Jeden obszar roboczy.
Każda rozmowa.
Przedstawiamy Fresha Connect. Wiadomości do klientów i czat zespołu — wszystko w miejscu, w którym już działa Twoja firma.
Client Connect
Jedno miejsce na każdą rozmowę z klientem
Żadnego przełączania narzędzi. Żadnych zgubionych wiadomości. Każda rozmowa widnieje na profilu klienta, więc zawsze masz pełny kontekst. Wliczone w każdy plan Fresha.
Czat Fresha
Rozmawiaj z klientami bezpośrednio z obszaru roboczego, z którego Twój zespół już korzysta. Bez przełączania aplikacji, bez dodatkowych loginów.
Jedna skrzynka odbiorcza dla całego zespołu
Sprawdź, co wymaga odpowiedzi, a co jest już obsłużone, w każdym zespole i każdej lokalizacji.
Zobacz pełną historię
Każdy wątek pozostaje u klienta, niezależnie od tego, czy ostatnia wiadomość została wysłana wczoraj, czy sześć miesięcy temu.
Połączony z każdym klientem
Rozmowy są automatycznie zapisywane w profilu klienta, dzięki czemu zawsze masz pełny obraz sytuacji, zanim odpowiesz.
Udostępniaj obrazy i pliki
Wysyłaj zdjęcia przed i po, inspiracje lub instrukcje pielęgnacji pozabiegowej, nie opuszczając rozmowy.
Osobisty akcent w każdej odpowiedzi
Szybkie, przemyślane odpowiedzi budują relacje, które trwają.
Reaguj w czatach
Reaguj emotikonami, aby dać klientom znać, że widziałeś ich wiadomość, nawet gdy nie ma nic do napisania.
Nigdy nie przegap wiadomości
Powiadomienia w czasie rzeczywistym zapewniają, że żadna wiadomość nie zostanie pominięta, niezależnie od tego, gdzie jest Twój zespół lub Twoi klienci.
Client Connect na autopilocie
Połącz swojego asystenta AI z Klient Connect, aby automatycznie odpowiadał na wiadomości i połączenia klientów, korzystając z tych samych notatek, historii i preferencji, co Twój zespół.
- Dostępne 24/7, zarówno dla połączeń, jak i wiadomości
- Odpowiada każdemu klientowi natychmiast, z pełnym kontekstem
- Oszczędza zespołowi godziny każdego tygodnia
Każda odpowiedź jest już spersonalizowana
Kiedy klient wyśle wiadomość, Twój zespół ma już pełny obraz sytuacji. Historia zabiegów, preferencje, alergie, a nawet formuła koloru z ostatniej wizyty — wszystko to jest dostępne obok rozmowy i gotowe do wykorzystania. Każda odpowiedź jest przemyślana, ponieważ kontekst jest już dostępny.
- Wyświetlaj historię klienta, notatki i preferencje w każdej rozmowie
- Sprawdzaj poprzednie formuły, alergie i szczegóły zabiegu przed odpowiedzią
- Przyjmuj płatności i rezerwuj ponownie wizyty bez opuszczania czatu
Spójność w jednej lokalizacji lub w pięćdziesięciu
Client Connect rozwija się razem z Tobą. Każda rozmowa, każda preferencja i każdy element kontekstu podąża za klientem z jednej lokalizacji do drugiej, dzięki czemu doświadczenie jest ciągłe, niezależnie od tego, gdzie klient dokonuje rezerwacji. Twój zespół kontynuuje od miejsca, w którym ostatni pracownik przerwał, a Twój klient nigdy nie musi się powtarzać.
- Podejmuj rozmowy w różnych lokalizacjach bez przerwy
- Zapewnij taką samą jakość usług w każdym miejscu, które odwiedza klient
- Zachowaj pełną widoczność zespołów i lokalizacji z jednego centralnego widoku
Zespół Connect
Jedno miejsce dla całego Twojego zespołu
Kanały, wiadomości prywatne i aktualizacje – wszystko w obszarze roboczym, z którego Twój zespół już korzysta na co dzień.
Współpraca zespołowa
Wysyłaj natychmiastowe wiadomości do całego zespołu lub do konkretnych osób, bez opóźnień i pominiętych aktualizacji.
Dedykowane kanały
Grupuj rozmowy według tematu. Harmonogramy, premiery produktów, usługi lub wszystko inne, nad czym pracuje Twój zespół.
Wątkowe rozmowy
Wątki utrzymują poboczne rozmowy przejrzyste, kontekstowe i poza głównym kanałem.
Udostępniaj obrazy i pliki
Udostępniaj zdjęcia przed i po, tablice nastrojów i dokumenty bezpośrednio do dowolnego kanału lub wiadomości bezpośredniej.
Pełna historia wiadomości
Każda rozmowa jest zapisywana i możliwa do wyszukania, dzięki czemu w kilka sekund możesz wyświetlić dowolną decyzję, aktualizację lub potwierdzenie.
Kontrola powiadomień
Pracownicy wybierają, co chcą śledzić, więc nikt nie jest zasypywany alertami, których nie potrzebuje.
Wbudowane w Fresha
Żadnych nowych aplikacji, żadnych dodatkowych logowań. Zespół Connect działa razem z Twoimi rezerwacjami, harmonogramami i klientami.
Dostosuj Zespół Connect do sposobu swojej pracy
Każda firma działa inaczej, a Team Connect dostosowuje się do tego. Twórz kanały do grafików, inwentaryzacji, treści społecznościowych, codziennych przekazów, inspiracji dla handlu detalicznego lub czegokolwiek innego, czego Twój zespół potrzebuje, by działać zgodnie. Niezależnie od tego, jak działa Twoja firma, Twoja komunikacja to odzwierciedla.
- Twórz nieograniczoną liczbę kanałów dla dowolnego tematu, zespołu lub lokalizacji
- Do jednorazowych rozmów używaj wiadomości bezpośrednich i czatów grupowych
- Dodawaj, archiwizuj lub zmieniaj strukturę kanałów w miarę rozwoju Twojego zespołu
Od zespołu pięciu do zespołu 500 osób
Wraz z rozwojem firmy komunikacja staje się trudniejsza. Team Connect jest stworzony właśnie do tego. Skonfiguruj kanały dla poszczególnych lokalizacji, aby każdy punkt działał lokalnie, a operatorzy mieli pełny wgląd w całą organizację. Pracownicy przemieszczający się między lokalizacjami odbierają wiadomości, gdziekolwiek się znajdują.
- Skonfiguruj dedykowane kanały dla każdej lokalizacji, marki lub regionu
- Zapewnij operatorom pełną widoczność wszystkich lokalizacji jednocześnie
- Pozwól pracownikom przemieszczać się między lokalizacjami bez utraty kontekstu
Client Connect
Jedno miejsce na każdą rozmowę z klientem
Wliczone w subskrypcję Fresha
Zespół Connect
Komunikacja zespołu w jednym miejscu
2,95 USD na pracownika miesięcznie
Opcjonalny dodatek do konta Fresha Business
Czyny mówią więcej niż słowa
Zobacz, jak firmy używają Fresha Connect do usprawnienia swoich operacji
„Każda wiadomość od klienta w jednym miejscu. Oszczędzamy godziny każdego tygodnia.”
Sophie L
Właściciel salonu
Pomagamy właścicielom firm rozwijać się z pewnością siebie
„Team Connect na dobre wyciągnął nas z WhatsAppa”.
Daniel R
Właściciel franczyzy spa
„Sześć lokalizacji, jedno miejsce do rozmowy. Nic się nie gubi.”
Priya K
Właściciel firmy
Twój dzień,
perfekcyjnie zorganizowany
Od szybkich rezerwacji po płynne zarządzanie kalendarzem – Fresha daje Ci narzędzia, dzięki którym z łatwością zaplanujesz cały swój harmonogram. Bez zamieszania, bez chaosu – po płynna organizacja dnia.
Często zadawane pytania
Odkryj więcej funkcji
Planowanie
Bez wysiłku zarządzaj wizytami, dostępnością pracowników i automatycznymi przypomnieniami, aby Twój dzień przebiegał sprawnie.
Zarządzanie klientami
Przechowuj szczegółowe profile klientów, notatki i historie w jednym miejscu, aby usprawnić rezerwacje i zapewnić spersonalizowaną obsługę.
Zarządzanie zespołem
Łatwo zarządzaj harmonogramami, rolami, uprawnieniami i wydajnością swojego zespołu na jednej intuicyjnej platformie.
Sprzedaż detaliczna i zapasy
Bądź na bieżąco z danymi dotyczącymi sprzedaży detalicznej i zapasów dzięki analizom w czasie rzeczywistym, alertom o niskim stanie zapasów i prostemu zarządzaniu zamówieniami.
Powiadomienia
Angażuj klientów za pomocą automatycznych przypomnień, aktualizacji i wiadomości, które informują ich na bieżąco i zmniejszają liczbę nieobecności.
Formularze
Zbieraj informacje, których potrzebujesz, dzięki w pełni zintegrowanym formularzom cyfrowym – konsultacje, notatki, plany leczenia i wiele więcej.
Marketing i promocje
Uruchamiaj ukierunkowane kampanie, które zwiększają liczbę rezerwacji, zachęcają do ponownych wizyt i wzmacniają relacje z klientami.
Płatności
Akceptuj bezpieczne płatności kartą, zbliżeniowe i mobilne – online lub w salonie – z szybkim, niezawodnym przetwarzaniem.
Raportowanie
Uzyskaj dostęp do zaawansowanych raportów, które ujawniają trendy, śledzą wyniki i zapewniają lepszy wgląd w działalność Twojej firmy.
System POS
Zarządzaj recepcją dzięki nowoczesnemu systemowi POS stworzonemu z myślą o branży beauty i wellness – z łatwością kontroluj sprzedaż, napiwki, paragony i zapasy.
Rezerwacje online
Rozwijaj swoją firmę dzięki rezerwacjom online za pośrednictwem strony internetowej, kanałów społecznościowych i marketplace Fresha.
Dynamiczne ceny
Automatycznie dostosowuj ceny za pomocą dynamicznych reguł, które pomogą zmaksymalizować przychody w godzinach szczytu i poza nimi.
Sklep internetowy
Zaoferuj klientom bezproblemowy sposób zakupów online dzięki konfigurowalnemu sklepowi detalicznemu.
Programy lojalnościowe
Zmień każdą wizytę w powód do powrotu dzięki elastycznemu systemowi lojalnościowemu, który nagradza wydatki, osiągnięcia i polecenia klientów.
Dodatki
Wzbogać Fresha o zaawansowane dodatki, które odblokują głębsze statystyki, automatyzację i więcej sposobów na rozwój.
Stworzone dla firm takich jak Twoja
Zaufane i sprawdzone przez ponad 140 000 firm
Nie ma na co czekać!
Nawiąż współpracę z Fresha i już dziś zacznij rozwijać swój biznes
Pobierz nasze aplikacje mobilne
Zarezerwuj niezapomniane doświadczenia, jakie oferuje branża beauty i wellness, w aplikacji mobilnej lub zarządzaj swoją firmą za pomocą nagradzanej aplikacji dostępnej na iOS i Android.
