defina uma política de cancelamento para compensar o tempo e as receitas perdidos caso os clientes não compareçam e certifique-se de que os detalhes da sua política são claramente comunicados durante o processo de marcação. 

Prolongue o seu horário de funcionamento durante o verão

Aproveite os dias mais longos e mantenha o estabelecimento aberto para atender os clientes que saem à noite durante o verão. Divulgue o seu horário de funcionamento alargado nas redes sociais, por e-mail e por SMS. Pode até escolher um dia da semana em que o estabelecimento fica aberto até mais tarde e transformar isso num evento exclusivo para recompensar os seus clientes habituais mais fiéis, com mimos adicionais e vantagens especiais.

Apoie a sua equipa durante a azáfama do verão

Dê à sua equipa tudo o que precisa para dar resposta ao aumento da procura pelos seus serviços neste verão. Use uma plataforma de marcações online que permita aos colaboradores acompanhar facilmente as marcações e gerir o seu tempo; e ative as notificações da sua plataforma para que a sua equipa fique a par de quaisquer alterações às marcações assim que estas ocorram. Mantenha a escala de serviço da equipa sempre atualizada, para que fique claro quem está a trabalhar e quando, e para evitar dias com falta de pessoal ou conflitos de férias. Use as suas ferramentas de relatórios para acompanhar o desempenho da sua equipa, para poder recompensar os seus melhores colaboradores pelo trabalho árduo que realizam.

Torne o verão de 2023 um sucesso com a Fresha

O verão está repleto de potencial para o seu negócio. Use a Fresha para tornar esta estação um sucesso. Crie campanhas de marketing de verão com impacto, proteja o seu negócio contra faltas e gira as suas marcações e a sua equipa com facilidade durante a azáfama do verão. Comece já.