Jeden obszar roboczy.
Wszystkie rozmowy.
Przedstawiamy Fresha Connect. Komunikacja z klientami i czat zespołu – teraz wszystko w Twoim obszarze roboczym.
Fresha Connect: Klienci
Jedna przestrzeń do wszystkich rozmów z klientem.
Bez przełączania aplikacji. Bez zgubionych wiadomości. Historia każdej rozmowy trafia prosto na profil klienta, zapewniając Ci pełny kontekst. W cenie każdego planu Fresha.
Czat Fresha
Rozmawiaj z klientami bezpośrednio z obszaru roboczego, z którego Twój zespół już korzysta. Bez przełączania aplikacji, bez dodatkowych loginów.
Wspólna skrzynka odbiorcza
Sprawdzaj, co wciąż wymaga odpowiedzi, a co zostało już załatwione – w każdym zespole i w każdej lokalizacji.
Pełna historia w profilu klienta
Każdy wątek zostaje zapisany w profilu klienta, niezależnie od tego, czy ostatnia wiadomość została wysłana wczoraj, czy sześć miesięcy temu.
Podpięte pod każdego klienta
Rozmowy są automatycznie zapisywane w profilu klienta, dzięki czemu zawsze masz pełny obraz sytuacji.
Udostępnianie obrazów i plików
Wysyłaj zdjęcia przed i po, inspiracje lub instrukcje pielęgnacji po zabiegu, nie opuszczając rozmowy.
Indywidualne podejście do każdego klienta
Szybkie, trafne odpowiedzi to klucz do trwałych relacji.
Reakcje w czatach
Reaguj za pomocą emoji, by dać znać klientowi, że wiadomość została odczytana. Prosty gest, bez zbędnych słów.
Zero przegapionych wiadomości
Dzięki powiadomieniom w czasie rzeczywistym masz pewność, że nie umknie Ci żadna wiadomość, bez względu na to, gdzie akurat jest Twój zespół czy Twoi klienci.
Fresha Connect: Klienci na autopilocie
Połącz swojego asystenta AI z Fresha Connect: Klienci, aby automatycznie odpowiadał na wiadomości i połączenia klientów, korzystając z tych samych notatek, historii i preferencji, co Twój zespół.
- Dostępne 24/7, zarówno dla połączeń, jak i wiadomości
- Odpowiada każdemu klientowi natychmiast, z pełnym kontekstem
- Oszczędza zespołowi godziny każdego tygodnia
Każda odpowiedź jest w pełni spersonalizowana
Gdy klient wysyła wiadomość, Twój zespół od razu widzi pełny obraz sytuacji. Historia zabiegów, preferencje, alergie, a nawet receptura koloryzacji z ostatniej wizyty – wszystko to wyświetlane jest tuż obok rozmowy. Dzięki temu każda odpowiedź jest precyzyjna.
- Wyświetlaj historię klienta, notatki i preferencje w każdej rozmowie.
- Sprawdzaj poprzednie formuły, alergie i szczegóły zabiegu przed wysłaniem odpowiedzi.
- Przyjmuj płatności i rezerwuj ponownie wizyty bez opuszczania czatu.
Zawsze ten sam standard, niezależnie od liczby lokalizacji
Fresha Connect: Klienci rozwija się razem z Twoją firmą. Historia rozmów, preferencje i pełen kontekst są natychmiast dostępne w każdej Twojej lokalizacji. Dzięki temu doświadczenie klienta pozostaje spójne, bez względu na to, gdzie zarezerwuje wizytę.
- Płynnie kontynuuj rozmowy w każdej lokalizacji, bez żadnych zakłóceń.
- Zapewnij najwyższy standard obsługi w każdej lokalizacji, którą wybierze Twój klient.
- Zachowaj pełną widoczność komunikacji w jednym, przejrzystym miejscu.
Fresha Connect: Zespół
Jedno miejsce dla całego Twojego zespołu
Kanały, wiadomości i aktualizacje. Wszystko w obszarze roboczym, z którego Twój zespół korzysta na co dzień.
Współpraca w zespole
Wysyłaj natychmiastowe wiadomości do całego zespołu lub do wybranych osób. Bez opóźnień i pominiętych aktualizacji.
Dedykowane kanały
Grupuj rozmowy według tematu. Grafik pracy, premiery produktów, usługi lub wszystko inne, nad czym pracuje Twój zespół.
Wątki tematyczne
Dzięki wątkom rozmowy poboczne pozostają przejrzyste, osadzone w kontekście i poza głównym kanałem.
Udostępnianie obrazów i plików
Udostępniaj metamorfozy (zdjęcia przed i po), moodboardy i dokumenty bezpośrednio na dowolnym kanale lub w wiadomości prywatnej.
Pełna historia wiadomości
Każda wiadomość jest zapisywana i łatwa do znalezienia, więc w kilka sekund dotrzesz do dowolnej decyzji, aktualizacji czy potwierdzenia.
Kontrola powiadomień
Pracownicy wybierają, co chcą śledzić, więc nikt nie jest zasypywany alertami, których nie potrzebuje.
Wbudowane we Fresha
Żadnych dodatkowych aplikacji czy loginów. Fresha Connect: Zespół jest zintegrowany z Twoimi rezerwacjami, kalendarzami oraz danymi klientów.
Dostosuj Fresha Connect: Zespół do sposobu swojej pracy
Każda firma działa inaczej, dlatego Zespół Connect dopasowuje się do Ciebie. Twórz kanały dotyczące grafików pracy, stanów magazynowych, social mediów, codziennych raportów, inspiracji sprzedażowych lub czegokolwiek innego, czego Twój zespół potrzebuje do płynnej współpracy. Niezależnie od tego, jak działa Twoja firma, Twoja komunikacja to odzwierciedla.
- Twórz nieograniczoną liczbę kanałów dla dowolnego tematu, zespołu lub lokalizacji.
- Korzystaj z wiadomości prywatnych i czatów grupowych do pojedynczych konwersacji.
- Dodawaj, archiwizuj lub zmieniaj strukturę kanałów w miarę rozwoju Twojego zespołu.
Od kilku pracowników po zespoły liczące 500 osób
Wraz z rozwojem firmy komunikacja staje się bardziej skomplikowana. Fresha Connect: Zespół został stworzony, aby temu zaradzić. Stwórz kanały dla poszczególnych lokalizacji, aby każdy salon mógł skupić się na swoich sprawach, podczas gdy administratorzy zachowują pełny wgląd w całą organizację. Pracownicy przemieszczający się między lokalizacjami mają stały dostęp do bieżących rozmów.
- Skonfiguruj dedykowane kanały dla każdej lokalizacji, marki lub regionu.
- Zapewnij managerom pełną widoczność wszystkich lokalizacji jednocześnie.
- Umożliwiaj pracownikom przemieszczanie się między lokalizacjami bez utraty kontekstu rozmów.
Fresha Connect: Klienci
Jedna przestrzeń do wszystkich rozmów z klientem.
Wliczone w subskrypcję Fresha
Fresha Connect: Zespół
Komunikacja zespołu w jednym miejscu.
2,95 USD za pracownika miesięcznie
Opcjonalny dodatek do konta firmowego Fresha
Czyny mówią więcej niż słowa
Zobacz, jak firmy używają Fresha Connect do usprawnienia swoich operacji
„Wszystkie wiadomości od klienta w jednym miejscu. Oszczędzamy godziny każdego tygodnia”.
Sonia L.
Właściciel salonu
Dajemy właścicielom firm pewność, której potrzebują do stabilnego rozwoju.
„Fresha Connect: Zespół na dobre wyciągnął nas z WhatsAppa”.
Daniel R.
Właściciel franczyzy spa
„Sześć lokalizacji, jedno miejsce do rozmowy. Ciężko coś przeoczyć”.
Pola S.
Właściciel firmy
Twój dzień,
perfekcyjnie zorganizowany
Od szybkich rezerwacji po płynne zarządzanie kalendarzem – Fresha daje Ci narzędzia, dzięki którym z łatwością zaplanujesz cały swój harmonogram. Bez zamieszania, bez chaosu, po prostu płynna organizacja dnia.
Często zadawane pytania
Odkryj więcej funkcji
Planowanie
Bez wysiłku zarządzaj wizytami, dostępnością pracowników i automatycznymi przypomnieniami, aby Twój dzień przebiegał sprawnie.
Zarządzanie klientami
Przechowuj szczegółowe profile klientów, notatki i historie w jednym miejscu, aby usprawnić rezerwacje i zapewnić spersonalizowaną obsługę.
Zarządzanie zespołem
Łatwo zarządzaj harmonogramami, rolami, uprawnieniami i wydajnością swojego zespołu na jednej intuicyjnej platformie.
Sprzedaż detaliczna i zapasy
Bądź na bieżąco z danymi dotyczącymi sprzedaży detalicznej i zapasów dzięki analizom w czasie rzeczywistym, alertom o niskim stanie zapasów i prostemu zarządzaniu zamówieniami.
Powiadomienia
Angażuj klientów za pomocą automatycznych przypomnień, aktualizacji i wiadomości, które informują ich na bieżąco i zmniejszają liczbę nieobecności.
Formularze
Zbieraj informacje, których potrzebujesz, dzięki w pełni zintegrowanym formularzom cyfrowym – konsultacje, notatki, plany leczenia i wiele więcej.
Marketing i promocje
Uruchamiaj ukierunkowane kampanie, które zwiększają liczbę rezerwacji, zachęcają do ponownych wizyt i wzmacniają relacje z klientami.
Płatności
Akceptuj bezpieczne płatności kartą, zbliżeniowe i mobilne – online lub w salonie – z szybkim, niezawodnym przetwarzaniem.
Raportowanie
Uzyskaj dostęp do zaawansowanych raportów, które ujawniają trendy, śledzą wyniki i zapewniają lepszy wgląd w działalność Twojej firmy.
System POS
Zarządzaj recepcją dzięki nowoczesnemu systemowi POS stworzonemu z myślą o branży beauty i wellness – z łatwością kontroluj sprzedaż, napiwki, paragony i zapasy.
Rezerwacje online
Rozwijaj swoją firmę dzięki rezerwacjom online za pośrednictwem strony internetowej, kanałów społecznościowych i marketplace Fresha.
Dynamiczne ceny
Automatycznie dostosowuj ceny za pomocą dynamicznych reguł, które pomogą zmaksymalizować przychody w godzinach szczytu i poza nimi.
Sklep internetowy
Zaoferuj klientom bezproblemowy sposób zakupów online dzięki konfigurowalnemu sklepowi detalicznemu.
Programy lojalnościowe
Zmień każdą wizytę w powód do powrotu dzięki elastycznemu systemowi lojalnościowemu, który nagradza wydatki, osiągnięcia i polecenia klientów.
Dodatki
Wzbogać Fresha o zaawansowane dodatki, które odblokują głębsze statystyki, automatyzację i więcej sposobów na rozwój.
Stworzony dla firm takich jak Twoja
Zaufane i sprawdzone przez ponad 140 000 firm
Nie ma na co czekać!
Nawiąż współpracę z Fresha i już dziś zacznij rozwijać swój biznes
Pobierz nasze aplikacje mobilne
Zarezerwuj niezapomniane doświadczenia, jakie oferuje branża beauty i wellness, w aplikacji mobilnej lub zarządzaj swoją firmą za pomocą nagradzanej aplikacji dostępnej na iOS i Android.
