Jak wycenić usługi stylizacji rzęs i brwi: przewodnik dla właścicieli salonów

Według firmy Grand View Research globalny rynek przedłużania rzęs był w 2022 roku wyceniany na 1,61 mld USD i ma osiągnąć wartość 3,09 mld USD do 2030 roku, rosnąc w tempie 8,6% rocznie w ujęciu złożonym. Laminacja brwi, jeszcze pięć lat temu ledwie zauważalna usługa, dziś w największych miastach USA wiąże się z koniecznością wpisywania się na listy oczekujących. Popyt nigdy nie był tak duży, więc nauka odpowiedniego ustalania cen to krok, który przygotuje Cię do sukcesu.

Przyciągnięcie klientów modnym zabiegiem to świetny początek, ale długofalowy sukces zależy od zrozumienia, ile naprawdę kosztuje jego wykonanie, jakie ceny zaakceptuje lokalny rynek oraz jak zbudować strategię cenową, która nagradza doświadczenie, zachęca do kolejnych rezerwacji i rozwija się wraz z Twoją firmą. Ten przewodnik omawia wszystko – od amerykańskich punktów odniesienia dotyczących cen po obliczanie progu rentowności, które większość stylistów pomija.

Naked Hare, Londyn

Dlaczego ustalanie cen zabiegów rzęs i brwi wymaga odrębnej strategii

Ceny usług stylizacji rzęs i brwi nie są ustalane tak, jak w przypadku większości zabiegów salonowych. Dłuższe wizyty, regularne uzupełniania i wyższe koszty produktów sprawiają, że przy standardowym podejściu do cennika często traci się potencjalne zarobki.

• Długi czas trwania wizyt – wykonanie klasycznego przedłużania rzęs może zająć ponad 2–3 godziny, a zabieg mega volume nawet ponad 4 godziny. Również takie usługi jak laminacja brwi czy makijaż permanentny metodą microbladingu wymagają sporo czasu. Jeśli nie znasz swojego zysku za godzinę, Twoja najbardziej obłożona usługa może łatwo okazać się najmniej opłacalna.
• Regularne wizyty na uzupełnianie – regularne uzupełnianie to stabilne, powracające źródło przychodów, ale tylko wtedy, gdy ceny są odpowiednio ustalone. Zbyt niska cena uzupełnień może sprawić, że Twój kalendarz będzie pełen rezerwacji, a Ty będziesz zarabiać mniej, niż powinieneś.
• Wyższe koszty produktów – profesjonalne kleje do rzęs i inne materiały eksploatacyjne znacznie różnią się ceną i jakością. Twoje ceny powinny odzwierciedlać rzeczywiste koszty produktów, a nie ich szacunkowe wartości.

„Najszybciej rozwijają się ci styliści, którzy dobrze znają swoje liczby i odpowiednio ustalają ceny. Ponieważ koszty produktów z branży beauty i wellness rosną, bardzo ważne jest, żeby w cenach uwzględniać zarówno to, czego używasz, jak i Twój czas. Gdy prowadzisz własną działalność, czas to pieniądz, dlatego zadbaj o to, żeby zabiegi, które trwają dłużej, były odpowiednio wycenione.

James Hayward-Browne, dyrektor ds. marki i treści, Fresha

Jak ustalić ceny usług stylizacji rzęs i brwi

Twój poziom doświadczenia i posiadane certyfikaty

Stylistka rzęs, która dopiero co zdobyła certyfikat, i techniczka z pięcioletnim doświadczeniem w zakresie zaawansowanych szkoleń, z wygranymi w konkursach i z lojalną listą oczekujących – to nie to samo. Certyfikaty od uznanych organizacji, takich jak American Lash Association, świadczą o wysokiej jakości w oczach klientów i dają Ci konkretny powód, by ustalać ceny wyższe niż lokalna stawka bazowa. Każdy ukończony przez Ciebie kurs zaawansowany to uzasadniony powód, by podnieść ceny swoich usług.

Twoja lokalizacja i lokalny rynek

Pełny zabieg stylizacji rzęs metodą objętościową, którego cena 250 dolarów wydaje się uczciwa w Nowym Jorku czy Los Angeles, na mniejszym rynku wymagałby mocnego uzasadnienia, by tę stawkę utrzymać. Nie chodzi tu tylko o to, ile może udźwignąć lokalna gospodarka. Na rynkach miejskich klienci mają zazwyczaj wyższe oczekiwania, koszty prowadzenia działalności są wyższe, a grupa klientów, którzy już korzystali z profesjonalnych usług stylizacji rzęs i brwi i wiedzą, ile powinny kosztować, jest większa. 

Przejrzyj marketplace Fresha, który skupia ponad 130 000 firm z branży beauty i wellness, aby sprawdzić swoją okolicę i zobaczyć, jakie salony działają w pobliżu. Dzięki temu zyskasz szerszy obraz sytuacji, zanim wprowadzisz nową usługę. Dobra znajomość własnych danych liczbowych bezpośrednio przekłada się na strategię marketingową Twojego salonu – bo pewność w kwestii cen to podstawa udanego rozwoju.

Wymagana technika i czas wykonania

Klasyczne, hybrydowe, objętościowe i megaobjętościowe to nie tylko różne nazwy tej samej usługi w różnych cenach. Odzwierciedlają one rzeczywiste różnice pod względem czasu aplikacji, złożoności technicznej oraz nakładu środków na szkolenia. Klienci, którzy znają się na przedłużaniu rzęs, spodziewają się, że za zabieg typu „volume” zapłacą więcej. Gdy Twój cennik jasno i wyraźnie pokazuje tę logikę, przejście na wyższy poziom usługi wydaje się naturalne, a nie jak nachalna próba sprzedaży.

Rzeczywisty koszt Twoich materiałów eksploatacyjnych

Materiały do przedłużania rzęs – od klasy średniej po profesjonalną – zwykle kosztują od 8 do 15 dolarów za pełny zestaw, jeśli uwzględnimy rzęsy, klej, płatki pod oczy, primer oraz produkty jednorazowe. Patrząc na to pojedynczo, to niewielka kwota. Jednak gdy zlekceważy się ją w przypadku setek wizyt, sumy szybko rosną. Od pierwszego dnia uwzględniaj w cenniku rzeczywiste koszty materiałów – na podstawie tego, czego faktycznie używasz, a nie tego, czego mogłabyś używać teoretycznie.

Poniższe przedziały cenowe oparte są na danych z marketplace'u Fresha, pochodzących z ofert w Stanach Zjednoczonych. To, w którym miejscu w ramach każdego przedziału się znajdziesz, zależy od Twojego doświadczenia, lokalizacji i pozycjonowania, a nie tylko od techniki.

Lifting rzęs i laminowanie brwi to jedne z najbardziej opłacalnych usług w każdej ofercie zabiegów. Niskie koszty materiałów, czas trwania wizyty wynoszący od 45 do 60 minut oraz wysoka retencja klientów sprawiają, że obie te usługi to świetne uzupełnienie oferty, jeśli jeszcze ich nie wprowadziłaś(-eś). Nasz  przewodnik po wprowadzeniu zabiegów liftingu rzęs do oferty Twojego salonu omawia związane z tym koszty początkowe. Aby poznać szczegóły cennika laminowania brwi w poszczególnych regionach, zapoznaj się z naszym przewodnikiem po kosztach laminowania brwi.

Twórz kombinacje liftingu i koloryzacji jako nazwane karnety, a nie jako dodatki. Efekt połączenia tych usług jest znacznie lepszy, a czas wykonania wydłuża się tylko nieznacznie. Klienci, którzy widzą jedną pozycję w cenniku, chętniej rezerwują ją bez dłuższego zastanawiania się.

Jak obliczyć cenę progu rentowności dla usług stylizacji rzęs i brwi

Stawki rynkowe pokazują, ile klienci są gotowi zapłacić, ale Twoja cena progu rentowności to minimalna kwota, którą musisz naliczyć, żeby osiągnąć zysk.

Oblicz koszt jednej usługi, uwzględniając produkty oraz artykuły jednorazowego użytku. Na przykład w przypadku pełnego kompletu rzęs koszt ten wynosi często około 8–15 dolarów. Następnie ustal swoją docelową stawkę godzinową. Na przykład, jeśli chcesz zarabiać 50 zł za godzinę, a wykonanie klasycznego pełnego zabiegu zajmuje 2,5 godziny, Twój koszt pracy wynosi 125 zł. Aby obliczyć cenę minimalną, dodaj koszty materiałów oraz część swoich miesięcznych kosztów ogólnych.

To taki szybki przegląd w skrócie, ale jeśli chcesz to dokładnie przeliczyć, najlepiej poświęć na to wieczór i wszystko sobie zanotuj. To kluczowa kwestia, bo jeśli pobierzesz niższą opłatę, w rzeczywistości sama będziesz dopłacać do części wizyty, co na dłuższą metę nie jest rozwiązaniem zrównoważonym.

BrowChuk, Londyn

Strategie cenowe dotyczące rzęs i brwi, które naprawdę działają

Cennik poziomowy to Twoje najskuteczniejsze narzędzie. Kiedy zabiegi klasyczne, hybrydowe, objętościowe i megaobjętościowe mają wyraźnie zróżnicowane ceny, a każdy poziom jest uzasadniony techniką i czasem wykonania, klienci naturalnie decydują się na droższe opcje, bo rozumieją, za co płacą. Propozycja przejścia na wyższy poziom nie sprawia wrażenia rozmowy sprzedażowej. To sprawia wrażenie naturalnego kroku naprzód.

Sprzedaż pakietowa zwiększa średnią wartość rezerwacji, bez konieczności dodatkowej sprzedaży. Lifting i koloryzacja rzęs, laminacja i koloryzacja brwi, a także połączona wizyta na rzęsy i brwi, podczas której klientki rezerwują obie usługi w ramach jednej wizyty – wszystkie te opcje przekładają się na wyższe wartości transakcji niż każda z tych usług wykonywana osobno. Klienci, którzy rezerwują wizyty łączone, częściej też wracają, by zarezerwować kolejną, ponieważ dzięki temu utrzymują dobre efekty w obu obszarach. Jeśli klienci między wizytami pytają o laminację brwi, warto skierować ich do naszego przewodnika po pielęgnacji po laminacji brwi. Dzięki temu łatwiej im będzie utrzymać efekty zabiegu i z większą pewnością umówią się na kolejną wizytę.

Zamiast oferować wysokie zniżki na start, zastanów się, co możesz zamiast tego dodać. Bezpłatne uporządkowanie brwi przy pierwszej wizycie na zabiegu rzęs, atrakcyjnie wyceniony dodatek w postaci koloryzacji rzęs dostępny przy rezerwacji, a także zestaw do pielęgnacji dołączony do sesji microbladingu. Dzięki temu klienci odczuwają większą wartość, a Twoje marże pozostają nienaruszone. Co więcej, takie rozwiązania zapoznają klientów z dodatkowymi usługami, które chętnie zarezerwują ponownie. Wprowadzenie programu lojalnościowego dla klientów, działającego w powiązaniu z Twoim cennikiem, jeszcze bardziej wzmacnia ten efekt. Nagradzanie klientów, którzy odwiedzają Cię najczęściej, to jedno z rozwiązań przynoszących najwyższy zwrot z inwestycji w branży salonowej.

Jeśli masz stale zapełniony grafik na weekendy, ale w środku tygodnia masz wolne terminy, funkcja dynamicznych cen Fresha pozwala Ci automatycznie oferować zniżki na godziny poza szczytem, bez konieczności ręcznego zmieniania menu usług. 

„W pełni zapełniony harmonogram nie musi oznaczać rentownego biznesu”. Ciągle obserwujemy to u stylistek rzęs i brwi. Cennik musi pracować równie ciężko jak oni sami i odzwierciedlać koszty materiałów, szkoleń oraz wszystkiego, co stoi pomiędzy. Zabiegi stylizacji brwi i rzęs są teraz bardzo popularne – skorzystaj z tej okazji!

Iasmina Ionescu, managerka ds. content marketingu we Fresha

Jak skonfigurować cennik usług stylizacji rzęs i brwi w Fresholdze

Kiedy już ustalisz cennik, to, jak prezentuje się on na Twoim profilu Fresha, jest równie ważne jak same kwoty. Przejrzyście uporządkowane i dokładnie opisane menu usług buduje zaufanie klientów, zanim jeszcze przekroczą próg Twojego salonu.

Używaj konkretnych nazw usług i stwórz swoje menu usług. Nazwy takie jak „Klasyczne przedłużanie rzęs, pełny komplet” i „Klasyczne przedłużanie rzęs, uzupełnienie (do 2 tygodni)” mówią znacznie więcej niż po prostu „Rzęsy” i „Uzupełnienie”. Dzięki nim klienci mogą samodzielnie wybrać odpowiednią wizytę, bez konieczności dzwonienia czy wysyłania wiadomości.

Prawidłowo skonfiguruj dodatki. Henna brwi jako opcjonalny dodatek do laminacji, henna rzęs przy liftingu, woskowanie brwi przy przedłużaniu – to wszystko to dodatkowe usługi, których klienci naprawdę chcą. Trzeba je tylko zaproponować we właściwym momencie. Fresha umożliwia dodawanie opcji dodatkowych bezpośrednio do usług, dzięki czemu pojawiają się one automatycznie podczas rezerwacji. 

Następnie – co jest niezwykle ważne – dodaj do każdej usługi zdjęcia wysokiej jakości. Klienci korzystający z usług stylizacji rzęs i brwi podejmują decyzje na podstawie tego, co widzą. Zdjęcia „przed i po”, przykłady technik oraz zbliżenia efektów w Twoich ofertach na Fresha mają bezpośredni wpływ na to, czy osoba przeglądająca ofertę dokona rezerwacji.

W przypadku bardziej złożonych cenników, na przykład gdy ta sama usługa ma różne stawki w zależności od czasu jej trwania, zaawansowane opcje cenowe Fresha dają Ci elastyczność, dzięki której możesz dokładnie odzwierciedlić rzeczywistą strukturę swoich usług. 

Zabiegi dotyczące rzęs i brwi należą do najbardziej opłacalnych usług w branży salonowej, ale tylko wtedy, gdy ceny rzeczywiście odzwierciedlają umiejętności, czas i nakłady, które się za nimi kryją. Rynek szybko się rozwija, a Twój cennik powinien rosnąć razem z nim.

👉Jeśli jeszcze nie korzystasz z Fresha, a chcesz mieć wszystkie te funkcje w jednej aplikacji – w tym wszystko, czego potrzebujesz do zarządzania rezerwacjami, tworzenia menu usług i budowania bazy stałych klientów – zacznij tutaj.